豐田4s店5s和安全衛(wèi)生管理手冊(cè)

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1、目錄1.XXXX的基本方針：22.XXXX企業(yè)基礎(chǔ)：23.5S方針的策略重點(diǎn)：23.1建立使顧客100%滿意的質(zhì)量保證體制23.2改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、削減在庫(kù)、遵守交期23.3強(qiáng)化成本競(jìng)爭(zhēng)力23.4積累與提高生產(chǎn)技術(shù)力23.5提高新技術(shù)的推廣速度23.6構(gòu)筑企業(yè)基礎(chǔ)24.5S與環(huán)境安全的目標(biāo)25.5S的定義26.5S活動(dòng)的職責(zé)37.5S活動(dòng)的要求38.5S對(duì)應(yīng)的措施39.安全衛(wèi)生管理1310.工作場(chǎng)所的安全化2011.附件5S管理表格221.XXXX的基本方針：提供顧客100%滿意的服務(wù)，創(chuàng)建員工100%滿意的公司。2.XXXX企業(yè)基礎(chǔ)：危機(jī)管理體制，人才培養(yǎng)，環(huán)境安全以及

2、5S的推行3.5S方針的策略重點(diǎn)：3.1建立使顧客100%滿意的質(zhì)量保證體制3.2改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、削減在庫(kù)、遵守交期3.3強(qiáng)化成本競(jìng)爭(zhēng)力3.4積累與提高生產(chǎn)技術(shù)力3.5提高新技術(shù)的推廣速度3.6構(gòu)筑企業(yè)基礎(chǔ)4.5S與環(huán)境安全的目標(biāo)4.1提高生產(chǎn)性4.2提高服務(wù)水平和維修產(chǎn)品質(zhì)量4.3提高速度4.4提高人員素質(zhì)4.5提高安全性5.5S的定義5.1整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；5.2整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；5.3清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)；5.4清潔：維持以上整理、

3、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔衛(wèi)生；5.5修養(yǎng)：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。1.5S活動(dòng)的職責(zé)6.1辦公室負(fù)責(zé)組織整個(gè)公司的5S及安全衛(wèi)生的檢查6.2各部門(mén)負(fù)責(zé)按5S管理要求對(duì)本部門(mén)的5S及安全衛(wèi)生進(jìn)行檢查6.3責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)5S及安全衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)2.5S活動(dòng)的要求7.1良好的儀表及禮儀：統(tǒng)一規(guī)范的著裝要求，良好的坐姿、站姿，電話禮儀，整潔、明亮、大方、舒適的接待環(huán)境7.2單一整潔的辦公室：臺(tái)面整潔，文具單一化管理，公用設(shè)施責(zé)任人標(biāo)識(shí)7.3生產(chǎn)工具管理：?jiǎn)我换?/p>

4、理7.4現(xiàn)場(chǎng)管理：分區(qū)劃線，員工工作井然有序，工作環(huán)境清潔明亮7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率7.6空間效率：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)劃線，對(duì)各場(chǎng)地的利用率予于分析，增加有限空間的利用價(jià)值7.7嚴(yán)明的小組督導(dǎo)：上班前經(jīng)理、班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行檢查督導(dǎo)，工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展小組督導(dǎo)，下班前對(duì)全天的工作進(jìn)行總結(jié)7.8工作評(píng)估：自我評(píng)估與綜合考核評(píng)價(jià)相結(jié)合3.5S對(duì)應(yīng)的措施8.1整理的措施8.1.1清除不用物品的措施a）進(jìn)行整理，首先要根據(jù)情況，分清什么需要，什么不需要。b）分清使用頻度后，按層次規(guī)定放置的位置。c）清除不用物品，按下列程序進(jìn)行?！ご_定對(duì)策范圍和目標(biāo)值；

5、·實(shí)施的準(zhǔn)備；·區(qū)別不用物品的方法教育；·計(jì)量化和判斷；·管理人員的巡回檢查、判斷和指導(dǎo)。8.1.2大掃除方法大掃除的注意要點(diǎn)；·注意高空作業(yè)的安全；·爬上或鉆進(jìn)機(jī)器時(shí)要注意；·使用洗滌劑或藥品時(shí)要注意；·使用鏨鑿工具或未用慣的機(jī)器時(shí)要注意；·掃除時(shí)要注意，不要由于使用洗滌劑而使設(shè)備生銹或弄壞設(shè)備。8.1.1消除問(wèn)題和損壞地方的方法總的檢查一下有問(wèn)題的地方，對(duì)象是：建筑物、屋脊、窗戶、通道天棚、柱子、管路線路、燈泡、開(kāi)關(guān)、三項(xiàng)一套、臺(tái)、棚架、更衣室、外殼的蓋的脫落或破損以及安全支架和扶手的損壞等，要采取措施徹底解決這些問(wèn)題以及長(zhǎng)銹、脫落、雜亂等。8.1.2消滅污垢發(fā)生

6、的措施a）消滅污垢產(chǎn)生根源的不力原因：·不了解現(xiàn)狀、不認(rèn)為是問(wèn)題、問(wèn)題意識(shí)淡??；·對(duì)產(chǎn)生的根源未著手解決，對(duì)問(wèn)題放任不管；·清掃困難或?qū)Ρ３智鍧嵏杏X(jué)困難而灰心；·解決的技術(shù)辦法不足或因未動(dòng)腦筋而缺乏技術(shù)。b）消滅污垢發(fā)生根源的措施程序：·明確什么是污垢；·大掃除；·規(guī)定臟的重點(diǎn)部位；·詳細(xì)調(diào)查一下為什么臟了；·研究措施方案；·確定措施方案并付諸實(shí)施。8.2整頓的措施8.3.1整頓的辦法(三原則)a）規(guī)定放置場(chǎng)所規(guī)定辦法要遵循一定的規(guī)律性，如何保持這種規(guī)律性，就是整理、整頓的方法研究，也是個(gè)技術(shù)問(wèn)題。b）規(guī)定放置的方法所謂好的放置方法，是指查找容易和取拿方便。a）遵守保

7、管規(guī)則為了遵守放置場(chǎng)所的規(guī)定，必須徹底貫徹從哪兒拿走，還放回哪兒。此外，為防止缺貨，對(duì)庫(kù)存管理和出庫(kù)方法進(jìn)行訓(xùn)練也很重要。這是搞好整理整頓決定性的辦法。8.3.1東西放置場(chǎng)所的規(guī)定辦法8.2.5.1撤掉不用物品減少50％庫(kù)存量，車(chē)間里(崗位上)原則上一種東西只留1個(gè)，其他一律清理除去。8.2.5.2放置場(chǎng)所的整體劃分和分局，實(shí)行統(tǒng)一的分類(lèi)法。分類(lèi)區(qū)別什么放在遠(yuǎn)處，什么放在近處，什么放在中央倉(cāng)庫(kù)。近處只放必需的東西。室內(nèi)的整體布局應(yīng)該是，使用次數(shù)多的放在門(mén)口附近，重的東西放在容易搬運(yùn)的地方。這種分類(lèi)區(qū)分法就是符合系統(tǒng)規(guī)律性的分類(lèi)法。8.2.5.3統(tǒng)一名