drcom寬帶認(rèn)證客戶端安裝說明

《drcom寬帶認(rèn)證客戶端安裝說明》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、DR.COM寬帶認(rèn)證客戶端安裝說明1.雙擊Dr.COM安裝程序，等待程序自動運(yùn)行，選擇安裝語言2.按照安裝提示，點(diǎn)擊“下一步”，再點(diǎn)擊“我接受協(xié)議”，繼續(xù)點(diǎn)擊“下一步”，選擇目標(biāo)位置點(diǎn)擊“下一步”，一直按默認(rèn)點(diǎn)擊“下一步”，一直到點(diǎn)擊“安裝”安裝完畢后，點(diǎn)擊“完成”注意：強(qiáng)烈建議在完成客戶端安裝后重啟計(jì)算機(jī)，再運(yùn)行客戶端3.計(jì)算機(jī)重啟完畢后，點(diǎn)擊桌面的客戶端圖標(biāo)此處點(diǎn)擊“取消”在此處選擇網(wǎng)卡上網(wǎng)，一般情況下默認(rèn)的是有線網(wǎng)卡，如果要無線上網(wǎng)的選擇網(wǎng)卡名里面帶有802.11g標(biāo)志的，選好網(wǎng)卡后點(diǎn)擊“選擇網(wǎng)卡”點(diǎn)擊“認(rèn)證”，選擇“登陸”輸入賬號、密碼，點(diǎn)擊“登陸”注意：客

2、戶端登陸成功后，會有“登陸成功”字樣的提示，如果沒有該字樣的提示，請與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)系。4.要下網(wǎng)之前，請點(diǎn)擊屏幕右下角的客戶端小圓球圖標(biāo)，打開客戶端后，點(diǎn)擊“認(rèn)證”，選擇注銷，等待“注銷成功”。注意：下網(wǎng)前一定要自行點(diǎn)擊注銷，否者容易造成下次上網(wǎng)登陸不上的問題。4.由于用戶電腦上安裝了殺毒軟件或防火墻等安全軟件，請注意安全軟件的提示，切記不要阻止客戶端軟件的安裝。建議關(guān)閉所有的殺毒軟件和防火墻，等客戶端安裝完畢后，再開啟。360殺毒軟件兼容性問題：把客戶端安裝目錄下的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件設(shè)置為受信任的程序。設(shè)置方法：點(diǎn)擊360殺

3、毒軟件的設(shè)置，在白名單里面加入如下圖所示目錄和文件即可：l與殺毒軟件防火墻的兼容性問題一般情況下，只需要把客戶端安裝目錄底下的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件設(shè)置為受信任的程序(也可以整個客戶端安裝目錄設(shè)置為信任目錄)，問題解決。以下為江民殺毒軟件的設(shè)置方法：Drcom客戶端報（5）writefileerror的問題，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)：主要原因是Drcom客戶端和江民的殺毒軟件2008之間的兼容問題。若采用先安裝Drcom客戶端，然后再安裝江民殺毒軟件2008即可解決這個問題。如問題仍然存在，就是江民殺毒軟件的實(shí)時監(jiān)控功能經(jīng)常在剛一安裝完Dr

4、com客戶端軟件就將其下的drcomdll.dll文件自動刪除，從而造成Code(21)版本錯誤，在經(jīng)過信任文件添加后，問題解決。另KV2009設(shè)置如下圖所示：Nod32兼容性問題：Nod32更新最新的病毒庫后，會認(rèn)為Drcom的客戶端程序ishare_user.exe為木馬病毒程序，為Nod32誤報，在安裝Drcom客戶端時，需要先把Nod32停用，然后再安裝客戶端?？蛻舳税惭b完成后，再啟用Nod32，就可以解決該問題。設(shè)置排除規(guī)則如下圖：卡巴斯基兼容性問題:卡巴斯基2009以下版本中設(shè)置方式如下：a)在“設(shè)置”的“威脅和排除”頁面，選擇“信任區(qū)域”按鈕；b)在彈

5、出的窗口中選中“排除掩碼”標(biāo)簽頁；c)在彈出的添加窗口記得選中“對象”和“威脅類型”；d)在下面列表中的對象中輸入“X:ProgramFilesDr.COM寬帶認(rèn)證客戶端drcomdll.dll；X:ProgramFilesDr.COM寬帶認(rèn)證客戶端ishare_user.exe；其中X為系統(tǒng)盤；”；e)威脅類型輸入“not-a-virus**Riskware.*”或者直接輸入“*”；f)組件選中任何任務(wù)；其中輸入的內(nèi)容不包含雙引號；卡巴斯基2009版本的設(shè)置如下圖：設(shè)置了這個基本可以解決不能上網(wǎng)和端口占用問題。瑞星殺毒軟件兼容性問題：瑞星殺毒軟件會直接

6、把客戶端軟件底下的drcomdll.dll截殺掉，造成客戶端登陸提示Code21需要下載軟件升級包，這個情況屬于誤殺，解決方法如下：瑞星詳細(xì)設(shè)置里有個“高級設(shè)置”選項(xiàng)，在排除查殺目標(biāo)里面添加如下圖內(nèi)容(客戶端安裝目錄以及客戶端安裝目錄底下的drcomdll.dll文件)就可以解決瑞星誤殺問題:金山毒霸金山網(wǎng)鏢兼容性問題：需要在金山網(wǎng)鏢的應(yīng)用規(guī)則里面，添加客戶端安裝目錄底下的ishare.exe和drcomdll.dll文件設(shè)置為“允許訪問局域網(wǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)”“郵件”等規(guī)則，如下圖所示：McAfee殺毒軟件套裝設(shè)置1.打開McAfee界面，選擇“Internet和網(wǎng)絡(luò)”

7、，點(diǎn)擊“配置”，再點(diǎn)擊“高級”2.選擇“程序權(quán)限”，默認(rèn)Dr.COM客戶端僅有出站訪問權(quán)限，點(diǎn)擊Dr.COM寬帶認(rèn)證客戶端程序，選擇“操作”---“允許訪問”，點(diǎn)擊“確定”即可注意：McAfee有可能阻止客戶端自動安裝WINCAP程序，需要手動安裝一次，否則找不到網(wǎng)卡。