企業(yè)培訓(xùn)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容？

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1、********第9-13張，做為上下文關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)承，視反應(yīng)情況，略講面試之后的評估按照規(guī)定分別打分評判就職位要求的結(jié)果是否滿足，進(jìn)行討論首席面試官組織評審委員會(huì)合議形成評審結(jié)果對應(yīng)聘者進(jìn)行排序，確定進(jìn)一步面試安排或進(jìn)行錄用決定分類存檔，有意向帶回復(fù)審，無意向材料留存面試的過程：PEOPLE原則第一步：準(zhǔn)備PPrepare1回顧申請書、簡歷、副本以及其他背景信息2同時(shí)準(zhǔn)備一般問題和個(gè)別的、具體的問題3準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)?、自然的環(huán)境第二步：建立關(guān)系E＝EstablishRapport1努力使求職者感到舒適2表達(dá)真誠的興趣3表示支持性態(tài)度第三步；獲取信息

2、OObtainInformation1提問2深究3仔細(xì)傾聽4觀察對方第四步：提供信息P＝ProvideInformation1描繪現(xiàn)在和將來的工作機(jī)會(huì)2宣傳公司的正面特色3對求職者的問題作出反應(yīng)第五步：結(jié)尾LLeadtoClose1澄清回答2為最終求職者的加入提供機(jī)會(huì)3說明接下去需要做什么事第六步：評價(jià)E＝Evaluate1評價(jià)技術(shù)上的能力和工作要求的匹配性2判斷個(gè)性素質(zhì)3作出推薦勝任能力的冰山模型知識(shí)技能價(jià)值觀自我形象角色定位個(gè)性人格內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)動(dòng)機(jī)基準(zhǔn)性勝任力鑒別性勝任力―獨(dú)特性動(dòng)力性四、評價(jià)中心技術(shù)評價(jià)中心技術(shù)，是指應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管

3、理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗(yàn)、能力、個(gè)性和情景測試對人員進(jìn)行測量，并根據(jù)工作崗位要求及組織特征進(jìn)行評價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對人的個(gè)性、動(dòng)機(jī)和能力等較為準(zhǔn)確的把握，做到人―職匹配，確保人員達(dá)到最佳工作績效。它是一種程序,而不是一種具體的方法。多用于高層管理人員的選拔。四、評價(jià)中心技術(shù)（一）公文處理（文件筐作業(yè)）（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（三）管理游戲（四）角色扮演（一）公文處理要求應(yīng)聘者閱讀和處理文件、備忘錄、電話記錄、上級(jí)指示、調(diào)查報(bào)告、請示報(bào)告等一系文字材料。根據(jù)公文的數(shù)目和難度，規(guī)定完成時(shí)間，形成公文處理報(bào)告，然后與別人討論。對被

4、試的計(jì)劃、組織、分析、判斷、決策、文字等能力進(jìn)行評價(jià)。按其具體內(nèi)容可分為：1、背景模擬2、公文類別處理模擬3、處理過程模擬（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是采用情景模擬的方式對應(yīng)聘者進(jìn)行集體的面試。它通過給一組應(yīng)聘者一般是5～7人一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓他們進(jìn)行一定時(shí)間一般是1小時(shí)左右的討論?？疾欤航M織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)點(diǎn)能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、

5、合理評價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；能節(jié)省時(shí)間。?應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論缺點(diǎn)對測試題目的要求較高；對考官的評分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)；?對應(yīng)試者的評價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見的影響如偏見和誤解，從而導(dǎo)致考官對應(yīng)試者評價(jià)結(jié)果的不一致；?應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致

6、應(yīng)試者之間地位的不平等；應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；受測者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)

7、言的主動(dòng)性等。（三）管理游戲管理游戲，要求被試者扮演一個(gè)特定的管理角色來處理日常的管理事務(wù)，通常都是具有一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突破性的情形，以此來觀察被試者的多種表現(xiàn)，以便了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測試方法。是管理人員素質(zhì)評價(jià)的一個(gè)重要方式，主要用來評價(jià)一個(gè)人的人際關(guān)系技巧、情緒的穩(wěn)定性和控制能力、處理各種問題的技巧和方法等。小組成員各被分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地解決它。比如購買、供應(yīng)、裝配或搬運(yùn)。有時(shí)引入一些競爭因素以分出優(yōu)劣。（四）角色扮演角色扮演，是主要用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。主試人設(shè)置了一系列尖銳的

8、人際矛盾與人際沖突,要求被試扮演某一角色進(jìn)入角色情景去處理各種問題和矛盾。主試人通過對被試者表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄,測評其素質(zhì)潛能。各種測評方法的效度測評方法R（相關(guān)系數(shù)）