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1、堅定信心迎難而上千方百計做好電費回收工作●北京供電公司在全國人民歡慶我們偉大的社會主義祖國建國五十周年的金秋十月,國家電力公司召開的市場營銷工作會議必將進一步促進我們加強營銷管理,開拓電力市場和提高經(jīng)濟效益。我們參加這次會議,一定虛心學習兄弟單位的先進經(jīng)驗,認真落實會議精神,把我們的市場營銷工作提高到一個新的水平。北京電網(wǎng)是華北電網(wǎng)的重要組成部分,隨著首都經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高,用電負荷急劇增長,首都電網(wǎng)面臨著前所未有的壓力。華北電網(wǎng)先后實施了“9511工程”和“9950工程”,解決了電源點不足和城網(wǎng)“卡脖子”問題
2、,大大緩解了電網(wǎng)壓力。今年夏季,北京地區(qū)遇到了百年不遇的高溫天氣,負荷猛增,達到607.8萬千瓦,創(chuàng)歷史最高水平,比去年同期增長24.1%。最高日供電量由去年的9000萬千瓦時,增加到今年的12438萬千瓦時。地區(qū)電網(wǎng)保持了安全穩(wěn)定運行,經(jīng)受住了高溫負荷的考驗。為了保證建國50周年安全可靠供電,萬名職工認真細致,周密準備,兢兢業(yè)業(yè),堅守崗位,圓滿完成了我公司歷史上規(guī)模最大、責任最重的政治保電任務,得到了北京市政府和華北電力集團公司的表彰和嘉獎。在保證安全供電的同時,公司注重強化經(jīng)營管理,深化用電體制改革,實現(xiàn)大型客戶集中管理,緊緊
3、圍繞電力銷售與回收資金兩個環(huán)節(jié),全方位開展工作,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。1—9月售電量完成208.75億千瓦時,比去年同期增長9.62%,電力銷售收入完成86.2億元,比去年同期增長10.32%,電費回收率98.7%。這是在電力銷售市場疲軟,電費回收難度越來越大的形勢下取得的成果,來之不易。盡管如此,我們仍清醒地認識到,市場營銷形勢依然嚴峻,特別是體現(xiàn)電力系統(tǒng)一切經(jīng)濟活動綜合成果的電費回收工作任務十分艱巨,決不能掉以輕心,仍須要做大量艱苦細致的工作。下面,就我公司的電費回收工作,向各位領導和同志們作一匯報。北京地區(qū)目前有電力客戶70
4、萬戶,其中:居民合表用電23萬戶、一戶一表32萬戶、非居民客戶15萬戶。多年來,我們在各級領導關懷支持下,通過用電營銷系統(tǒng)廣大職工的共同努力,電費回收形勢相對較好。與兄弟省市相比,除了我們的工作外,也離不開首都相對較好的社會經(jīng)濟環(huán)境。一、電費回收形勢日趨嚴峻近年來,由于宏觀經(jīng)濟結構調整,部分企業(yè)經(jīng)營困難,拖欠電費現(xiàn)象日益嚴重,北京地區(qū)1998年8月累計欠費7538萬元,今年8月累計欠費10834萬元。供電部門電費回收工作愈加艱難,制約了電力企業(yè)的發(fā)展,成為電力企業(yè)經(jīng)營活動中的突出難點。而電費的回收是電力企業(yè)經(jīng)營工作的最終環(huán)節(jié),決定
5、著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能否正常進行。北京地區(qū)與全國形勢一樣,電費回收形勢不容樂觀。從北京地區(qū)大工業(yè)客戶欠費情況分析,1996年,只對一家欠費戶按程序采取了停電措施:1997年,采取負荷管理手段或停電的11戶,企業(yè)破產(chǎn)3戶;1998年仍然呈上升趨勢,發(fā)負荷管理或停電通知書達80余戶,實施負荷管理或停電的14戶,客戶破產(chǎn)2戶、瀕臨破產(chǎn)的3戶;到今年,僅1-8月份,發(fā)負荷管理或停電通知書的就達90戶,實施負荷管理或停電的已有17戶。由此可見,拖欠電費現(xiàn)象越來越嚴重,必須引起高度重視,及時采取有力措施,堅決遏制欠費增長勢頭。北京地區(qū)電力客戶
6、欠費有這樣幾個特點:從欠費客戶的分布看,大工業(yè)尤其是國有大工業(yè)客戶72大眾用電增刊1999/12經(jīng)驗交流POPULARUTILIZATIONOFELECTRICITY大眾用電風險抵押金外,嘉獎兩倍風險抵押金數(shù)額的獎金。必備條件有一項完不成,不但不予獎勵,還要扣除風險抵押金。對于重點欠費客戶,抽調專人分片包干,責任戶數(shù)落實到人,領導抓點負責。強化內部管理,制訂了《電費催收管理辦法》,使電費回收工作規(guī)范化、制度化、科學化。欠費嚴重,主要是冶金、化工和機械行業(yè),欠費占累計額的82%。其他客戶欠費較少。從欠費的時間看,月度、季度欠費多,年
7、度基本不欠。這其中除了我們營銷人員的不懈努力催費外,也是多年來我們始終堅持年度結零不動搖的方針和決心的結果。從欠費的原因分析,真正經(jīng)營困難交不起電費的客戶是少數(shù),大部分客戶并不是困難到了交不起電費的地步。具體原因有這樣幾個:一部分客戶經(jīng)營觀念有偏差,把電費當成了“蓄水池”,當作無息貸款或流動資金使用,甚至認為,即使因拖欠電費繳納違約金也比貸款合算。一部分客戶法制觀念淡薄,對《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》知之甚少,用各種借口拖欠電費,并不認為是違法行為。一部分欠費客戶互相效仿,甚至將銀行存款轉戶,造成銀行劃撥電費時發(fā)生退票。還有一部分
8、客戶利用電力銷售服務政策的政治性、經(jīng)濟性,不承認電是商品,不履行交納電費的義務。我們認為產(chǎn)生這些原因是長期計劃經(jīng)濟條件下形成的吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念所致,也是長期以來電力營銷市場法治管理不健全的結果?！扒焚M有利,欠費有理”,使我們電力企業(yè)蒙受巨大損失,
