資源描述：
《職場焦慮癥研究報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、職場焦慮癥研究報告先是手指、前臂和腳趾感到刺痛；然后他的精神陷入了麻痹?！拔覠o法思考如何做出決定，”這名四十五歲左右的銀行業(yè)高管表示，“我完全呆住了。我感覺我的智商下降了50點?！彼硎荆磺袑嶋H的工作要求引發(fā)了他的焦慮。“不做決定讓事情變得更糟，因為這樣我就沒有在產(chǎn)生績效?！比欢?，這位希望不具名的倫敦金融城(CityofLondon)從業(yè)人士試圖隱瞞他的焦慮情緒，因為他害怕他的雇主會認為他不適合干這份工作。在他所在的辦公室里，盛行的文化是埋頭苦干，不承認自己有任何弱點。他希望被視為一個高效和抗壓能力強的員工。人們注意到他的工作業(yè)
2、績——而不是他的精神健康——變差了。“由于我?guī)缀跻恢笔恰鹜?，所以當我的老板?zé)備我的時候，我爆發(fā)了?！弊约浩鋵嵤莻€騙子的念頭一直困擾著他，這讓他在2014年考慮過自殺。在接受精神治療后，他現(xiàn)在已經(jīng)回到了工作崗位。他變得特別善于發(fā)現(xiàn)其他人出現(xiàn)焦慮情緒的跡象?！霸斐蓧毫Φ男愿裉卣魍瑫r也可能是高成就者取得他們現(xiàn)在的地位的原因——取悅他人、完美主義、希望做強人、以及對威脅的出現(xiàn)高度警覺，”他說。他的經(jīng)歷鮮明地體現(xiàn)出員工感受到的焦慮和壓力，雇主越來越有必要對此加以關(guān)注。這是一個全球性現(xiàn)象，然而僅僅在英國，據(jù)政府首席醫(yī)務(wù)官最新的報告估計，2
3、009年到2013年間“壓力、抑郁和焦慮”導(dǎo)致的病假天數(shù)上升了24%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)令人驚恐：多倫多羅特曼管理學(xué)院(RotmanSchoolofManagement)今年發(fā)表的一份報告表明，在來自一系列行業(yè)的員工中，有41%的人稱自己焦慮水平很高。人們常常將這種壓力的增加歸咎于現(xiàn)代工作方式。短信、郵件和Twitter持續(xù)不斷的提示音把我們的大腦攪得一團亂，甚至在我們睡覺的時候也如影隨形；機器逐漸占據(jù)優(yōu)勢地位，威脅著要偷走我們的工作。意想不到的新技術(shù)輕而易舉地擊敗老牌公司；工作似乎沒有保障，企業(yè)紐帶很松散。對職業(yè)生活的期望也改變了。以前我
4、們工作是為了錢和地位，現(xiàn)在我們據(jù)說應(yīng)該通過工作實現(xiàn)自我價值。結(jié)果呢？不安、恐懼和憂慮困擾著我們?！敖?jīng)過10年的擾亂、削減和裁員后，員工的焦慮已經(jīng)非常嚴重了，”哈佛商學(xué)院(HarvardBusinessSchool)高級研究員比爾?喬治(BillGeorge)表示。診斷焦慮通常是指不安、擔(dān)憂或恐懼的感覺。當焦慮變嚴重時，會使人萎靡。在人生的不同階段，有些人會比別人更容易被焦慮影響。我們不能完全消除焦慮，有時焦慮有助于提升我們的表現(xiàn)。但過度焦慮就會變得有害了，有時候會導(dǎo)致酗酒和吸毒。對于雇主來說，缺勤只是焦慮造成的問題之一。另一個問題
5、是工作效率降低——又稱“假性出勤”。這是指雖然員工來上班了，但是由于健康狀況欠佳，工作效率低于一般水平。研究表明，受這種影響的主要是白領(lǐng)，其代價可能十分高昂。一份報告估計，2010年，包括所有身體和精神健康問題在內(nèi)，假性出勤使澳大利亞國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)損失了2.7%?！稇?yīng)用心理學(xué)期刊》(JournalofAppliedPsychology)今年早些時候發(fā)表的一份論文稱：“焦慮干擾了人們處理即時事件的能力，從而導(dǎo)致表現(xiàn)低下?！薄叭藗兏械綍r間在加速，舊的、熟悉的生活和工作方式正在逝去，被一些陌生和不確定的事物取代，”她說。雇主對這
6、個問題的認識正在發(fā)生改變。2007年，專業(yè)服務(wù)公司德勤(Deloitte)的前合伙人約翰?賓斯(JohnBinns)出現(xiàn)了嚴重的焦慮和抑郁：“我會看著電子郵件，心里想著如果我打開它們，就會出現(xiàn)壞消息?！彪娫掆徛曧懫鹨矔l(fā)這種恐懼感。他說，德勤沒有在工作的時候談?wù)摻箲]情緒的文化?，F(xiàn)在，他是一位心理健康方面的獨立顧問，德勤是他的客戶之一。這種改變不但表明有越來越多的雇主意識到了這個問題，還表明他們擔(dān)憂員工可能就這方面的問題提起訴訟。此外，那些在員工精神疾病方面記錄欠佳的企業(yè)，還會擔(dān)憂品牌、聲譽乃至員工招聘的問題。預(yù)防措施從資金支持到
7、咨詢熱線，關(guān)注員工精神健康的員工項目在范圍上大幅擴展。根據(jù)市場咨詢公司Ibisworld對該行業(yè)的研究報告，過去20年里，開展此類項目的美國企業(yè)的比例增加了一倍多，達到74%。擔(dān)憂員工工作效率下滑的雇主所聘請的顧問，是這個為消除工作場所的焦慮和壓力而迅速發(fā)展的非正式行業(yè)的一部分。正念(mindfulness)，根據(jù)倡導(dǎo)者的說法，是在每時每刻觀察自身感受的過程中產(chǎn)生的覺照。踐行正念的不再只限于佛教僧侶和他們的追隨者，首席執(zhí)行官們也成為了正念的擁護者。谷歌(Google)、蘋果(Apple)和索尼(Sony)等公司都采用“正念”項目，
8、鼓勵員工進行冥想和精神集中，以使員工的工作效率和滿意度更高。另一個受到雇主歡迎的詞語是“韌性”(resilience)。提供“數(shù)字戒毒”服務(wù)的DigitalDetoxing公司的咨詢師會給員工提供建議，告訴他們?nèi)绾蚊馐茈娮余]件、短信和微博的煩擾。他
