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《網(wǎng)吧經(jīng)營策劃方案--經(jīng)營策略篇》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、網(wǎng)吧經(jīng)營策劃方案--經(jīng)營策略篇XX網(wǎng)吧處于員工宿舍2萬多人的生活區(qū)，是工人生活區(qū)里面唯一的一家網(wǎng)吧，整個(gè)工業(yè)區(qū)（8萬多人）也只有兩家網(wǎng)吧，另外一家網(wǎng)吧是XX網(wǎng)吧的兄弟網(wǎng)吧，競爭壓力不大。可以說XX網(wǎng)吧具有良好的地段優(yōu)勢，占盡天時(shí)地利，當(dāng)然任何一家網(wǎng)吧要有所發(fā)展，都必須在管理和經(jīng)營上苦下工夫，才能把生意做強(qiáng)做大?！ ≡谏衔膶X網(wǎng)吧的市場經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了深入細(xì)致的分析之后，下面將對XX網(wǎng)吧的經(jīng)營策略展開討論。本人把XX網(wǎng)吧的經(jīng)營策略劃分成經(jīng)營戰(zhàn)略定位和營銷組合分析、配套措施三部分?！ ?、經(jīng)營戰(zhàn)略定位 XX從成立之初就提出它的經(jīng)營宗旨：“為XX生活區(qū)的全體員工提供一個(gè)休閑、娛樂、聚會(huì)和交流的
2、高尚場所，為XX生活區(qū)釀造一種健康文明、積極向上、快樂的文化氛圍”。秉承這種理念，會(huì)所的設(shè)計(jì)和裝修都是按照星級標(biāo)準(zhǔn)、以人為本的方式進(jìn)行，休閑娛樂設(shè)施也覆蓋了網(wǎng)吧、DISCO、KTV、餐廳、便利店等多個(gè)項(xiàng)目?！ X網(wǎng)吧從它誕生之初就注定它必須走一條“差異化”的發(fā)展道路，前沿的經(jīng)營理念、獨(dú)特的市場經(jīng)營環(huán)境、非同一般的裝修風(fēng)格、多業(yè)種并存的經(jīng)營形態(tài)等，這些都要求著XX網(wǎng)吧的經(jīng)營要突出自己的特色，要獨(dú)樹一幟，要敢于與別的網(wǎng)吧不同，走出一條“差異化”創(chuàng)新發(fā)展的道路！ 2、營銷組合策略 在介紹了XX網(wǎng)吧的經(jīng)營戰(zhàn)略定位之后，對支持其“差異化”創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)行的營銷策略是進(jìn)一步的要求。按照傳統(tǒng)理論
3、模式，筆者將按照營銷組合的模式對XX網(wǎng)吧的營銷策略展開分析。 ?。?）產(chǎn)品服務(wù)策略 網(wǎng)吧，作為提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的場所，其主要是為顧客提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、游戲服務(wù)、娛樂服務(wù)等。從07年1月份開業(yè)至今，XX網(wǎng)吧經(jīng)過大半年的時(shí)間經(jīng)營，“網(wǎng)吧”這個(gè)產(chǎn)品或者說提供的服務(wù)可以進(jìn)一步完善的方面有： A、大力引進(jìn)各種培訓(xùn)，提升生活區(qū)員工素質(zhì) 周一至周五中午12點(diǎn)至下午17點(diǎn)，屬于網(wǎng)吧的冷清時(shí)段，機(jī)器空置率高；宿舍生活區(qū)很多員工希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高電腦和其它技能，還有初次上網(wǎng)的客人，由于網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和知識的不足，往往到網(wǎng)吧之后不知道做什么，也不知道在網(wǎng)吧可以做什么，這些都需要培訓(xùn)和引導(dǎo)，讓生活區(qū)員工感
4、受網(wǎng)吧的魅力，把他們對網(wǎng)絡(luò)的感受由好奇轉(zhuǎn)化為一種新的生活體驗(yàn)?！ 倪@幾點(diǎn)出發(fā)，我們可以和一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出師資，網(wǎng)吧提供場所和機(jī)器，雙方共同合作，互贏互利?！ ‘?dāng)然，如果合作順利的話，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以在XX宿舍生活區(qū)外招生，XX會(huì)所為這些學(xué)員辦理出入證，無形之中也通過這個(gè)機(jī)會(huì)把生活區(qū)外進(jìn)不來的客人拉進(jìn)了會(huì)所來消費(fèi)，又可以增加人氣和其它收入。B、從硬件設(shè)備、環(huán)境改造入手，讓客人更加休閑愜意，在網(wǎng)吧待得越久越好 把一個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營好，必須做到兩個(gè)方面的基本要求：一是硬件設(shè)施上保證機(jī)器穩(wěn)定，保證網(wǎng)速和不掉線；二是環(huán)境保持舒適，因?yàn)榄h(huán)境是否舒適很大程度上決定了客人上機(jī)時(shí)間的長短。 在網(wǎng)吧
5、的硬件設(shè)備方面：XX網(wǎng)吧的客戶機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備都是比較高檔的，在網(wǎng)吧行業(yè)里面，目前處于領(lǐng)先地位。但是網(wǎng)速方面需要改進(jìn)，帶動(dòng)480臺(tái)客戶機(jī)，只采用了20M+2M電信光纖，網(wǎng)速會(huì)偏慢。建議XX網(wǎng)吧升級為25M＋2M的電信光纖，才能滿足網(wǎng)吧客人對網(wǎng)速的要求。 整個(gè)大廳整體色調(diào)有點(diǎn)黑，燈光也比較暗，感覺很沉悶，有點(diǎn)壓抑。而且網(wǎng)吧內(nèi)部的分區(qū)標(biāo)志不明顯，指示圖缺少，網(wǎng)吧內(nèi)和入口總臺(tái)處公告、廣告宣傳傳欄都還沒有，也沒有一個(gè)清晰的會(huì)所價(jià)格消費(fèi)一覽。XX網(wǎng)吧可以考慮做些整改措施，把環(huán)境改善。 增加一些網(wǎng)吧的裝飾燈，可以考慮吊燈類型，燈光偏黃色，制造溫馨、舒服的氣氛。環(huán)境設(shè)施上保持地面干凈，
6、角落增加一些植物，背景音樂可以放些輕音樂，使人身心舒暢?！ “丫W(wǎng)吧內(nèi)部的分區(qū)標(biāo)志重新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)起明顯指示作用的標(biāo)志：大廳一區(qū)、大廳二區(qū)、貴賓房、游戲區(qū)、雙人卡座等。用廣告KT板或者考慮小燈箱。-7- XX網(wǎng)吧入口附近，服務(wù)總臺(tái)左邊的白墻可以設(shè)計(jì)成會(huì)所公告板塊，介紹會(huì)所活動(dòng)、推薦電影、推薦游戲等欄目?！ ∵@是深圳網(wǎng)上人間網(wǎng)吧的一個(gè)公告欄，上面有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)介紹、最近更新的電影和連續(xù)劇等內(nèi)容?！ X會(huì)所樓梯口也可以重新設(shè)計(jì)，把可口可樂的大幅噴畫廣告設(shè)計(jì)成有會(huì)所名字，網(wǎng)吧標(biāo)志，營業(yè)內(nèi)容介紹的廣告畫面。 在XX網(wǎng)吧前臺(tái)放置類似于酒店前臺(tái)的宣傳架，放置網(wǎng)吧的一些活動(dòng)宣傳單，也可以放置游戲
7、的宣傳單頁，幫助客人輕松上手游戲。服務(wù)臺(tái)后墻可以介紹各娛樂設(shè)施及消費(fèi)價(jià)格?！ …h(huán)境的其它方面，整個(gè)會(huì)所不開空調(diào)只開風(fēng)機(jī)的情況下，環(huán)境有點(diǎn)偏熱，大廳中間空氣不流動(dòng)，偶爾還伴隨一樓廚房排出的油煙味。網(wǎng)吧可以考慮在大廳柱子上安裝搖頭風(fēng)扇，同時(shí)給網(wǎng)吧的沙發(fā)椅加竹墊等。由于開啟空調(diào)成本太高，網(wǎng)吧只能根據(jù)人數(shù)、溫度等情況調(diào)整空調(diào)的開關(guān)時(shí)間，或者在大廳中間安裝幾臺(tái)立式空調(diào)，緩解室內(nèi)空氣太熱的問題?！ 、完善電影服務(wù)器，提供更多最新、
