家政服務業(yè)————家政畢業(yè)論文

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1、濱州市家政服務行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展前瞻摘要：近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和城市化水平的提高，家政服務業(yè)迅速發(fā)展，已成為服務業(yè)中一個規(guī)模較大并集聚發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。濱州市家政服務業(yè)剛剛起步不久，當前存在著諸多問題，如經(jīng)營規(guī)模小、從業(yè)人員素質(zhì)不高、行業(yè)管理不規(guī)范等，針對這些問題，濱州市社會各界應采取各項有力措施，適當擴大經(jīng)營規(guī)模、提高從業(yè)人員素質(zhì)、促進濱州市家政服務市場的規(guī)范化發(fā)展。關(guān)鍵詞:家政服務現(xiàn)狀對策前瞻前言社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時帶來了人們生活水平的迅速提高，對家政服務的要求也隨之擴大。當前，我國家政服務

2、業(yè)已得到了長足發(fā)展，經(jīng)營模式和體制也在逐步完善。為了了解濱州市家政服務業(yè)的發(fā)展狀況及市場潛力我們選擇了這一課題作為調(diào)查的項目。李艷梅在文章《我國家政服務現(xiàn)狀分析與規(guī)?；ㄔO(shè)》（《社會科學家》2008年第7期）中，從我國家政服務行業(yè)的興起和發(fā)展、家政行業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題、完善家政服務業(yè)相關(guān)法律和制度的思考等三個方面分析了我國家政服務業(yè)的狀況。張珠銀在《促進我國家政服務業(yè)和諧發(fā)展的對策研究中》（《理論學習》2009年第1期）中，從我國家政服務業(yè)的不和諧因素分析和促進我國家政服務業(yè)和諧發(fā)展的對策等兩個方面對我

3、國家政服務業(yè)的發(fā)展進行了研究。筆者認為雖然對家政服務行業(yè)的現(xiàn)狀研究成果陸續(xù)出現(xiàn)，并從國家層面趨向城市層面，但是這些研究主要集中在對大城市（如省會城市）的家政服務行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展的研究，關(guān)于中國家政服務行業(yè)在欠發(fā)達城市中的現(xiàn)狀及發(fā)展研究者甚少，特別是濱州市家政服務行業(yè)，目前幾乎無人涉足。本文試圖通過分析濱州市家政服務行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，對濱州市家政服務行業(yè)存在的問題進行研究，提出相應的對策并展示家政服務行業(yè)在濱州未來的發(fā)展。這對于促進濱州市家政服務業(yè)的發(fā)展、服務地方經(jīng)濟具有重要的指導意義。12一、家政服務行業(yè)的

4、概念與行業(yè)特征所謂家政服務，是指家政服務員為家庭生活提供事務性、管理性的社會服務【1】。家政服務業(yè)向來被稱為“陽光產(chǎn)業(yè)”。隨著中國城市化生活節(jié)奏的加快和社會就業(yè)多元化的迅速發(fā)展，人們在重視物質(zhì)消費滿足基本生活需求外，開始慢慢加大對服務等享受資料的消費。山東家政服務業(yè)逐步興起并日趨繁榮，已成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，促進了經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，推動了城市文明的進步。（一）我國家政服務的發(fā)展我國為居民提供家政服務始于改革開放之初的上世紀70年代末近幾年，隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會經(jīng)濟的發(fā)展，事業(yè)型

5、、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現(xiàn)[2]，人們希望從煩瑣的家務勞動中解脫出來，以便有更多的時間從事生產(chǎn)、學習和娛樂。此外，家庭小型化和社會老齡化以及大中城市知識性移民增加等趨勢的日益明顯，城市的居民小區(qū)和居委會不斷改進為社區(qū)，為家庭服務社會化提供了必不可少的發(fā)展空間和市場條件。因此，為社區(qū)服務，為家庭服務的家政產(chǎn)業(yè)應運而生[3]。據(jù)統(tǒng)計，有約70%的城市居民對家政服務有需求。2009年商務部最新統(tǒng)計，我國從事各類家政服務的公司己達到60萬家，其中比較正規(guī)的約3000多家，從業(yè)人

6、員已超過2000萬人以上。山東省家政服務業(yè)始于上世紀八十年代末，據(jù)山東省家政服務協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計，目前全省公益性和經(jīng)營性的家政服務組織有4700余家。雖然，從整體來看，目前我國家政服務業(yè)得到了較快發(fā)展，但是，仍面臨許多問題，如規(guī)模較小、從業(yè)人員的素質(zhì)等。這就需要各方面采取措施來促進家政服務行業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。（二）國外家政服務業(yè)1、家政服務的行業(yè)典范——“菲傭”。“菲傭”就是來自菲律賓的高級傭工，也就是家政服務專業(yè)人員，素有“世界上最專業(yè)的保姆”之美譽。與本土保姆不同，作為世界上最專業(yè)的保姆，“菲傭”1

7、2的服務要求有較高的文化修養(yǎng)，懂得教育孩子，善于理財，在學習、禮儀、著裝等方面有自己的見解。據(jù)菲律賓中央銀行統(tǒng)計，2002年菲海外勞工通過合法途徑匯回的款項超過70億美元，約占國內(nèi)經(jīng)濟收入的10%。值得重視的現(xiàn)象是，近年“菲傭”通過各種渠道進入北京、上海、廣東、廈門、成都等大中城市，已出現(xiàn)“菲傭”逐漸占領(lǐng)我國大中城市家政服務業(yè)高端市場的態(tài)勢。雇傭“菲傭”價格雖不菲但市場需求程度頗高。菲傭已在世界各地都有良好的口碑和市場競爭力，不僅受到政府的高度重視，也受到社會的禮遇。2、美國的家政服務業(yè)。在美國，有許多

8、機構(gòu)為那些騰不出時間照看子女的父母它提供相應的服務：在體育館和“披薩店”為孩子安排生日聚會；交一個剛學會走路的孩子上衛(wèi)生間；教孩子騎自行車……這些服務幾乎是無所不包，已經(jīng)發(fā)展成為了一項極具潛力的產(chǎn)業(yè)。在美國，有近千家高校設(shè)有家政系，也有許多家政學院，研究領(lǐng)域很廣泛。部分高校還培養(yǎng)研究生和博士生，家政行業(yè)在美國有著極高的地位。美國家政學家拉斯頓說“國力的提高，有賴于國人的素質(zhì)。人人都有家庭，研究家庭，幫助家庭提高生活質(zhì)量和管理水平，幫助國人提