20131115上墻制度

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1、小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備管理制度為加強(qiáng)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的管理，保障公用設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，特制訂本規(guī)定，請(qǐng)共同遵守：1．任何單位和個(gè)人不得損壞或挪用小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備。2．小區(qū)內(nèi)所有公用設(shè)施，設(shè)備應(yīng)完整、正常運(yùn)行，如發(fā)生損壞，應(yīng)立即通知有關(guān)部門進(jìn)行維修。3．物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備的日常管理、檢查維護(hù)，并制訂《公共設(shè)施、設(shè)備維修及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。4．服務(wù)中心維修主管每年12月份制訂出下年度《公共設(shè)施、設(shè)備年度檢修計(jì)劃》，中心主任負(fù)責(zé)審核、經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由維修主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，維修工完成具體事項(xiàng)

2、。5．物業(yè)管理服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公用設(shè)施、設(shè)備的檢查，嚴(yán)格按照《公用設(shè)備、設(shè)施檢查制度》開展工作，確保設(shè)施、設(shè)備時(shí)刻處于良好備用狀態(tài)。做好日常維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除安全隱患，按規(guī)定填寫維修保養(yǎng)記錄并收集存檔。6．管理服務(wù)中心主任每月對(duì)公用設(shè)施、設(shè)備維保情況進(jìn)行抽查、并做好相關(guān)記錄，作為對(duì)維修主管當(dāng)月績效考核的評(píng)分依據(jù)。7．維修主管依據(jù)《公用設(shè)施、設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)》，每月對(duì)公用設(shè)施、設(shè)備維保情況進(jìn)行抽查、考核，并填寫公用設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)情況的抽查及考核記錄表，作為員工當(dāng)月績效考核的評(píng)分依據(jù)。8．公司物業(yè)管理

3、部負(fù)責(zé)對(duì)管理服務(wù)中心公用設(shè)施、設(shè)備維保情況進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果作為對(duì)管理服務(wù)中心年終考核評(píng)分依據(jù)。南通愛家物業(yè)管理有限公司24房屋維修及保養(yǎng)制度為了保障小區(qū)房屋的完好，延長其使用壽命，按照經(jīng)濟(jì)、合理、牢固、實(shí)用的原則，特制定以下有關(guān)維修保養(yǎng)制度。一、大修1.房面工程：屋面維修必須徹底解決滲漏問題。屋面滲漏應(yīng)找出原因，塵土及垃圾應(yīng)予以及時(shí)清除，針對(duì)不同損壞情況采取防水材料嵌補(bǔ)或采取其他方法修補(bǔ)。15年為一個(gè)周期（特殊情況除外）。2.結(jié)構(gòu)、墻面工程：各種結(jié)構(gòu)構(gòu)件如柱、梁、樓面，在大修時(shí)必須詳細(xì)檢查，損壞、變形嚴(yán)重的應(yīng)予加

4、固、維修。樓道內(nèi)粉刷墻面時(shí)，墻面松動(dòng)有下墜危險(xiǎn)的應(yīng)鏟除，并重新修補(bǔ)粉刷。3.設(shè)備工程：消防、給排水、供配電等每年進(jìn)行一次大檢修，根據(jù)設(shè)備的磨損程度進(jìn)行更換。二、中修1.中修指不到大修的范圍和程度，而小修不能解決的單項(xiàng)維修。其費(fèi)用較高、工程量較大、維修周期較長的均列入中修的修理范圍。2.在進(jìn)行維修時(shí)，同樣要進(jìn)行預(yù)、結(jié)算。3.完工后，進(jìn)行驗(yàn)收，并要進(jìn)行一定的審批手續(xù)。三、小修以服務(wù)為宗旨，解決業(yè)主的實(shí)際困難為目的，做到及時(shí)、保質(zhì)、實(shí)用。1.業(yè)主住宅：（1）電器方面：熔斷絲、插座插頭、空氣開關(guān)、漏氣開關(guān)、電源插頭座、各種

5、燈頭、燈座、燈泡、燈管、線路的故障和更換。（2）給排水方面：各種水龍頭失靈故障，上、下水道堵塞不暢，各種配件失靈和損壞等。（3）少量面磚、地磚、瓷磚損壞的更換，小面積的木質(zhì)地板維修和更換，木質(zhì)門窗和鋁合金門窗的修理。協(xié)助業(yè)主向外聯(lián)系維修。2.公用部位：消防設(shè)施維修，門窗、地磚的維修、水表箱、電話箱、總閘的維修等。費(fèi)用處理：在保修期內(nèi)的免費(fèi)維修，過保修期的進(jìn)行有償維修，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。備注：以上大修、中修、小修的范圍及更換、更新年限，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增加或減少。南通愛家物業(yè)管理有限公司24維修、報(bào)修管理制度為了保障小區(qū)公

6、用設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，特制訂本制度。一、物業(yè)管理處工作人員接到住戶的維修要求（口頭或電話）后，填寫報(bào)修登記表。二、物業(yè)管理處工作人員根據(jù)客戶報(bào)修登記表填寫《維修單》，并根據(jù)客戶報(bào)修情況及時(shí)通知維修員上門維修。三、維修員接到后必須在１０分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修（如情況緊急，維修人員接到通知后不必到前臺(tái)拿《維修單》，應(yīng)先處理問題，《維修單》過后及時(shí)補(bǔ)填）。力求做到小修２小時(shí)內(nèi)完成，中修２４小時(shí)內(nèi)完成，大修１天內(nèi)有回復(fù)。四、維修人員要認(rèn)真填寫維修工作單，當(dāng)日工作完成情況及時(shí)與上級(jí)回報(bào)工作，整理好維修工作單上交負(fù)責(zé)人核查完成

7、情況。五、物業(yè)管理處工作人員將《維修單》進(jìn)行分類和匯總，以便及時(shí)進(jìn)行維修回訪。六、物業(yè)管理處工作人員將回訪結(jié)果及時(shí)反饋給工程維修部。七、工程維修部主管根據(jù)回訪結(jié)果決定是否采取補(bǔ)救措施。八、維修人員要愛護(hù)所用工具、設(shè)備、節(jié)約材料，堅(jiān)持領(lǐng)料手續(xù)、專料專用，余料、舊料及時(shí)上繳，不得私自處理。九、堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得以工作之便謀取私利。南通愛家物業(yè)管理有限公司24電梯安全運(yùn)行管理制度為了保障小區(qū)電梯設(shè)備的正常運(yùn)行，特制訂本制度。一、所有使用的電梯必須是符合國家有關(guān)電梯安全管理規(guī)定，必須是全封閉式的電梯，嚴(yán)禁使用敞開式或

8、半封閉式的電梯。二、電梯必須指定專人負(fù)責(zé)管理和使用；電梯維護(hù)操作工，必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后持證上崗，無證人員禁止操作。三、人、貨電梯要分開，即貨梯一律不準(zhǔn)送人上、下，更不允許人貨混載。四、電梯維護(hù)人員每天在上班前應(yīng)對(duì)電梯巡視檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題立即通知電梯維修人員。由專人檢查門鎖聯(lián)動(dòng)裝置，制動(dòng)（剎車）裝置，上下信息（電話、電鈴、電指示燈）等是否完整有效，有障