電梯事故應(yīng)急預(yù)案和救援方案

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1、電梯事故應(yīng)急預(yù)案和救援方案編制：建設(shè)部炎陵恒生旅歐發(fā)展中心第4頁(yè)共4頁(yè)二0一四年三月二十一日1、目的為了確保電梯使用時(shí)發(fā)生突發(fā)事故和故障得到有效快速救援與處理。2、范圍適用于電梯故障或困人救援應(yīng)急。3、機(jī)構(gòu)由建設(shè)部牽頭聯(lián)合各部門(mén)經(jīng)理、主管組成事故、故障應(yīng)急小組。4、職責(zé)負(fù)責(zé)電梯事故或困人和電梯故障應(yīng)急搶修和救援。5、要求5.1.任一員工接到客戶報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班或經(jīng)理，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間?！　?.2.當(dāng)值領(lǐng)班或經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)立即向建設(shè)部和保安部請(qǐng)求派人前往解救并同時(shí)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層并與被困

2、乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況。5.3.建設(shè)部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖Ｈ糇约簾o(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救?！　?.4.若建設(shè)部部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因

3、和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理的同意。　　5.5第4頁(yè)共4頁(yè).在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救?！　?.6.被困者救出后，當(dāng)值領(lǐng)班或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案?！　?.7.被困者救出后，建設(shè)部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。　　5.8.當(dāng)值領(lǐng)班或經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、

4、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。　　5.9.建設(shè)部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間6、救援電梯出現(xiàn)故障或停電困人時(shí)，需要盡快把困在轎廂內(nèi)的人員救出，可由本公司經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的、持有國(guó)家認(rèn)可的相關(guān)特種作業(yè)人員證書(shū)的維修人員按下述方法實(shí)施救援：6.1、切斷電梯總電源。防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。6.2、安撫乘客靜待救援。充分利用電梯配置的機(jī)房與轎廂聯(lián)絡(luò)對(duì)講機(jī)，或本單位加裝的其他與轎廂有效聯(lián)絡(luò)的通信設(shè)備。6

5、.3、觀察電梯纜繩的平層標(biāo)志，維修人員可借此弄清楚轎廂的位置。6.4、確認(rèn)轎廂處于門(mén)區(qū)位置時(shí)，可以在該平層的廳門(mén)外利用專用的廳門(mén)機(jī)械匙打開(kāi)電梯門(mén)，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。6.5、確認(rèn)轎廂停在非門(mén)區(qū)位置時(shí)，可以用機(jī)械方式（盤(pán)車(chē)）移動(dòng)轎廂到門(mén)區(qū)位置，然后按照第6.4第4頁(yè)共4頁(yè)點(diǎn)的做法，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。注意，在用機(jī)械方式移動(dòng)轎廂前，必須確認(rèn)轎廂的位置及轎門(mén)已關(guān)閉。用機(jī)械方式移動(dòng)轎廂的具體操作如下：1)救援人員配備。移動(dòng)轎廂過(guò)程中需手動(dòng)釋放制動(dòng)器，為保證安全、有效控制電梯在釋放制動(dòng)器后緩慢移動(dòng)，需3名救援人員同時(shí)操作，2人把持盤(pán)車(chē)手輪，另一人用制動(dòng)器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點(diǎn)動(dòng)

6、方式）釋放制動(dòng)器。2)在移動(dòng)轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)以救出他們，要求他們靜待轎內(nèi)、不要亂動(dòng)，并向他們?cè)俅未_認(rèn)轎門(mén)已關(guān)閉。3)安裝盤(pán)車(chē)裝置。4)根據(jù)上述第1）點(diǎn)的要求，盤(pán)動(dòng)轎廂直至電梯纜繩平層標(biāo)志在平層范圍內(nèi)，然后拆下制動(dòng)器釋放桿及盤(pán)車(chē)裝置。注：當(dāng)轎廂超出頂層（底層）平層時(shí)，應(yīng)向底層（頂層）方向移動(dòng)電梯。5)確認(rèn)制動(dòng)器處于正常狀態(tài)（剎車(chē)狀態(tài)），然后在轎廂停層位置的層門(mén)外用專用機(jī)械匙打開(kāi)電梯門(mén)，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。6)乘客已安全撤離轎廂后，整理各救援現(xiàn)場(chǎng)，把盤(pán)車(chē)手輪、制動(dòng)器釋放桿及盤(pán)車(chē)裝置等工具放回原來(lái)位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認(rèn)電梯能否正常運(yùn)行。注意：當(dāng)按上

7、述方法和步驟操作時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止上述救援操作。并及時(shí)聯(lián)系德力通電梯公司:1511534049915111216882.派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)處理。第4頁(yè)共4頁(yè)