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1、湖州美欣達(dá)集團(tuán)“人力資源管理體系設(shè)計(jì)”咨詢項(xiàng)目建議書杭州西伽瑪管理咨詢有限公司2003年7月25日目錄一、項(xiàng)目背景3二、西伽馬介紹3三、項(xiàng)目咨詢內(nèi)容4（一）初步診斷4（二）解決思路7（三）咨詢內(nèi)容設(shè)計(jì)9四、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃10（一）咨詢小組介紹10（二）咨詢進(jìn)度計(jì)劃11（三）咨詢工作方式11五、項(xiàng)目咨詢報(bào)價(jià)12一、項(xiàng)目背景“人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一資源”這一理念，已經(jīng)得到包括美欣達(dá)公司在內(nèi)眾多企業(yè)的廣泛認(rèn)同。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分之一，人力資源管理體系的設(shè)計(jì)必須服從于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。然而，因企業(yè)發(fā)展階段而異，在企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段（初始階
2、段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段），其包括人力資源管理體系在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也總處于不斷變化和調(diào)整之中。因此，只有準(zhǔn)確把握企業(yè)所處階段，建立與之相適應(yīng)的人力資源管理體系，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷持續(xù)發(fā)展。作為一家生產(chǎn)純棉服裝面料為主的大型民營(yíng)股份制企業(yè)集團(tuán)，浙江美欣達(dá)印染集團(tuán)股份有限公司自1992年創(chuàng)立以來，發(fā)展十分迅猛，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有近5億固定資產(chǎn)，員工近2000人的大型紡織印染企業(yè)。公司近年來的高速發(fā)展表明公司已經(jīng)完成了原始資本的積累，正在步入企業(yè)發(fā)展的第二階段——持續(xù)成長(zhǎng)期。然而，正如托夫勒所說：“生存的第一定律：沒有什么比昨天的成功更加危險(xiǎn)
3、?！蔽覀儗?duì)國(guó)內(nèi)外大量企業(yè)發(fā)展歷程的研究以及在管理咨詢領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)表明，很多企業(yè)在艱難的起步成長(zhǎng)階段，能夠突破迷霧，壯大成功；而企業(yè)做大以后，步入成長(zhǎng)期時(shí)，同樣也是企業(yè)諸多問題逐漸暴露的階段。美欣達(dá)集團(tuán)也不例外，其原有人力資源管理（尤其是薪酬與績(jī)效考核體系）正逐漸暴露出缺乏有效激勵(lì)、透明度不高、薪酬結(jié)構(gòu)不合理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃不明晰等一系列問題，嚴(yán)重影響到美欣達(dá)公司未來的健康、持續(xù)發(fā)展。對(duì)于美欣達(dá)集團(tuán)而言，能否以薪酬與考核體系設(shè)計(jì)為突破點(diǎn)，通過建立健全集團(tuán)人力資源管理體系，有效增進(jìn)企業(yè)員工積極性并促進(jìn)其發(fā)展，將員工的努力與公司的目標(biāo)、理念和文化
4、有機(jī)結(jié)合起來，將直接關(guān)系到集團(tuán)能否順利實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。二、西伽馬介紹杭州西伽馬管理咨詢有限公司是一家具有高等院校背景，由浙江大學(xué)知名學(xué)者（教授）、博士、MBA及海外留學(xué)歸國(guó)人員為核心團(tuán)隊(duì)成員組成的專家型咨詢公司，其前身是浙江大學(xué)決策優(yōu)化研究所管理咨詢中心。（浙江大學(xué)決策優(yōu)化研究所由浙江人民政府批準(zhǔn)，于1987年成立，主要從事于政府及企業(yè)管理方向等科研工作，并承擔(dān)了浙江大學(xué)現(xiàn)代物流、工商管理、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)教學(xué)任務(wù)。全所現(xiàn)有教授3名（含博士生導(dǎo)師2名），副教授4名，博士10余人。）公司秉承“傳播世界先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為您成就事業(yè)”之企業(yè)精神，恪
5、守“誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”之執(zhí)業(yè)信條，注重科學(xué)方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，集調(diào)研、診斷、設(shè)計(jì)和執(zhí)行四大流程于一體，以求全面系統(tǒng)地解決客戶難題，與客戶共同成長(zhǎng)。公司現(xiàn)位于浙江大學(xué)西溪校區(qū)教學(xué)主樓2樓，擁有高素質(zhì)咨詢師20余人。公司所有咨詢師100％大學(xué)本科畢業(yè)，主要咨詢師均為國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)院校MBA以上學(xué)歷，其中博士生導(dǎo)師1人，教授3人，副教授5人，信息化專業(yè)咨詢及技術(shù)開發(fā)人員7名（博士及副教授以上）。三、項(xiàng)目咨詢內(nèi)容（一）初步診斷經(jīng)過與貴公司的初步溝通，我們對(duì)貴公司有了初步的了解。對(duì)于貴公司近年來的蓬勃發(fā)展，我們感到由衷的驚嘆；對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司事業(yè)的熱愛、
6、癡情和無私奉獻(xiàn)，我們更是感到無比的欽佩。我們非常樂意能夠以我們?cè)诠芾眍I(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)為貴公司的持續(xù)成長(zhǎng)提供一些有益的幫助。以下是我們對(duì)貴公司人力資源管理體系的初步診斷：1、印染企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)（1）問題的提出從行業(yè)的宏觀背景來看，中國(guó)是印染織物的生產(chǎn)大國(guó)與消費(fèi)大國(guó)，隨著國(guó)內(nèi)生活水平的提高和紡織品對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，印染行業(yè)整體正呈穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。雖然如此，印染行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局面卻在不斷加劇，規(guī)模、設(shè)備占盡優(yōu)勢(shì)的新廠不斷上馬，行業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)加劇，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員、熟練的配色技師等核心人員的爭(zhēng)搶近乎到了白熱化的地步。可以這么說，人和設(shè)備這兩
7、項(xiàng)經(jīng)營(yíng)要素已經(jīng)成為印染企業(yè)克敵制勝的關(guān)鍵。（2）印染企業(yè)人力資源管理通病在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境中，美欣達(dá)經(jīng)過11年的拼搏創(chuàng)業(yè)，在行業(yè)內(nèi)積累了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是在燈芯絨細(xì)分市場(chǎng)中，占據(jù)了近乎行業(yè)老大的地位。即使如此，美欣達(dá)在人力資源管理上仍未脫離印染企業(yè)的一些通病?，F(xiàn)將印染企業(yè)在人力資源管理上的通病簡(jiǎn)述如下：通病1：人力資源管理仍停留在無管理或人事管理層面。所謂的無管理層面，往往發(fā)生在一些中小印染企業(yè)，他們沒有人力資源部門，沒有專人負(fù)責(zé)人員的招聘、考核、員工福利的辦理。在處理除工人以外的人力資源事務(wù)時(shí)，一般引用的是例外原則。所謂人事管理層
8、面，即設(shè)有人力資源部門專門行使相關(guān)職能，但人力資源職能仍停留在招聘、工資與福利計(jì)算等人事管理層面，雖較無管理層面而言要規(guī)范、合理得多，但顯然人力資源管
