置業(yè)顧問崗位職責

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1、置業(yè)顧問崗位職責1、值日銷售人員早上7：50到崗，進行案場衛(wèi)生打掃，8：00之前完成（時間可根據公司要求進行具體調整）。2、每天早上8：00分-8：30參加項目早例會，匯報當日工作計劃各需要項目協(xié)調配合的工作。3、熟悉當日輪排情況，備齊物料、準備輪排。4、按輪排順序接待新客戶，帶客戶看房及現場銷講；做好來訪、來電登記，認真填報《客戶白描》。5、對意向客戶進行跟蹤回訪并對回訪情況進行詳細的記錄，促成成交。6、提醒并最終促成客戶按揭資料的及時、完整的收集。7、每天對客戶資料進行更新，建立完整的客戶檔案，做好回訪工作。8、為當日來訪客戶、回訪客戶、成交客戶發(fā)送

2、祝福短信。9、做好當日的工作日志和第二天客戶回訪、成交、簽約、按揭工作計劃。10、按項目部的要求值午班和晚班。11、幫助銷售部做好案場氛圍營造、配合、逼定、幫助同事（如：鼓掌、恭喜、接待客戶、寫定單、成交、簽約、辦理按揭、接受咨詢、投訴以及客戶交辦的事務），積極主動維護好銷售部基礎工作（如：倒水、收拾臺面、保潔等）。12、各種公司要求的報表填寫、搜集、歸納、上交。13、參加每晚晚例會，匯報一天銷售動態(tài)，分析得失，搜集客戶疑義、投訴上報項目部。14、有義務和責任做好新進同事的培訓和指導。15、通過接待客戶，收集其他項目的最新信息。16、有責任關注案場發(fā)生的

3、異常情況并及時向上級主管或經理匯報。17、有責任和義務對案場和項目在營銷、推廣、客戶服務、成交方面存在的問題思考和收集，并通過正常渠道提出建設性的意見和建議。18、建立、完善個人的銷售數據庫，通過數據查找問題徹底解決。19、積極參加項目部安排的培訓會議。20、完成公司及項目階段性目標任務。21、寫出每月銷售工作總結，查找問題，分析問題，制定改進計劃及個人銷售目標。22、參加公司每月第一周周四晚，由公司統(tǒng)一組織的銷售人員經驗交流會（提前做好發(fā)言準備）。23、做好老客戶的維護和服務工作24、積極做好老客戶介紹新客戶的拓展工作25、不斷向優(yōu)秀的、銷售業(yè)績好的同

4、事學習銷售經驗26、每月看一本相關的專業(yè)書籍，提高專業(yè)力27、熟悉、熟練、熟記、掌握公司制定的各項標準體系、制度、規(guī)定及相關手冊28、準確掌握本項目的房源、銷控、價格、優(yōu)惠、標準合同、物業(yè)協(xié)議、交房標準、收費標準、項目的核心價值及本項目應掌握的其他相關產品標準。29、對公司和本項目所有的信息和數據嚴格保密30、做好經理或主管安排的其他工作