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《《非暴力溝通》-課綱》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、非暴力溝通(一)推薦課程：《非暴力溝通》1.課程設(shè)計(jì)非暴力溝通（NonviolentCommunication，NVC）提供具體的方法來幫助我們友愛地生活及與人建立友愛的聯(lián)系。2003年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）將NVC列為全球正式教育和非正式教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。2009年，華夏出版社出版了《非暴力溝通》一書。我們希望，通過本次課程，來幫助人們學(xué)習(xí)非暴力溝通。非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明白自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾
2、聽他人。這樣，在每一次互動(dòng)中,我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)，它還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。它的方式雖然簡(jiǎn)明，但能帶來根本性的變化。2.課程時(shí)間：12課時(shí)（2天）3.課程大綱課程模塊模塊內(nèi)容課時(shí)第一部分認(rèn)識(shí)非暴力溝通1.溝通的重要性a)管理是溝通、溝通再溝通b)不良溝通造成的影響c)什么是溝通2.“看到”心智模式a)心智模式的形成b)心智模式的范圍c)心智模式的力量3.傾聽a)傾聽的目的b)不良傾聽?傾聽障礙邏輯圖?建議、安慰、自己的想法c)傾聽的方法?用心理解對(duì)方?給他人反饋并尋求確認(rèn)
3、?不要過早提及他人請(qǐng)求?充分傾聽的體現(xiàn)d)傾聽的力量?使身心痊愈?示弱的能力上午8：30-12：00下午14：30-18：00卓然而立·知行合一3/3非暴力溝通?使談話有趣?預(yù)防暴力第二部分非暴力溝通四要素1.要素一：觀察a)主觀評(píng)價(jià)帶來的溝通障礙b)基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)c)超越二元對(duì)立——回歸整體的世界d)放下“自我（GET）”e)區(qū)分觀察和評(píng)論f)自我觀察的運(yùn)用2.要素二：感受a)人們更重視他人的感受b)認(rèn)清感受的來源c)學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界d)表達(dá)感受的豐富詞語3.要素三：需要a)選擇的自由b)生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在
4、動(dòng)力c)外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力d)直接的說出需要更有可能得到積極的回應(yīng)4.要素四：請(qǐng)求a)如何明確的表達(dá)溝通目的b)請(qǐng)求與命令的差異?看似命令的請(qǐng)求?真正的請(qǐng)求c)用愛的力量達(dá)成溝通目的第三部分非暴力溝通的運(yùn)用1.被邀請(qǐng)狀態(tài)的溝通a)觀察具體的行為b)體會(huì)和理解對(duì)方感受c)什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受d)關(guān)切的傾聽那些請(qǐng)求，而不視為命令2.主動(dòng)發(fā)起的溝通a)區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)b)體會(huì)和表達(dá)感受c)關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要d)請(qǐng)求幫助e)體會(huì)和理解對(duì)方感受和需要3.用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)a)觀察具體的行為卓然而立·知行合一3/3非暴力溝通a)體會(huì)和理解
5、“過去的我”的感受和需要b)自我寬恕c)體會(huì)和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要d)出去對(duì)生命的愛，去克服困難滿足需要1.充分表達(dá)憤怒a)停下來，呼吸b)留意我們的指責(zé)c)體會(huì)我們的感受d)傾聽外界（神級(jí)）e)表達(dá)感受和尚未滿足的需要2.運(yùn)用強(qiáng)制力a)運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”b)體會(huì)我們的感受c)表達(dá)感受和尚未滿足的需要d)表達(dá)基于“愛”的請(qǐng)求3.表達(dá)感謝a)觀察對(duì)方做的事實(shí)b)我們的感受如何？c)我們有哪些需要得到了滿足？d)表達(dá)感謝第四部分實(shí)踐能力提升1.提升a)生活中的案例討論b)工作中的案例討論2.學(xué)員問題討論a)現(xiàn)場(chǎng)案例收集b)組間相
6、互解答c)講師總結(jié)分析卓然而立·知行合一3/3
