基于swot分析的我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

《基于swot分析的我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、基于SWOT分析的我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇基于SWOT分析的我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇任超鋒（暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院廣東廣州<510632）摘要：我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)獲得迅速發(fā)展，但是通過對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析，找出了進(jìn)一步其發(fā)展自身劣勢(shì)和外部環(huán)境的潛在威脅，結(jié)合我國(guó)入世的情況，我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)該在：完善我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)體系，提升專業(yè)化服務(wù)水平，健全社會(huì)信用體系構(gòu)，建全方位的營(yíng)銷體系，實(shí)施戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備等方面作出戰(zhàn)略選擇，以進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：SWOT信用體系專業(yè)化服務(wù)銀行卡是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行,具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金

2、等全部或部分功能,作為結(jié)算支付工具的各類卡的統(tǒng)稱,是商業(yè)銀行簽發(fā)的允許信用良好者據(jù)以賒購(gòu)商品和勞務(wù)的身份證明卡(信用憑證)?！⊥瑫r(shí)作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的主要載體,不僅是一種集融資與金融服務(wù)于一體的金融產(chǎn)品,而且是商業(yè)銀行改善資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、提高盈利能力的重要工具。自1986年國(guó)內(nèi)發(fā)行第一張銀行卡以來,中國(guó)的銀行卡業(yè)發(fā)展迅速,目前我國(guó)已成為全球銀行卡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快和最有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)家之一,但與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家相比,我國(guó)的銀行卡業(yè)務(wù)仍存在很大的差距,特別是隨著中國(guó)入世承諾的履行,我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)將面臨來自外資金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。本文通過對(duì)我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的SWOT分析,

3、為我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提出戰(zhàn)略對(duì)策。一、我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析。SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的縮寫。SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的變化可能會(huì)給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的聯(lián)系。我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的SW

4、OT分析，就是以我國(guó)金融系統(tǒng)為單位，積極審視金融系統(tǒng)內(nèi)部銀行卡業(yè)務(wù)本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)洞察外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，然后綜合分析找出積極的戰(zhàn)略對(duì)策。（一）我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Strengths）1．金融機(jī)構(gòu)金融電子化水平的迅速提高。20世紀(jì)90年代以來，全國(guó)個(gè)大金融機(jī)構(gòu)投入大量資源，加快金融電子化水平，ＥＤＣ和ＰＯＳ機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)存款機(jī)以及全功能的自助式銀行大量設(shè)置，使銀行卡業(yè)務(wù)呈現(xiàn)服務(wù)渠道增加、服務(wù)成本降低，服務(wù)全天候化的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，ＩＴ技術(shù)的發(fā)展使銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集約化、系統(tǒng)跨地域運(yùn)作成為可能。加上各商業(yè)銀行積極發(fā)展網(wǎng)上銀行、家居銀

5、行、呼叫中心、手機(jī)銀行等電子商務(wù)領(lǐng)域，這些就為銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2．“金卡工程”初見成效，形成全國(guó)性銀行卡網(wǎng)絡(luò)。在十幾年的發(fā)展中，我國(guó)商業(yè)銀行已建立了一個(gè)密集的網(wǎng)點(diǎn)體系，到2003年底，全國(guó)銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)從當(dāng)初的<5家發(fā)展到109家，發(fā)卡量從400萬張?jiān)黾拥?.14億張，其中信用卡近3000萬張，借記卡<5.84億張。實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用的城市已達(dá)684個(gè)，包括所有地級(jí)城市及300多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市。全國(guó)受理銀行卡的銀行網(wǎng)點(diǎn)13萬個(gè)，受理銀行卡的商店、賓館、飯店等特約商戶約1<5萬戶；共安裝自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）<5.1萬臺(tái)，銷售終端機(jī)（POS）3<5

6、萬臺(tái)。如此龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。“金卡工程”的實(shí)施使銀行卡受理環(huán)境有所改善。當(dāng)前11家商業(yè)銀行和16個(gè)城市的銀行卡信息交換中心初步構(gòu)成了一個(gè)全國(guó)性信息交換網(wǎng)絡(luò)。3．各家銀行紛紛成立了銀行卡中心，構(gòu)筑現(xiàn)代化銀行服務(wù)體系各家銀行通過銀行卡中心的建立，集中處理前臺(tái)業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)，使銀行建立起以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率自助服務(wù)和人機(jī)交互等現(xiàn)代化銀行服務(wù)體系，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)自然是其中的“基礎(chǔ)設(shè)施”，是提供服務(wù)與決策的基石。4．定價(jià)體系逐漸合理化2003年12月19日，中國(guó)人民銀行宣布將從2004年3月1日

7、起調(diào)整現(xiàn)行銀行卡跨行交易收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，不再規(guī)定超市、百貨業(yè)1％和賓館、酒店業(yè)2％的商戶扣率標(biāo)準(zhǔn)，只規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)收益和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的比例。人民銀行一方面調(diào)低發(fā)卡機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組織的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面放開收單機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)使銀行卡產(chǎn)業(yè)的定價(jià)機(jī)制更加市場(chǎng)化的同時(shí)，也使各項(xiàng)銀行卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步市場(chǎng)化。（二）我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的存在劣勢(shì)（Weaknesses）1．銀行卡業(yè)務(wù)功能品種單一。各商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面明顯滯后，各種銀行卡功能、品種單一，不能適應(yīng)不同階層客戶的需要。而在發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融電子化步伐的加快，信用卡與計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密

8、結(jié)合，使信用卡已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它本來的含義。持卡人不但可