如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)

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1、作為銷售經(jīng)理，如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)第一，也是最重要的，是營造一個積極向上充滿斗志的氛圍。1、制定規(guī)章制度規(guī)范大家“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度的制定需簡明扼要易于執(zhí)行，而堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行的同時也需講究策略方法，這本身就是種企業(yè)文化。比如遲到罰款，從我做起，這樣團(tuán)隊(duì)隊(duì)員尤其是新隊(duì)員就會對公司制度有敬畏感，會自覺繳納罰款。另外處罰不能傷害同事自尊，規(guī)避其產(chǎn)生抵觸心理，比如前兩次違反可單獨(dú)約談了解情況給予處罰，若屢教不改給團(tuán)隊(duì)造成了負(fù)面影響，才可公布處罰，并做好下一步的應(yīng)對準(zhǔn)備。2、制定目標(biāo)“心有多大，舞臺就有多大”。目標(biāo)的制定，既要有整個團(tuán)隊(duì)的

2、，也要有每個隊(duì)員的，要足夠大，也要具體量化，包括數(shù)值和時間，量化到每個人都能看到通過團(tuán)隊(duì)合作得以實(shí)現(xiàn)的可能。讓大家每走好一步，都能看到自己在團(tuán)隊(duì)合作中取得的個人能力上的提升及經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。第二，塑造整個團(tuán)隊(duì)每個隊(duì)員的信心?！耙磺薪杂锌赡堋薄I造出融洽的工作氛圍，明確戰(zhàn)斗目標(biāo)后，接下來就要創(chuàng)出優(yōu)異的銷售業(yè)績，注意合理的目標(biāo)分解與計(jì)劃安排，擔(dān)子一點(diǎn)一點(diǎn)加，減少大家的挫折感，增強(qiáng)工作的信心與成就感，使團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)干凈利落，首戰(zhàn)必勝是對大家最好的激勵，提升士氣和戰(zhàn)斗力。我每天會抽出一些時間與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員談心，從真誠的理解、信任、關(guān)愛出發(fā)，留意隊(duì)員的細(xì)

3、致變化，幫助化解其心中的疙瘩，甚至協(xié)調(diào)解決生活中的實(shí)際問題。比如工作量大需要連續(xù)加班的時候，不但申請經(jīng)費(fèi)，用于按照法律規(guī)定支付加班費(fèi)，提供加班餐點(diǎn)，而且適時請上司到現(xiàn)場走走看看問候一下，對于團(tuán)隊(duì)隊(duì)員來講就是莫大的激勵，信心倍增。第一，把培訓(xùn)做到深入人心?！芭_上一分鐘，臺下十年功”，團(tuán)隊(duì)全員參與，苦練基本功，邊練邊戰(zhàn)邊總結(jié)。比如每月不定期組織主題培訓(xùn)，每日例行早會本身不單是一種溝通，也是一種培訓(xùn)和激勵。第二，在精神、物質(zhì)上分別采取好的相應(yīng)激勵措施。1、在大家取得突破進(jìn)展時，進(jìn)行表揚(yáng)和認(rèn)可并及時兌現(xiàn)相應(yīng)物質(zhì)獎勵，比如組織團(tuán)隊(duì)爬山、打球、聚

4、餐等活動，活動時可考慮樹起團(tuán)隊(duì)旗幟，穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的印有公司LOGO的T恤，佩戴公司胸牌，一部分活動經(jīng)費(fèi)可考慮采用前面所提到的遲到罰款，這樣罰款時可簡單表達(dá)為“某某同志又為團(tuán)隊(duì)活動做出了貢獻(xiàn)”。2、對于每一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的貢獻(xiàn)，盡量實(shí)行量化獎勵機(jī)制，隨著個人業(yè)績的不斷集增，團(tuán)隊(duì)合作的融洽進(jìn)行，不斷提升隊(duì)員對企業(yè)的歸屬感、自豪感和使命感。3、進(jìn)行評選每月之星，將通告放在顯著位置，同時給予一定的讓大家都羨慕的特權(quán)，比如發(fā)放相應(yīng)過節(jié)費(fèi)可考慮作為一種量化激勵，讓大家把追趕榜樣養(yǎng)成日常習(xí)慣，而不是只喊口號或刮運(yùn)動風(fēng)。第一，注意個人的言行和理念。我

5、自己須以身作則，遵守制度，遇事不輕易發(fā)言，集思廣議，決定果斷堅(jiān)決，“言必行，行必果”樹立威信，做好日常團(tuán)隊(duì)合作細(xì)節(jié)的把握，同時看清大的宏觀政策和市場環(huán)境，清楚產(chǎn)品前景，對潛在的可能突然發(fā)生的狀況有預(yù)案有準(zhǔn)備做到臨危不亂，從容應(yīng)對處理。第二，選擇適合的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員。選擇有素養(yǎng)、有誠信、有潛質(zhì)、特別要有內(nèi)在動力，對自己有預(yù)期，勤奮、會思考、善于溝通的，這樣的人歸屬感和凝聚力較強(qiáng)，人員層次上不需要統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)合作心、氣、神、勁兒一致和諧就會越戰(zhàn)越勇，屢戰(zhàn)屢勝。第三，注意規(guī)劃、控制、檢查、考核、總結(jié)。明確作戰(zhàn)目標(biāo)后，重視統(tǒng)一規(guī)劃部署，注意合理的目標(biāo)

6、分解與計(jì)劃安排，擔(dān)子一點(diǎn)一點(diǎn)加，減少大家的挫折感，并充分利用企業(yè)、上司交給的資源，考慮周到細(xì)節(jié)，控制好節(jié)奏，做到收放自如。第一，協(xié)調(diào)好上層關(guān)系及部門間協(xié)作關(guān)系。首先把上司交辦的任務(wù)與戰(zhàn)略思想客觀傳達(dá)好給每個自己的隊(duì)員，因?yàn)榭耧j猛進(jìn)的業(yè)績不單取決于個人能力、團(tuán)隊(duì)能力，還取決于企業(yè)大環(huán)境。遇問題，抱著樂觀心態(tài)，積極行動，及時做好向上司匯報(bào)和部門間溝通工作，妥善解決并予以總結(jié)，讓全體隊(duì)員傾心傾情投入支持團(tuán)隊(duì)的成長進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展壯大。作為銷售總監(jiān)，除了把握好以上細(xì)節(jié)外，還應(yīng)該做好部門職位責(zé)任界定工作，建立完整流程運(yùn)作體系，找到激勵與處罰的量

7、化數(shù)據(jù)，評估業(yè)績并進(jìn)行績效考核。以上，感謝，祝安！魏東二〇一〇年十月八日