品牌咨詢公司運營狀況調研報告

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1、品牌咨詢公司運營狀況調研報告周墨泉2002．8．18前言咨詢業(yè)在我國屬新興的高智產業(yè)，近幾年發(fā)展速度較快，已在我國經濟領域引起了普遍的關注。筆者此次重點調研了其中四家品牌管理咨詢公司，它們包括最大的戰(zhàn)略咨詢公司----麥肯錫（中國）公司，國內目前最大的管理咨詢公司----漢普管理咨詢有限公司以及羅蘭·貝格國際管理咨詢（中國）公司和遠卓管理顧問公司。由于調研的一些內容涉及到調研對象的商業(yè)秘密，故一些調研只能從側面展開，并通過查詢和搜集有關間接資料，從中提煉出所需信息。這也就使得調研的信息難免不夠完整和全面，但本

2、文仍力求通過多個角度對四家品牌公司進行描述。窺一斑，而觀全貌。本文旨在通過四家品牌管理咨詢公司的調研和描述，給讀者形成一個較為完整和系統(tǒng)的咨詢公司的運營模式和運營狀況，并在此基礎上進行評價和提出對普蘭公司的借鑒意義。目錄一．調研概況（一）我國咨詢業(yè)概況…………………………………………………(3)（二）麥肯錫（中國）公司……………………………………………(7)（三）羅蘭·貝格國際管理咨詢（中國）公司………………………(11)（四）漢普管理咨詢（中國）有限公司………………………………(14)（五）遠卓管理顧問公司

3、………………………………………………(16)二．評價（一）行業(yè)總體評價……………………………………………………(23)（二）外資、內資品牌咨詢公司對比評價……………………………(24)三．借鑒…………………………………………………………………(26)附錄…………………………………………………………………………(28)品牌咨詢公司運營狀況調研報告一．調研概況（一）我國咨詢業(yè)概況1．發(fā)展歷程咨詢業(yè)在國外已有百年歷史，隨著我國改革開放進程的發(fā)展，八十年代初，我國咨詢業(yè)應運而生。綜觀我國咨詢業(yè)近二十年的發(fā)展歷程，主要

4、可以劃分為以下幾個階段。（1）八十年代的官辦咨詢業(yè)我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業(yè)結構，解決瓶頸產業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學化和工程建設的合理化；為了推動科技成果轉化，原國家科委和中國科協(xié)系統(tǒng)在全國創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè)；為推動企業(yè)財務會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財務會計咨詢”公司和“會計師

5、事務所”。（2）九十年代前半期的信息咨詢業(yè)隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經濟進程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務。早期對信息咨詢業(yè)的需求主要來自外資企業(yè)和部分合資企業(yè)。經過五年左右時間的發(fā)展，一部分按市場規(guī)律運作的信息咨詢公司脫穎而出，如“零點調查”、“蓋洛普（中國）咨詢”、“華南國際市場研究”等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業(yè)化服務贏得市場，并在競爭中站穩(wěn)了腳跟。（3）九十年代后半期的管理咨詢業(yè)九十年代初期，我國管理咨

6、詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段。最典型的就是早期的“點子公司”、“策劃公司”。九十年代中期，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代，進入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢”、“派力營銷”、“亞商咨詢”等。根據(jù)我國咨詢業(yè)及經濟發(fā)展狀況，并結合歐美國家咨詢業(yè)的發(fā)展歷程，業(yè)界專家分析認為，我國信息咨詢業(yè)的發(fā)展起步于九十年代初，在九十年代中期以后開始初具規(guī)模，并有部分公司

7、開始脫穎而出。我國管理咨詢業(yè)的發(fā)展起步于九十年代中期以后，將在2005年以前呈現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，部分管理咨詢公司將會脫穎而出。我國戰(zhàn)略咨詢業(yè)發(fā)展的最佳契機將會在二十一世紀初，到2005年才能進入規(guī)?；l(fā)展，部分戰(zhàn)略咨詢公司至時才會脫穎而出。至少到2010年我國的咨詢產業(yè)才能形成一個完整的產業(yè)體系，而且也只有到2010年，我國的咨詢產業(yè)才能真正形成具有一定規(guī)模的一個產業(yè)。其發(fā)展時序如圖1所示。圖1我國咨詢產業(yè)的發(fā)展時序2．咨詢業(yè)分類咨詢產業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個層次

8、上又可以從橫向細分為不同的業(yè)務領域，從而形成圖2所描述的咨詢產業(yè)結構體系?！D2咨詢產業(yè)結構體系（1）信息咨詢業(yè)信息咨詢業(yè)是咨詢產業(yè)的基礎層。在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場信息調查、收集、整理和分析業(yè)務，為企業(yè)決策提供準確、完善的輔助信息。著名的咨詢公司如“蓋洛普（中國）咨詢”、“零點調查”、“華南國際市場研究”等。信息咨詢業(yè)的特點是企業(yè)對信息咨詢業(yè)服務的需要一般以年為周期，如每年年底請專業(yè)