聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品保修證書v25

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1、聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品保修證書V2.5尊敬的客戶：您好！承蒙您惠購聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品（以下稱“本產(chǎn)品”），謹(jǐn)致謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂,聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，包括三包承諾、保修承諾、特別提醒及說明四個部分，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)。三包承諾聯(lián)想將全面執(zhí)行國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱“三包規(guī)定”）：1.七（7）日內(nèi)免費(fèi)退貨自售出之日（以正式發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起七（7）日內(nèi)（含），如果本產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”中所列性能故障，您可以選擇退貨、更換或維修

2、。如您選擇退貨，請您攜帶故障設(shè)備及其全部物件到銷售商所在地，銷售商將免費(fèi)為您退貨，并按照購買價(jià)格（以正式發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。2.第八（8）至十五（15）日內(nèi)免費(fèi)更換自售出之日起第八（8）日至第十五（15）日內(nèi)（含），如果本產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”中所列性能故障，您可以選擇更換或維修。如您選擇更換，請您攜帶故障設(shè)備及其全部物件到銷售商所在地，銷售商將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的同品牌新產(chǎn)品。3.一（1）年內(nèi)維修兩次以上免費(fèi)更換自售出之日起一（1）年內(nèi)（含），如果本產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”中所列性能故障，經(jīng)銷售商或授權(quán)維修機(jī)構(gòu)維修兩（2）次

3、（以維修記錄填寫內(nèi)容為準(zhǔn)，蓋章有效）后，仍不能正常使用時(shí)，您可以選擇更換或維修（授權(quán)維修機(jī)構(gòu)名錄，詳見本保修證書第10-14頁）。如您選擇更換，您可以憑借產(chǎn)品維修記錄，攜帶故障設(shè)備及其全部物件到銷售商或授權(quán)維修機(jī)構(gòu)所在地，銷售商或授權(quán)維修機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的同品牌新產(chǎn)品。其他方面：聯(lián)想將按照“三包規(guī)定”中所要求的限度、原則和范圍承擔(dān)自己的義務(wù)。保修承諾1.一（1）年免費(fèi)保修在附表規(guī)定的期限內(nèi)，如果本產(chǎn)品或其相應(yīng)的部件、輔助部件或附件出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，請您將故障設(shè)備送至銷售商或授權(quán)維修機(jī)構(gòu)處進(jìn)行處理，待修復(fù)后由該銷售商或授權(quán)維

4、修機(jī)構(gòu)通知您前來提取。2.熱線咨詢服務(wù)當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打聯(lián)想數(shù)碼服務(wù)咨詢熱線：4008101234（未開通400地區(qū)，請撥打010-58511600），由咨詢?nèi)藛T為您提供專業(yè)解答，或登陸聯(lián)想網(wǎng)站：www.lenovo.com.cn獲得上述服務(wù)。特別提醒1.不能享受“三包承諾”和“保修承諾”的情況：如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，聯(lián)想有權(quán)不按照“三包承諾”和“保修承諾”條款的內(nèi)容提供免費(fèi)維修，您可以選擇有償服務(wù)：●已經(jīng)超出三包有效期限和免費(fèi)維修期限；●未按《使用說明書》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；●非聯(lián)想及授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員

5、維修而導(dǎo)致的故障或損壞；●無有效三包憑證及發(fā)票（能夠證明產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）；●擅自涂改三包憑證；●三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實(shí)物不相符合；●無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證；●因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞；●其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；●除本產(chǎn)品的免費(fèi)維修期限表（見附表）中所列的主要部件之外，設(shè)備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障，或隨機(jī)操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時(shí)，不作為主機(jī)“三包承諾”兌現(xiàn)的依據(jù)。2.發(fā)票原件、三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，因此，請您協(xié)助銷售商完整填寫三包憑證、索要銷售發(fā)票原件并妥善保管，并在每次接受服務(wù)時(shí)務(wù)

6、必?cái)y帶！如您不能出示發(fā)票原件、三包憑證，或所記載的信息與故障設(shè)備不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn)，則該故障設(shè)備的三包期限、免費(fèi)維修期限將以本產(chǎn)品序列號所代表的生產(chǎn)日期為起始時(shí)間，在免費(fèi)維修期限的基礎(chǔ)上再延長三（3）個月（含）。3.當(dāng)執(zhí)行“三包承諾”中的退、換貨時(shí)，除發(fā)票、三包憑證外，請您務(wù)必?cái)y帶故障設(shè)備及全部物件，到銷售商所在地辦理。另外，在銷售商免費(fèi)更換時(shí)，將在發(fā)票背面注明更換時(shí)間和更換后設(shè)備的序列號并加蓋公章，在新的三包憑證上重新注明三包期限，起始時(shí)間將從更換之日起計(jì)算。4.您在購買本產(chǎn)品時(shí)，銷售商可能會向您做出一些超出本承諾以外的其他承諾，請您向銷售商索要

7、書面證明，以保證銷售商對這些額外的承諾負(fù)責(zé)，聯(lián)想對此不承擔(dān)責(zé)任。5.在您日常使用過程中，或在每次接受服務(wù)之前，請您將重要的信息進(jìn)行備份，以免在維修過程中丟失。聯(lián)想不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。6.為了您的利益，避免您維修等待時(shí)間，銷售商或授權(quán)維修機(jī)構(gòu)可視情況采用產(chǎn)品更換方式為您發(fā)生故障的屬于保修范圍的產(chǎn)品提供保修服務(wù)，保修期間不超過兩次的此類更換應(yīng)視為維修。如果您不同意此方式，請務(wù)必要求對原產(chǎn)品進(jìn)行維修而非更換。7.在您送修產(chǎn)品時(shí)，請務(wù)必留下方便與您聯(lián)系的電話號碼，以便維修結(jié)束后能夠及時(shí)通知您取機(jī)。請您在收到領(lǐng)取通知后一（1）周內(nèi)到受理點(diǎn)