“留鞋歸來”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

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1、“留鞋歸來”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章項(xiàng)目摘要1.1項(xiàng)目背景隨著人們生活水平和質(zhì)量的不斷提高，生活節(jié)奏加快，人們對健康的渴求日益強(qiáng)烈，很多人已經(jīng)意識(shí)到腳的重要性，千里之行始于足下，洗鞋洗出健康來，穿鞋的環(huán)境十分重要，大街小巷足浴、治腳病和灰指甲的店面隨處可見。人們對穿鞋的選擇已經(jīng)不僅僅是要求舒適，對鞋的清洗也不只是要求干凈；專業(yè)、健康、環(huán)保的洗鞋技術(shù)及服務(wù)，是目前消費(fèi)者所急切需求的。過去幾年里，陸續(xù)開張的高檔次、成規(guī)模現(xiàn)代化的洗衣店數(shù)不勝數(shù)，而洗鞋行業(yè)發(fā)展卻十分滯后。在生活中我們也很難看到專業(yè)的洗鞋店，在寥寥數(shù)家洗鞋店里，單一的經(jīng)營、常規(guī)普通的擺設(shè)和裝潢更難引人注意。面

2、對巨大的市場空缺，以及近年來人們對健康的強(qiáng)烈關(guān)注，為了迎合市場需求，我們做了“留鞋歸來”洗鞋吧創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我們創(chuàng)立的“留鞋歸來”洗鞋吧立足于大學(xué)生市場，為了區(qū)別于其他洗鞋店，結(jié)合大學(xué)生青春、時(shí)尚、追求方便快捷的特點(diǎn)，我們提出了更專業(yè)，更健康，更時(shí)尚的理念，在此基礎(chǔ)上我們從服務(wù)品質(zhì)，管理模式以及營銷方式等幾個(gè)方面著手，以“方便、快捷、放心并且精益求精”為服務(wù)宗旨，轉(zhuǎn)變大學(xué)生的消費(fèi)觀，把洗鞋吧這一傳統(tǒng)項(xiàng)目打造成適合大學(xué)生的時(shí)尚健康生活。未來，我們還想為長遠(yuǎn)目標(biāo)做打算，將洗鞋吧的服務(wù)推廣至學(xué)校周邊的生活區(qū)，經(jīng)濟(jì)區(qū)。1.2店面設(shè)計(jì)在店面設(shè)計(jì)方面，我們追求個(gè)性，打破成規(guī)的格局，

3、竭盡體現(xiàn)大學(xué)生的精神面貌；在店內(nèi)設(shè)計(jì)上，在店內(nèi)專門打造有故事的鞋子成列專柜，設(shè)計(jì)關(guān)于洗鞋的專業(yè)雜志，在滿足大學(xué)生求知，求實(shí)的同時(shí)，傳播健康的生活理念，與大家分享那些與鞋子的故事，讓更多的大學(xué)生關(guān)注足下生活，關(guān)注健康，也倡導(dǎo)我們綠色環(huán)保。1.3管理模式在管理模式上，我們建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，我們將建立微信平臺(tái)以達(dá)到更高效、更便捷的市場需求。讓有需要的顧客在彈指一揮間中輕松享受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.4營銷手段在營銷方式上，我們和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，走進(jìn)學(xué)生的生活，除了傳統(tǒng)的促銷手段，我們還應(yīng)結(jié)合大學(xué)生求奇，求實(shí)，求知的特點(diǎn)策劃出情感營銷等多種營銷組合，希望能引起

4、大家的共鳴，傳播我們的企業(yè)理念。我們不怕挫折，我們無所畏懼，因?yàn)槲覀冋贻p，在創(chuàng)業(yè)的路上，我們是激情的引領(lǐng)者。在未來的時(shí)空里，我們是積極的探索者。年輕無極限，創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)，我們相信走進(jìn)大學(xué)生的足下生活，開始嘗試在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的第一次探索，會(huì)讓我們的人生與眾不同。12第二章技術(shù)介紹2.1技術(shù)描述1、全自動(dòng)洗鞋機(jī)，操作只需輕輕一按即可，簡單方便，安全可靠，防漏電漏水，封密性強(qiáng)。體型美觀，容量大。2、自動(dòng)定型，同時(shí)殺菌、除臭、消毒，通過臭氧發(fā)生器與發(fā)生與內(nèi)循環(huán)氣液結(jié)合，全面殺菌到每個(gè)角落。消毒效果能有效殺死“大腸桿菌、金黃色葡萄球菌”等各種真菌，能有效防止細(xì)菌滋生，協(xié)助治療腳氣

5、病和皮膚真菌病。3、自動(dòng)烘干，采用國際先進(jìn)的科學(xué)烘烤模式，進(jìn)行內(nèi)熱循環(huán)氣流，冷熱風(fēng)交替排除鞋子本身的濕度，從而達(dá)到均勻烘干效果，有效果避免了鞋子在陽光下晾曬或風(fēng)筒吹干對鞋子造成的損傷。烘干定型設(shè)計(jì)，鞋子在烘干的同時(shí)自動(dòng)造型。4、烘干時(shí)，烘箱內(nèi)配有天然香薰精油（香味有薰衣草、檸檬、玫瑰、茶樹、香橙、茉莉花等）經(jīng)冷熱風(fēng)交替滲透到鞋子里，起到進(jìn)一步殺菌除臭的效果，更加清新怡人。5、人工手洗，在客戶要求下、貴重鞋品或在機(jī)洗有殘留污漬，未能到達(dá)我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，我們提供專業(yè)人工手洗服務(wù)。(具體依情況而定)2.2服務(wù)描述提供真誠貼心的服務(wù)是我們此次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，我們特

6、別的從以下幾個(gè)方面提供我們的服務(wù)：在對消費(fèi)者的態(tài)度上，我們堅(jiān)持微笑服務(wù)，對每一個(gè)進(jìn)人洗鞋店的顧客都保持最真誠的微笑；始終堅(jiān)持平等的原則，對所有的顧客都一律平等；對于給消費(fèi)者做出的承諾，堅(jiān)決執(zhí)行，不欺詐，不隱瞞，讓消費(fèi)者最值得信賴。在對消費(fèi)者的服務(wù)上，對于消費(fèi)者送過來的鞋子，保證清理干凈，對于消費(fèi)者提出的合理要求，我們會(huì)做詳細(xì)的記錄，在不違反原則規(guī)定的情況下，盡可能的滿足；做完善的客戶管理系統(tǒng)，提供貼心的服務(wù)。在售后服務(wù)上，我們會(huì)定期的回訪顧客，征求他們對我們服務(wù)的建議。在對產(chǎn)品的延伸價(jià)值上，經(jīng)過長時(shí)間的觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)穿過一段時(shí)間的鞋子都會(huì)出現(xiàn)不同程度的磨損，針對這種

7、情況，結(jié)合一些中醫(yī)的研究，我們發(fā)現(xiàn)通過觀察磨損程度，我們可以得出一下的結(jié)論：1.鞋子后腳跟外側(cè)磨損嚴(yán)重：小心了，這種磨損情況出現(xiàn)，說明腎臟、泌尿系統(tǒng)已有毛病，同時(shí)脊椎、腰椎也出現(xiàn)問題。2.鞋子后腳跟內(nèi)側(cè)磨有損嚴(yán)重：如果出現(xiàn)這種磨損情況，說明你的脾胃較差。3.鞋尖磨損嚴(yán)重：有這種磨損習(xí)慣的人膽子較小、個(gè)性急躁，堅(jiān)持力、意志力不足，容易有心肺方面的疾變。4.鞋底是平均磨薄嚴(yán)重：這種磨損昭示你的穿法是正確的，鞋子出現(xiàn)這種磨損的人，可以得到健康與長壽。由此我們認(rèn)為可以利用這一研究，增加我們產(chǎn)品的附加價(jià)值，具體的方案是：對所有來此消費(fèi)的顧客根據(jù)其鞋子的種類，來洗鞋的次數(shù)，