手冊(cè)_奧康鞋業(yè)績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè) .doc

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1、績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè)第一部分【目的】為保證公司績(jī)效管理制度的順利實(shí)施，為各級(jí)人事部門樹立績(jī)效管理標(biāo)桿，特制定本手冊(cè)。【適用范圍】主要適用于公司一、二級(jí)人事部門（一級(jí)人事部門是指人才資源中心，二級(jí)人事部門是指各子公司、事業(yè)部的人事行政部）的薪酬管理者?！究?jī)效管理原則】1、提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2、定性與定量相結(jié)合；3、多角度考評(píng)；4、公平、公正、公開?！究?jī)效管理結(jié)果用途】1、幫助員工提升自身能力；2、薪酬分配的依據(jù)；3、工資晉級(jí)的依據(jù)；4、崗位、職級(jí)調(diào)整的依據(jù)；5、員工培訓(xùn)等。【實(shí)施績(jī)效管理的意義】通過主管上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)、工作績(jī)效和

2、員工發(fā)展等問題所作的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！竟镜目?jī)效管理組織體系】集團(tuán)總裁：1.是集團(tuán)績(jī)效管理體系推進(jìn)與改善的總負(fù)責(zé)人；2.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各中心負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)單元分管副總裁的綜合評(píng)定；3.負(fù)責(zé)對(duì)各子分公司經(jīng)理和部門經(jīng)理最終考評(píng)結(jié)果的審批；4.負(fù)責(zé)部門經(jīng)理以上人員考評(píng)申訴的最終處理。人才資源中心：1.集團(tuán)績(jī)效管理辦法的制訂、修改，各事業(yè)部、分子公司績(jī)效管理制度的審批；2.集團(tuán)績(jī)效管理工作的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)；3.集團(tuán)各事業(yè)部、分子公司績(jī)效管理工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；4

3、.集團(tuán)總部八大中心的具體績(jī)效管理工作的組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和指導(dǎo)；5.匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果，形成績(jī)效管理工作總結(jié)報(bào)告；6.協(xié)調(diào)、處理總部八大中心的績(jī)效管理申訴工作，集團(tuán)部門經(jīng)理以下人員績(jī)效管理申訴的最終處理；7.對(duì)績(jī)效管理工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)績(jī)效管理過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；8.建立整個(gè)集團(tuán)的員工績(jī)效管理檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。下屬單位人事行政部：是本單位績(jī)效管理工作的組織管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1.對(duì)本單位績(jī)效管理工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2.對(duì)本單位績(jī)效管理過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3.

4、匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，形成績(jī)效管理工作總結(jié)報(bào)告；4.協(xié)調(diào)、處理考評(píng)申訴工作；5.對(duì)月度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；6.為本單位員工建立績(jī)效管理檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；7.對(duì)績(jī)效管理辦法提出修改建議。其他直線管理人員：1.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)績(jī)效管理工作的實(shí)施；2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)員工制訂工作計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)和對(duì)所屬員工的考核評(píng)分；3.負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4.負(fù)責(zé)所轄員工的考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第二部分【績(jī)效考核的定義】績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)

5、既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過程。是指運(yùn)用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率及員工行為模式等方面的綜合評(píng)價(jià)，從而進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)、人事晉升激勵(lì)或者崗位調(diào)整，對(duì)組織員工的績(jī)效進(jìn)行識(shí)別、測(cè)度和反饋的過程。具體來說，它是利用過去制定的標(biāo)準(zhǔn)來比較工作績(jī)效的記錄，并對(duì)比較的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給員工的過程?？?jī)效考核主要包括界定工作本身的要求，評(píng)價(jià)實(shí)際工作績(jī)效和提供反饋三個(gè)步驟?！究?jī)效管理的目的】1、通過目標(biāo)逐級(jí)分解和管理，促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2、通過績(jī)效管理促進(jìn)上下級(jí)和各部門間的相互溝通和互相協(xié)作；3

6、、通過績(jī)效管理規(guī)范工作流程，提高奧康集團(tuán)的整體管理水平；4、通過評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升奧康集團(tuán)的整體績(jī)效和員工素質(zhì)?！究?jī)效管理實(shí)施細(xì)則】部門考評(píng)與個(gè)人考評(píng)：部門考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人績(jī)效評(píng)價(jià)得分作為本部門的考評(píng)得分。考評(píng)周期：考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。月度考評(píng)于下一個(gè)月1－10日內(nèi)完成，年度考評(píng)于下年初第一個(gè)月的15日內(nèi)完成?？荚u(píng)關(guān)系：各事業(yè)部、子公司的職能部門負(fù)責(zé)人同時(shí)受直接上級(jí)和總部對(duì)應(yīng)管理部門負(fù)責(zé)人考評(píng)，各營(yíng)銷分公司各部門負(fù)責(zé)人同時(shí)受直接上級(jí)和事業(yè)

7、部對(duì)應(yīng)管理部門負(fù)責(zé)人考評(píng)，各主管業(yè)務(wù)副總裁和總部職能中心人員的考評(píng)主體都是直接上級(jí)（詳見奧康各級(jí)員工考評(píng)周期內(nèi)容對(duì)應(yīng)表）?？荚u(píng)維度：考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個(gè)考評(píng)維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象、不同考評(píng)期間采用不同的考評(píng)維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效緯度：從以下三個(gè)方面考評(píng)：1.任務(wù)績(jī)效。2.周邊績(jī)效。3.管理績(jī)效。（二）能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。（三）態(tài)度：指被考評(píng)人員對(duì)待工作的態(tài)度?？荚u(píng)和薪酬分配的關(guān)系：（1）

8、副總裁及總監(jiān)的月度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金由績(jī)效緯度決定，其他管理人員月度獎(jiǎng)金由績(jī)效維度決定，年終獎(jiǎng)金由績(jī)效維度與能力維度共同決定，一般員工月度獎(jiǎng)金由績(jī)效和工作態(tài)度兩個(gè)維度決定，年終獎(jiǎng)金由績(jī)效、態(tài)度與能力三個(gè)維度決定；(2)崗位績(jī)