銀保監(jiān)會(huì)：投訴處理考評(píng)較差險(xiǎn)企將被監(jiān)管談話

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3、----------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------0.00%)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳3日向各有關(guān)保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于對(duì)2017年度投訴處理考評(píng)靠后公司采取監(jiān)管措施的通知》（銀保監(jiān)辦便函〔201

4、8〕24號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》）。根據(jù)《通知》，考評(píng)靠后的保險(xiǎn)公司將限期提交整改報(bào)告，考評(píng)較差的保險(xiǎn)公司則接受監(jiān)管談話。?　　《通知》出臺(tái)的一個(gè)背景是，近期原中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于2017年保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)情況的通報(bào)》，對(duì)2017年度145家保險(xiǎn)公司投訴處理工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。?　　各排名靠后特別是較差的保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)照考評(píng)結(jié)果客觀評(píng)估投訴處理工作情況，認(rèn)真分析公司在投訴處理工作中存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真整改，切實(shí)改進(jìn)投訴處理工作。?　　根據(jù)《通知》所述，具體要求如下。?　　一是，考評(píng)靠后的保險(xiǎn)公司，

5、限期提交整改報(bào)告。??　　本次考評(píng)排名平均分以下的保險(xiǎn)公司（44家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、29家人身保險(xiǎn)公司）應(yīng)撰寫(xiě)整改報(bào)告，報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)分析消費(fèi)者投訴反映集中和突出的問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，有針對(duì)性提出具體整改措施。報(bào)告應(yīng)于4月20日前通過(guò)公文傳輸系統(tǒng)報(bào)送至原保監(jiān)會(huì)消保局。?　　二是，考評(píng)較差的保險(xiǎn)公司，接受監(jiān)管談話。對(duì)考評(píng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多、多年考評(píng)排名落后的保險(xiǎn)公司，特別是行業(yè)影響力大的大型公司，將于近期接受監(jiān)管談話。具體談話時(shí)間另行通知。?　　值得一提的是，《通知》中具體列明了此次需要提交整---------------------------

6、--------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------改報(bào)告的保險(xiǎn)公司名單，以及接受監(jiān)管談話的保險(xiǎn)公司名單。?　　從名單來(lái)看，共有包括國(guó)任財(cái)險(xiǎn)、鼎和財(cái)險(xiǎn)、東海航運(yùn)、三星財(cái)險(xiǎn)、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)等44家財(cái)險(xiǎn)公司、29

7、家人身險(xiǎn)公司需提交整改報(bào)告保險(xiǎn)公司。這44家財(cái)險(xiǎn)公司的投訴處理考評(píng)總分，最低的為42.77分、最高的為67.72分；29家人身險(xiǎn)公司的投訴處理考評(píng)總分，最低的只有15.99分，最高的為69.13分。?　　在這44家財(cái)險(xiǎn)公司、29家人身險(xiǎn)公司中，考評(píng)較差的英大財(cái)險(xiǎn)、永安財(cái)險(xiǎn)等5家財(cái)險(xiǎn)公司，以及人民人壽等5家人身險(xiǎn)公司，將接受監(jiān)管談話。 【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點(diǎn)擊下載下載本文，謝謝！】-----------------------------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料-------

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