從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值創(chuàng)造doc

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1、從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值創(chuàng)造——理念、方法和工具目次一、引言：價(jià)值鏈管理與價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究中存在的問(wèn)題二、價(jià)值鏈管理三、作業(yè)基礎(chǔ)管理四、價(jià)值鏈分析與作業(yè)基礎(chǔ)管理的結(jié)合五、流程管理及其分析工具六、作業(yè)工程法——一個(gè)有效的工具七、管理會(huì)計(jì)的作業(yè)基礎(chǔ)化展望一、引言：價(jià)值鏈管理與價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究中存在的問(wèn)題價(jià)值鏈管理與價(jià)值鏈會(huì)計(jì)在中國(guó)業(yè)已成為管理學(xué)和管理會(huì)計(jì)學(xué)的熱門研究課題之一。在全球知名的搜索引擎Google網(wǎng)站上鍵入“價(jià)值鏈”這一關(guān)鍵詞，便可找到至少50篇以上的中文的研究文獻(xiàn)的鏈接，是關(guān)于價(jià)值鏈管理和價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的。筆者也是通

2、過(guò)這一方法了解到這一新近的熱門領(lǐng)域的研究成就的?？上驳氖牵良乓丫玫墓芾頃?huì)計(jì)領(lǐng)域因?yàn)檫@一課題的升溫似乎又煥發(fā)出一線生機(jī)。然而，作為一名職業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，從個(gè)人眼光看來(lái)，現(xiàn)階段中國(guó)的研究還存在如下一些可能存在的問(wèn)題：首先，由于對(duì)“價(jià)值鏈”這一戰(zhàn)略管理范疇的概念理解不夠深入透徹，從而導(dǎo)致對(duì)價(jià)值鏈分析在理念、方法上存在偏差，由此造成在價(jià)值鏈會(huì)計(jì)定位上的謬誤；其次，由于缺乏對(duì)西方工業(yè)化國(guó)家價(jià)值鏈管理應(yīng)用實(shí)務(wù)的歷史和最新發(fā)展的了解，從而使得研究始終停留在管理理念的闡述和應(yīng)用前景的規(guī)劃設(shè)想層面上，缺少能夠?qū)ξ覈?guó)管理實(shí)踐具

3、有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的研究成果；最后，也是真正促使筆者撰寫本文的直接原因在于，絕大多數(shù)的研究未能建立起一套從管理理念到管理方法直至管理工具的學(xué)理研究模式。為此，始終無(wú)法建立起這一管理和會(huì)計(jì)相結(jié)合的新領(lǐng)域的研究框架，更無(wú)從說(shuō)起在這一框架下逐步拓展研究的深度和廣度。所以，筆者深感本文的研究目標(biāo)及其價(jià)值應(yīng)當(dāng)定位于為管理和會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)界、實(shí)務(wù)界提供了一個(gè)引發(fā)思想碰撞和智慧交流的契機(jī)。二、價(jià)值鏈管理價(jià)值理論認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)欲取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。創(chuàng)造的價(jià)值等于消費(fèi)者的可察覺(jué)收益（B）減去投入的成本（C

4、），是產(chǎn)成品的價(jià)值與生產(chǎn)成品所犧牲價(jià)值的差額?？刹煊X(jué)收益是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)成品認(rèn)可的價(jià)值，是對(duì)產(chǎn)成品價(jià)值的一種評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)成品時(shí)，付出的貨幣價(jià)格（P）必須低于他的可察覺(jué)價(jià)值時(shí)，才會(huì)覺(jué)得合算，這種合算程度被稱作消費(fèi)者剩余，消費(fèi)者剩余等于B—P。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，必然會(huì)選擇消費(fèi)者剩余即B—P的最大者，銷售者的成功競(jìng)爭(zhēng)就需要給消費(fèi)者帶來(lái)盡量大的消費(fèi)者剩余。創(chuàng)造的價(jià)值必須在消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間進(jìn)行分配，如圖1所示，消費(fèi)者的利潤(rùn)為P—C，代表了生產(chǎn)者在創(chuàng)造的價(jià)值中所獲得的部分，價(jià)格P決定了創(chuàng)造的價(jià)值中有多少作為利潤(rùn)被

5、生產(chǎn)者獲得，以及有多少作為消費(fèi)者剩余由消費(fèi)者占有。不創(chuàng)造正的價(jià)值，企業(yè)就無(wú)法生存。為了超過(guò)同行的一般水平，獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，公司不僅要?jiǎng)?chuàng)造正的價(jià)值，而且要?jiǎng)?chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值。這樣，公司就能通過(guò)比對(duì)手提供更多的消費(fèi)者剩余勝過(guò)其它公司，即使對(duì)手降低價(jià)格重新達(dá)到相等的消費(fèi)者剩余，公司仍然比對(duì)手掙得更高的利潤(rùn)率，從而取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。價(jià)值的創(chuàng)造體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)具體活動(dòng)中，價(jià)值鏈?zhǔn)欠治鲆粋€(gè)組織各個(gè)運(yùn)作活動(dòng)在創(chuàng)造價(jià)值貢獻(xiàn)大小的有用工具，同時(shí)，它也從根本上將公司作為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的綜合體來(lái)考慮，這些活動(dòng)包括生產(chǎn)操作、營(yíng)

6、銷與分銷、后勤等。價(jià)值鏈中的每一活動(dòng)既會(huì)增加消費(fèi)者從公司產(chǎn)品中獲得的收益B，也會(huì)增加公司在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品過(guò)程中的成本C。在這些不同的活動(dòng)中，影響創(chuàng)造的利益與發(fā)生的成本的力量是很不相同的，通過(guò)價(jià)值鏈的分析，就可以評(píng)價(jià)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源來(lái)源于哪些活動(dòng)環(huán)節(jié)。美國(guó)哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授提出的價(jià)值鏈分析方法，用來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)清在運(yùn)作活動(dòng)鏈上的優(yōu)劣環(huán)節(jié)，調(diào)整價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，保持原有的強(qiáng)項(xiàng)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有許多，如技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等，但歸根到底，只有兩

7、種：一種是成本領(lǐng)先，另一種是不斷創(chuàng)新。如果把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)考察，又無(wú)法識(shí)別這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就必須把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過(guò)考察這些活動(dòng)本身及其相互之間的關(guān)系來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是價(jià)值鏈分析法的內(nèi)涵。每個(gè)企業(yè)的運(yùn)作都有其目的，都是為了取得價(jià)值的最大化。為了達(dá)到其目的，需要進(jìn)行一系列的運(yùn)作活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的綜合，所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)。圖2企業(yè)的價(jià)值鏈可總結(jié)出如下的特點(diǎn)：1、價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本，實(shí)際上是把問(wèn)題的著眼點(diǎn)放在企業(yè)的外部；2、價(jià)

8、值鏈主要由各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成。價(jià)值活動(dòng)分為兩大類，即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)；3、價(jià)值鏈列示了總價(jià)值；4、企業(yè)的價(jià)值鏈不是孤立存在的，上下游企業(yè)的價(jià)值鏈對(duì)自身企業(yè)有很大的影響；5、在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈；6、對(duì)同一企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時(shí)期，會(huì)具有不同的價(jià)值鏈。三、作業(yè)基礎(chǔ)管理戰(zhàn)略選擇決定著企業(yè)的行動(dòng)。成功的企業(yè)將它們的資源投入到那些能帶來(lái)最大戰(zhàn)略利益的行動(dòng)當(dāng)中。作業(yè)基礎(chǔ)成本法和作業(yè)基礎(chǔ)管理