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《聚寶苑物業(yè)管理方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、聚寶苑物業(yè)管理方案前言歡迎閱讀我們這份專為廣西寶興房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設(shè)的“聚寶苑”編寫的物業(yè)管理簡要方案，主要目的是為介紹廣西南寧宏祥物業(yè)服務(wù)有限公司依據(jù)聚寶苑的功能與風(fēng)格定位、設(shè)計思想理論制定的物業(yè)管理預(yù)案。隨著“聚寶苑”的運行、經(jīng)營成熟度，我們會及時調(diào)整與更新本方案，為“聚寶苑”的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供有力保障。依“聚寶苑”的市場定位、樓宇布局及配套設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定科學(xué)的物業(yè)管理服務(wù)運作模式。通過有層次的職能分工機構(gòu)，進(jìn)行宏觀計劃與調(diào)控，制訂切實有效的符合法律法規(guī)的管理服務(wù)細(xì)則，由具有規(guī)范操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理服務(wù)人
2、員具體實施。在經(jīng)營與居住秩序、治安保衛(wèi)、水電保障、設(shè)備設(shè)施完好、環(huán)境衛(wèi)生等方面建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理服務(wù)，樹立良好的物業(yè)形象，促使“聚寶苑”保值升值，生意興隆，安居樂業(yè)！貴單位已全面知曉我公司對東湖時代廣場的服務(wù)，之前我們合作一直比較暢通，我們堅持售后服務(wù)與開發(fā)分開，讓開發(fā)商全身投入前期開發(fā)和移交后的輕松、開心分享效益。我們在東湖時代廣場的服務(wù)因成本及利潤的問題，從性價比講是我們提供了超值服務(wù)，我們也竭力改進(jìn)中，本期待接管“聚寶苑”作為效益的補充，我們至少
3、節(jié)省了管理人員及機構(gòu)設(shè)置的成本，我們投入的費用就可以增加，相應(yīng)對“聚寶苑”的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更加好，完全能滿足貴單位期待的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量與形象做出我們的貢獻(xiàn)。我們期待與廣西寶興房地產(chǎn)有限公司的合作，順致廣西寶興房地產(chǎn)有限公司輝煌騰達(dá)！祝福聚寶苑順利交付使用！我們期待敬愛的讀者朋友們能在這份特刊中理解宏祥公司對“聚寶苑”提供的物業(yè)管理信息，享受閱讀樂趣，展望財富前景，暢銷舒適安全的生活。非常感謝廣西寶興房地產(chǎn)有限公司給予我們宏祥展現(xiàn)機會，同時也非常感謝為這份特刊成形而加油趕工的宏祥人。梁月紅（運營中心經(jīng)理）冉華平（公司總經(jīng)理）執(zhí)行主編
4、校對目錄第一章企業(yè)基本情況……………………………………………………..…3第一節(jié)公司綜合情況簡介……………………………………………...3第二節(jié)所管轄物業(yè)項目的基本情況概述、管理業(yè)績………………...4第三節(jié)企業(yè)人力資源管理方式…………………………………….......6第二章項目管理機制架構(gòu)………………………………………...….........13第一節(jié)聚寶苑物業(yè)管理規(guī)劃及目標(biāo)……………………………...…..13第二節(jié)聚寶苑物業(yè)管理組織管理架構(gòu)圖..…………………………...14第三節(jié)聚寶苑物業(yè)服務(wù)崗位設(shè)置及人員配備表…………………….15第
5、三章物業(yè)項目維修、養(yǎng)護(hù)、管理方案…………………………………16第一節(jié)共用部位的日常和定期維修養(yǎng)護(hù)、檢修、保養(yǎng)和回訪計劃.16第二節(jié)共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)濟運行方案……………………………….....16第三節(jié)處理各種緊急情況和各種突發(fā)設(shè)施設(shè)備故障的應(yīng)急方案.....23第四節(jié)房屋及配套設(shè)施各項管理指標(biāo)的承諾及措施…………….....27第五節(jié)室內(nèi)自用部位的裝飾、裝修管理方案……………………….28第四章公共秩序維護(hù)管理方案…………………………………………....31第一節(jié)公共安全及周圍秩序的工作方案………………………….…40第二節(jié)車輛停放、臨時出入和交通秩
6、序維護(hù)工作方案…………….43第三節(jié)對重點區(qū)域、重點部位的巡查計劃………………………….44第四節(jié)臨時人員出入管理工作方案及安全防范措施……………….45第五節(jié)消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案….46第五章清潔保潔管理服務(wù)方案……………………………………………49第一節(jié)公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺及垃圾處理工作計劃……….49第二節(jié)物業(yè)清潔保潔崗位區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和檢查控制規(guī)范….50第六章綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案……………………………………………55第一節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)管理方案…………………………………………….55第二節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)各崗位區(qū)域
7、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和檢查控制規(guī)范…….60第三節(jié)對故意損壞植物的預(yù)防性措施……………………………….67第四節(jié)對綠化完好率的承諾及措施……………………………….....68第一章企業(yè)基本情況第一節(jié)公司綜合情況簡介廣西南寧宏祥物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱公司）是一家專業(yè)從事現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)。公司成立于2005年10月，注冊資金300萬元人民幣，二級物業(yè)管理資質(zhì)待審中。公司設(shè)立總經(jīng)理辦公司、運營中心、人力資本開發(fā)中心、財務(wù)中心四個職能部門。公司采用下設(shè)二級管理機構(gòu)即分（子）公司直接管理物業(yè)服務(wù)中心，（因貴港及玉林片區(qū)未完全接管樓盤，現(xiàn)暫時把平南分公司放
8、到直營管理中心代管，計劃2010年12月份放入玉林分公司代管，2011年10月歸口貴港分公司管理）?，F(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要已設(shè)立8
