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1、公司營(yíng)銷策略分析公司營(yíng)銷策略分析 一、消費(fèi)者的需求與欲望 由于加入減水劑可以減少混凝土中水泥的用量從而降低混凝土的成本,同時(shí)KZJ公司為客戶提供減水劑的同時(shí)提供技術(shù)服務(wù),為客戶的混凝土配合比給予優(yōu)化,繼續(xù)降低水泥的用量,由于水泥在混凝土中所占的成本最高,因此可以有效帶來(lái)成本的降低,從而滿足客戶的真正需求。一般的使用KZJ減水劑可以使混凝土成本降低3-5%。3.客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的個(gè)性化需求定制營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度——把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng),并根據(jù)每一位顧客的特定要求,單獨(dú)設(shè)計(jì)、
2、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品定制。美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)者科特勒將定制營(yíng)銷譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷最新領(lǐng)域之一。協(xié)同定制營(yíng)銷前面提過(guò),由于混凝土減水劑與混凝土其它原材料(水泥、砂、石子、摻合料)存在相容性,而每家客戶所使用的其他原材料都不盡相同,所以每個(gè)客戶所用的減水劑會(huì)有一定的差異,減水劑要想獲得客戶認(rèn)可,就必須滿足這種差異需求,所以對(duì)減水劑企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備要求比較高,這也是減水劑行業(yè)“進(jìn)來(lái)容易做好難”的現(xiàn)狀。面對(duì)這一現(xiàn)狀,KZJ公司實(shí)際采用的是協(xié)同定制的
3、營(yíng)銷策略。所謂協(xié)同定制是客戶參與的定制,企業(yè)通過(guò)與客戶的溝通明確客戶的需求,從而向客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),如眼鏡的定制等。協(xié)同定制通過(guò)企業(yè)與客戶一對(duì)一的對(duì)話確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造,因此能滿足客戶的特殊需求。同時(shí),沒有成品的庫(kù)存,由需求鏈代替了供應(yīng)鏈。 二、消費(fèi)者愿付成本 消費(fèi)者愿付成本是消費(fèi)者要滿足其需要與欲望所須付出的成本。4C’s理論告訴我們:暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,而去了解消費(fèi)者為滿足其需求所愿意付出的成本。 1.通過(guò)有效手段提高客戶愿付成本 由于減水劑在混凝土中的獨(dú)特作用,加之占混凝土原材料成本比重最小
4、(約4%左右),客戶一般更重視產(chǎn)品所帶來(lái)的性能,即保證混凝土的力學(xué)性、和易性和施工性。KZJ作為行業(yè)領(lǐng)先者,具有行業(yè)標(biāo)桿作用,通過(guò)品牌宣傳、提高技術(shù)服務(wù)、為客戶提供技術(shù)支持和解決方案,一方面可以降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感性;另一方面使客戶獲得高的性能產(chǎn)品從而提高了產(chǎn)品性價(jià)比,客戶愿意出高價(jià)購(gòu)買KZJ公司產(chǎn)品。一般地,較其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶愿意多付出不超過(guò)10%價(jià)格來(lái)訂購(gòu)KZJ產(chǎn)品?! ?.通過(guò)降低產(chǎn)品成本降低客戶成本 與其他大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)工藝相比較,KZJ公司更多采用化工合成工序,從而降低生產(chǎn)成本;同時(shí)由于產(chǎn)量大形成規(guī)
5、模經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步降低了成本;而持續(xù)不斷的研發(fā)實(shí)力,又能在選擇低成本原材料及原材料改性方面降低成本,如KZJ公司的“木質(zhì)素原材料改性研究”的重大突破,這一成果應(yīng)用推廣后可以使常規(guī)產(chǎn)品成本下降5-10%?! ?.結(jié)合客戶愿付成本采用差別定價(jià) 不同地區(qū)之間以及不同客戶之間的客戶愿付成本會(huì)有所不同,KZJ公司根據(jù)客戶愿付成本來(lái)采用差別定價(jià),從而達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。KZJ公司產(chǎn)品的客戶愿付成本的高低,取決于兩個(gè)主要因素:一是同行之間的競(jìng)爭(zhēng)程度;二是客戶所在行業(yè)的盈利水平。同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息透明度高,客戶愿付成本就低;反之客戶
6、愿付成本就高??蛻羲谛袠I(yè)的盈利水平高,經(jīng)營(yíng)壓力小,客戶愿付成本就高,反之客戶愿付成本就低。如,KZJ公司的P-400高效減水劑是銷量最大的常規(guī)產(chǎn)品,在沿海省份,由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,加上客戶群體所在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)利潤(rùn)較低,進(jìn)而導(dǎo)致他們對(duì)KZJ公司產(chǎn)品的客戶愿付成本較低,一般在每噸2000元至2200元。在中西部地區(qū)地區(qū),由于同行競(jìng)爭(zhēng)壓力較小,客戶所在行業(yè)的利潤(rùn)較高,所以客戶愿付成本較高,一般在每噸2200元至2400元?! ∪?、便利 4C’s對(duì)渠道的強(qiáng)調(diào)是從“消費(fèi)者獲得商品的便利性”出發(fā)的,更多地專注于消費(fèi)者在何
7、時(shí)、何地能最方便地獲得商品。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)考慮消費(fèi)者購(gòu)買的便利性,在銷售中提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的便利,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。例如:免費(fèi)為客戶提供儲(chǔ)罐、在規(guī)模用量地區(qū)設(shè)立復(fù)配點(diǎn)、為客戶提供技術(shù)便利等等。 四、溝通 4C’s理論認(rèn)為,企業(yè)不僅僅要滿足消費(fèi)者的需要,也要積極地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。整合營(yíng)銷溝通(IMC)是目前較為流行的思想觀點(diǎn),它認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)都要以營(yíng)銷溝通為主軸。整合營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。
8、它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段;堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn),一種聲音”的原則,要求與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷傳播中來(lái),并致力于價(jià)值鏈的建設(shè),要求提高傳播的效率,必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營(yíng)銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷和整體管理戰(zhàn)略,