行動學(xué)習(xí)原理及應(yīng)用詳解

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1、行動學(xué)習(xí)原理及應(yīng)用詳解u行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想：“行動學(xué)習(xí)法”是雷格。列文（英）教授創(chuàng)建的，他在二戰(zhàn)之后受英國政府的委托，進行管理發(fā)展研究，開始對行動學(xué)習(xí)法進行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓(xùn)課程時，首次把這種學(xué)習(xí)方法引入管理發(fā)展的科學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學(xué)習(xí)課程，被廣泛關(guān)注。專家們普遍認為這種方法是可以與案例教學(xué)方法并列的、另一種理論與實踐密切結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展工具。u行動學(xué)習(xí)的概念：有經(jīng)驗的管理人員并非埋頭讀書而后將所學(xué)的付

2、諸實踐，即可獲得成功。管理人員需要一邊實踐一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)又需要一邊實踐。管理人員需要專門的時間去反省他們自己做過的或別人做過的事情，研究改進行動的辦法。u行動學(xué)習(xí)法在20世紀末的發(fā)展：伊恩。麥吉爾是20世紀最后十年，在行動學(xué)習(xí)與組織發(fā)展領(lǐng)域里非常活躍的著名專家。伊恩。麥吉爾廣泛的實踐與研究活動，使他確立了自己在這一領(lǐng)域的大師地位。*行動學(xué)習(xí)法支持學(xué)習(xí)型組織的開發(fā)，支持組織的改革和工作流程的改革。*行動學(xué)習(xí)法是一種有效利用時間的方法，是一種通過項目解決問題的方法。*行動學(xué)習(xí)法教會我們改善自己的思

3、想方法、改善自己的工作方法、發(fā)展職業(yè)生涯、完善人生。u什么是行動學(xué)習(xí)？*行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定工作為目的、小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。*行動學(xué)習(xí)建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應(yīng)對未來。*行動學(xué)習(xí)建立在普通人的學(xué)習(xí)過程上，同時它是以建設(shè)性的方式透過經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)的過程。*在行動學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生責(zé)任感，這些責(zé)任感最終會形成個人提高和機構(gòu)改革的力量。u通過行動學(xué)習(xí)，參加者可以學(xué)會：1、在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險的真實處境中

4、，采取負責(zé)的態(tài)度。2、主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對問題、對管理的理解。3、把自己的觀點與其他人的觀點互相對照，從比較中學(xué)習(xí)改進。4、在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總結(jié)、報告和與小組成員合作方面的能力會得到提高。解決問題的成功經(jīng)驗，也會使人加強信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。u行動學(xué)習(xí)（一）小組成員集合到一起，尋找某些難題的解決方案，在探索解決問題的過程中，個人不斷成長，自己所在的機構(gòu)也不斷地發(fā)展。u行動學(xué)習(xí)（二）行動學(xué)習(xí)是一種不斷的學(xué)習(xí)和反思的過程，為了把事情做好，每

5、一個成員互相支持，互相幫助。通過行動學(xué)習(xí)，參與者在解決真實的困難問題中，研究自己和別人的經(jīng)驗，與小組成員一起學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)。u行動學(xué)習(xí)（三）行動學(xué)習(xí)是一個從自己行動中學(xué)習(xí)的過程，行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。u行動學(xué)習(xí)（四）行動學(xué)習(xí)基于這樣的前提，沒有一種“學(xué)習(xí)”可以離開“行動”，沒有一種冷靜審慎的“行動”可以離開“學(xué)習(xí)”。u行動學(xué)習(xí)（五）我向你學(xué)你向我學(xué)我從小組中學(xué)我從“過程”中學(xué)學(xué)習(xí)必要的知識建立學(xué)習(xí)團隊每個人從小組中獲得支持

6、體驗總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造性的解決問題u行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義：*復(fù)雜問題簡單化（簡單問題好參與）*尋找捷徑（辦法由實踐考驗）*彈性協(xié)調(diào)分工（研討會上已有共識）*韌性（依靠集體的持續(xù)探索）*自我組織（無需太多上下控制）u如何選擇行動學(xué)習(xí)的題目？明確題目是一件大事：初次提出的題目往往是工作中耳熟能詳?shù)念}目，這個題目的名字是從以往的知識和經(jīng)驗中尋找出來的，很可能是一個范圍很大，輪廓和內(nèi)在邏輯不清晰、沒有聚焦的題目。*確定題目的過程常常成為探尋、學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)的過程，成為反復(fù)調(diào)查研究的過程，成為學(xué)習(xí)一套思想方法、工

7、作方法的過程。*找準了問題，就已經(jīng)解決了一半問題。*要舍得花時間，有的小組可能用了三分之一的時間確認問題。u概況起來看行動學(xué)習(xí)法*行動學(xué)習(xí)成功的敲門是參與學(xué)習(xí)者能夠質(zhì)疑和提問，尤其是提出深入的具體獨到之處的問題。*行動學(xué)習(xí)是一個行動反省理解行動的不斷循環(huán)的過程。u行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)：L=P+Q（學(xué)習(xí)=專業(yè)化的知識+提出有見地的問題）L=P+Q+I（學(xué)習(xí)=專業(yè)知識+提出有見地問題的能力+實施行動）行動學(xué)習(xí)法中的學(xué)習(xí)（L）是通過把掌握相關(guān)專業(yè)知識（P）與提出深刻問題能力（Q）相結(jié)合來完成的。行動學(xué)習(xí)是

8、建立在對團隊成員所積累經(jīng)驗的激發(fā)和重新詮釋的行為上。在商業(yè)活動中，行動學(xué)習(xí)體現(xiàn)為經(jīng)理人們以團隊合作的形式解決實際案例中的關(guān)鍵問題。這里所說的團隊是由相互平等的成員組成的集體，而不是由某個主要負責(zé)人或?qū)煄ь^組成的委員會。在團隊工作過程中，工作的重心將放在互相支持、相互促進和廣泛提出問題方面而非簡單地各自提出觀點。u5W2H1R法Why為什么？-------我們行動學(xué)習(xí)的目標、方針是什么？What什么？-------我們行動學(xué)習(xí)要解決的問題是什么？Who誰？------誰是解決問題的