新產(chǎn)品畫冊(cè)發(fā)放程序

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1、新產(chǎn)品畫冊(cè)贈(zèng)閱操作規(guī)范一、贈(zèng)送畫冊(cè)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)：1、贈(zèng)送的目標(biāo)：通過給美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、婚紗影樓、星級(jí)酒店、高檔家具店等目標(biāo)消費(fèi)群集中的場(chǎng)所免費(fèi)贈(zèng)送新產(chǎn)品畫冊(cè)的形式，吸引潛在客戶，擴(kuò)大夢(mèng)潔品牌的知名度、美譽(yù)度和認(rèn)知度。2、市場(chǎng)調(diào)研和分析：由經(jīng)銷商指定員工對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，主要內(nèi)容有：·贈(zèng)送給誰(shuí)：明確目標(biāo)消費(fèi)群（25—45周歲，月收入在500元以上的女士），防止新產(chǎn)品畫冊(cè)流失和贈(zèng)閱效果減弱?！ぴ谀睦锼停嘿?zèng)送點(diǎn)要和目標(biāo)終端結(jié)合，要充分考慮目標(biāo)消費(fèi)群集中、人氣等因素（高檔美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、婚紗影樓、星級(jí)酒店、高檔家具店較合適）?！じ?jìng)爭(zhēng)者在哪些場(chǎng)所做過同樣的贈(zèng)送：避免形式和場(chǎng)所與競(jìng)爭(zhēng)者相

2、仿或重復(fù)。·由誰(shuí)來(lái)送：考慮贈(zèng)送的目標(biāo)、場(chǎng)所和品牌特點(diǎn)，選擇合適的贈(zèng)送執(zhí)行人員（有一定的專業(yè)素質(zhì)，熟悉產(chǎn)品，形象氣質(zhì)好）?！ひ允裁捶绞剿停阂话悴扇∮蓤?zhí)行人員直接上門的方式贈(zèng)送?！な裁磿r(shí)候送：選擇合適的時(shí)間贈(zèng)送會(huì)直接影響贈(zèng)送的效果（一般選擇在高檔場(chǎng)所客流量較少的時(shí)候贈(zèng)送）。二、贈(zèng)送畫冊(cè)的執(zhí)行系統(tǒng)贈(zèng)送畫冊(cè)的執(zhí)行同樣是一個(gè)嚴(yán)密的執(zhí)行和監(jiān)控過程，從執(zhí)行的時(shí)間線索看，主要包含4方面的內(nèi)容：1、贈(zèng)送前期的充分準(zhǔn)備：·人員培訓(xùn)：讓執(zhí)行人員了解贈(zèng)送的目的，掌握贈(zèng)送的技巧和產(chǎn)品知識(shí)，保證每個(gè)人可以充分與高檔場(chǎng)所的工作人員進(jìn)行溝通。具體要求如下：①執(zhí)行人員須統(tǒng)一著工作服上門；②與人溝通時(shí)要

3、講普通話、態(tài)度要誠(chéng)懇；③個(gè)人或經(jīng)銷商的名片要派發(fā)給接待人員；④簡(jiǎn)單介紹贈(zèng)送畫冊(cè)的目的、公司情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，望得到貴場(chǎng)所的支持與配合；⑤如遇到個(gè)別場(chǎng)所不予配合，執(zhí)行人員須考慮公司的形象，感謝工作人員的接待，望下次能得到與貴場(chǎng)所合作的機(jī)會(huì)?！ぎ媰?cè)準(zhǔn)備：通過前期的市場(chǎng)調(diào)研確定贈(zèng)送畫冊(cè)的數(shù)量（夢(mèng)潔、寐每個(gè)場(chǎng)所各1本）。1、活動(dòng)過程執(zhí)行與控制：贈(zèng)送過程控制的好壞不但關(guān)系到贈(zèng)送的效果，也直接影響到企業(yè)和品牌形象?！けＷC人員崗位明確，崗位職責(zé)明晰。·保證畫冊(cè)贈(zèng)送的路徑清晰。·保證畫冊(cè)送到目標(biāo)消費(fèi)者集中且人氣較旺的高檔場(chǎng)所。·保證對(duì)反饋信息收集得全面?！けＷC意外事故得到及時(shí)處理（畫冊(cè)

4、有遺失、損壞、換版現(xiàn)象得到及時(shí)更換）·執(zhí)行人員每月分兩次去各高檔場(chǎng)所當(dāng)顧客，了解翻閱畫冊(cè)的消費(fèi)群體。2、活動(dòng)的后續(xù)跟蹤：活動(dòng)要及時(shí)跟蹤，及時(shí)得到這些場(chǎng)所的反饋信息，這將成為企業(yè)日后決策這種活動(dòng)的依據(jù)。3、活動(dòng)的評(píng)估和分析：（見表格）活動(dòng)的評(píng)估分析內(nèi)容主要包括：活動(dòng)執(zhí)行力分析（通過這次贈(zèng)送畫冊(cè)有多少位顧客來(lái)光顧專賣店、又有多少消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品）、活動(dòng)監(jiān)控力分析（各場(chǎng)所有沒有反饋回信息，以及對(duì)意外事故的處理情況等）、對(duì)今后業(yè)務(wù)的影響、活動(dòng)的修正與改善等。最后，每月填好畫冊(cè)贈(zèng)閱效果評(píng)估表報(bào)給各區(qū)域經(jīng)理，存檔以備日后參考。畫冊(cè)贈(zèng)閱效果評(píng)估表贈(zèng)送場(chǎng)所顧客翻閱率（人/天）主要翻閱

5、人群意外事故處理情況是否促成購(gòu)買三、贈(zèng)送畫冊(cè)的流程：贈(zèng)送畫冊(cè)的目的市場(chǎng)調(diào)研和分析人員培訓(xùn)畫冊(cè)準(zhǔn)備贈(zèng)送畫冊(cè)活動(dòng)的分析評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行意外事故處理贈(zèng)送過程監(jiān)督處理未盡事宜跟蹤活動(dòng)結(jié)果收集及反饋信息息善后處理活動(dòng)跟蹤嚴(yán)密執(zhí)行嚴(yán)格控制活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分活動(dòng)執(zhí)行程序,