塞爾維亞商務(wù)禮儀

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1、塞爾維亞商務(wù)禮儀篇一：哈薩克斯坦商務(wù)禮儀與習(xí)俗哈薩克斯坦商務(wù)禮儀與習(xí)俗(一)概況（1）哈薩克人有"以右為上"的民族傳統(tǒng)觀點(diǎn)，出門進(jìn)門皆要先邁右腿。他們也不喜歡見到有人用腳踢羊或踢其它動(dòng)物以及用腳踏食鹽等。他們與人談話正常不脫帽。（2）哈薩克人在社交場(chǎng)所與客人相見時(shí)，多行握手禮。面見尊長(zhǎng)和賓客，則右手按胸，躬身施禮。（3）哈薩克民間節(jié)日有古爾邦節(jié)，那吾魯孜節(jié)等。節(jié)日中要信譽(yù)稻米，燕麥，羊肉和奶酪等制成的飯，青年男女還舉行摔跤等娛樂運(yùn)動(dòng)。（4）與哈薩克商人進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，必需了解他們的文明

2、歷史和習(xí)俗，他們很尊敬和觀賞那些對(duì)他們的禮俗懂得的人。在向他們傾銷中國(guó)商品時(shí)，必定要留神價(jià)廉物美。當(dāng)?shù)厣倘酥v求經(jīng)商的機(jī)動(dòng)性，無(wú)論你的開盤報(bào)價(jià)如許低，他們也不會(huì)容易就接收你第一次所報(bào)的價(jià)錢，所以在商務(wù)會(huì)談時(shí)對(duì)此應(yīng)有籌備，留有必要的余地。（5）哈薩克人主要信奉伊斯蘭教，俄羅斯族，烏克蘭族，白俄羅斯族人則信仰東正教，此外還有少數(shù)人信奉基督教和佛教。伊斯蘭教徒做星期時(shí)忌諱別人從眼前通過，他們禁食豬肉，并禁用豬皮制品。哈薩克人的傳統(tǒng)食物是羊肉、羊奶及其制品，最風(fēng)行的菜肴是手抓羊肉。哈薩克語(yǔ)把手抓羊肉叫"

3、別什巴爾馬克"，意思是"五指"，即用手來(lái)抓著吃。在哈薩克斯坦作客時(shí)，客人見到主人，要先問:"牲口平安?"，而后再問:"全家安好?"。主客相見，男女要離開坐，最主要的客人坐左首，按位置或輩份順次而坐。主人在最右首。如果家里來(lái)了尊貴的客人，主人一定要宰羊接待。哈薩克是很講禮儀和體面的民族。主人在宰羊之前，先要把羊牽給客人看并客氣地說些："羊固然不太肥，略表情意，敬請(qǐng)賞光"等客氣話。在宴席上吃羊肉有一定規(guī)則。主人與客人要

4、先吃羊肝夾羊尾巴油，再吃羊肉。羊頭被視為最好的局部，一般劈為兩半，放在盤子的最上面，用來(lái)招待最高尚的客人。接下去是吃不帶骨的羊肉，最后吃帶骨的羊肉和羊肉湯。在吃羊肉的過程中，客人要從盤中取些肉請(qǐng)主婦吃，以示尊敬和感激，否則就被以為是失儀。吃完之后，主人要客氣地說："菜未幾，吃得不好，請(qǐng)諒解"等一類的話?？腿艘e起雙手，從兩頰往下摸，直到胸前為止，并(本文來(lái)自：WWw.HNboxU.com博旭范文網(wǎng):塞爾維亞商務(wù)禮儀)說："愿真主保佑飲食豐富"。(二）社交禮儀哈薩克

5、人極其器重文化禮貌。待人接物的信條是：“對(duì)長(zhǎng)者要尊重，對(duì)幼小要攙扶，對(duì)友人要虔誠(chéng)。”常用的會(huì)晤禮節(jié)重要有：其一，握手禮。其二，親吻禮。它個(gè)別應(yīng)用于親朋摯友之間。其三，是注視禮。它是夫妻之間在大庭廣眾之前所采取的見面禮節(jié)。其四，是屈膝禮。哈薩克婦女面對(duì)對(duì)方，欠身屈膝。其五，是撫胸禮。碰到尊長(zhǎng)或招待來(lái)賓時(shí)，哈薩克人的傳統(tǒng)禮節(jié)，是右手按胸，躬身約30度左右施禮哈薩克人有兩個(gè)奇特禮儀：第一，哈薩克人在與別人見面或者交談時(shí)，大都禁忌脫去帽子。被有人戲稱為“戴帽禮”；第二，哈薩克人在問候別人之時(shí)，普通都是首先問候?qū)?/p>

6、方“畜生安然”，接下來(lái)才會(huì)問候?qū)Ψ健叭野踩?。（三）衣飾禮節(jié)交際應(yīng)酬商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外來(lái)往中，哈薩克人大都衣著西裝或者套裙。在民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)里，哈薩克人則往往穿民族服裝。男子民族服裝夏穿白色的廣大襯衫外罩一件齊膝的無(wú)袖長(zhǎng)袍，頭戴繡花小帽或是淺色尖頂軟氈帽。冬季外穿皮大衣頭戴皮帽腳穿高統(tǒng)皮靴。女子夏穿連衣裙，頭戴毛皮鑲邊的尖頂帽或是插有飛禽羽毛的皮帽，腳蹬軟皮靴。哈薩克婦女十分愛好各種飾物愛戴手鐲項(xiàng)鏈耳環(huán)。（四）餐飲禮儀!哈薩克人以肉食為主，面食為輔，主要是羊肉，兼以牛肉。也吃馬肉、駝肉及各種乳制品，“馕

7、”，喜食抓飯與面條。蔬菜種類不多，其中主要有黃瓜、西紅柿、蔥頭、卷心菜，等等。在制造菜肴時(shí)，他們口味較重,外貿(mào)論壇，偏好甜、辣、酸，愛用胡椒和番茄醬。哈薩克、烏茲別克族作為穆斯林，忌食豬肉、自逝世之物、動(dòng)物的血以及未誦安拉之名宰殺之物。一般都禁喝酒俄羅斯族通常不吃海參、海蟄、烏賊和木耳，有的不吃蝦和雞蛋。不禁酒，也不禁食豬肉。素日以面包為主。哈薩克人設(shè)宴一般都講究上羊肉，用羊頭招待客人。牛奶等奶制品為上佳飲料用于待客。客人赴宴，要先從本人的盤子里取一些羊肉，請(qǐng)女主人品味，以示對(duì)主人的敬佩和感謝。哈薩克人

8、用右手直接抓取食品，只有在很正規(guī)的社交宴請(qǐng)之中才使用刀叉。篇二：商務(wù)禮儀情景商務(wù)禮儀情景情景背景：科技有限公司邀請(qǐng)電子有限公司相關(guān)人員前來(lái)商談兩公司的合作簽約第一幕：電話預(yù)約人物：科技有限公司XX，科技有限公司秘書XX，電子有限公司秘書XXX禮儀：(電話禮儀，坐姿，語(yǔ)言溝通禮儀，敬語(yǔ)的使用。)X總：XX！進(jìn)來(lái)一下！X秘書：（敲門，開門，關(guān)門）X總，有什么事嗎？張總:XX，上次預(yù)約的電子公司的X總什么時(shí)候到？X秘書：張總，等我確認(rèn)一下！X總：