洛陽恒大綠洲交樓方案

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1、洛陽·恒大綠洲交樓入住管理方案金碧物業(yè)有限公司洛陽分公司2010年5月31日目錄第一部分概述第二部分交樓情況介紹第三部分項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案第四部分交樓現(xiàn)場管理第五部分裝修管理第六部分突發(fā)事件處理第七部分重要工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃第八部分交樓開辦費(fèi)用預(yù)算第一部分概述一、交樓入住的含義業(yè)主及使用人的交樓入住，習(xí)慣的被稱之為“入伙”。入住是指業(yè)主根據(jù)購買或承租物業(yè)的契約規(guī)定，在交付各種費(fèi)用和款項(xiàng)及辦理完各種相關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)取鑰匙、遷入或進(jìn)駐購買或承租的物業(yè)。二、交樓入住的意義業(yè)主收樓入住工作是房地產(chǎn)開發(fā)所有環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，是恒

2、大地產(chǎn)集團(tuán)洛陽公司向恒大綠洲首期業(yè)主展示產(chǎn)品價(jià)值、展現(xiàn)企業(yè)品牌，也是對(duì)地產(chǎn)公司各操作環(huán)節(jié)結(jié)果的綜合檢驗(yàn)。業(yè)主收樓入住工作的好壞不僅會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成本控制、項(xiàng)目入住后的服務(wù)經(jīng)營帶來直接的影響，更會(huì)影響到地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。交樓工作對(duì)物業(yè)公司來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。入住工作是一個(gè)系統(tǒng)工作，物業(yè)公司通過業(yè)主入住的“第一印象”能夠集中展示物業(yè)服務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)及樹立良好物業(yè)的形象，從而拉近物業(yè)與業(yè)主距離，為后期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。三、交樓入伙應(yīng)具備的條件在取得《規(guī)劃驗(yàn)收合格證》《建筑工程消防意見書》《洛陽市電梯

3、自動(dòng)扶梯準(zhǔn)用證》《環(huán)保合格證》《工程竣工核驗(yàn)證書》等后，最終需取得《洛陽市建設(shè)工程竣工備案證明書》。小區(qū)的總平面圖、樓棟號(hào)、房間號(hào)、樓層號(hào)、宣傳攔、公司名稱欄、警示語牌等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，安裝到位。第二部分交樓情況介紹一、基本情況交樓情況：2011年8月11日共交房752套，含小高層672套，73592.2㎡；情景洋房84套，12768㎡，共86360.2㎡。交樓時(shí)間：2010年8月11日至9月10日（暫定）。交樓地點(diǎn)：恒大綠洲會(huì)所三樓（暫定）。二、洛陽居民生活部分價(jià)格類?別項(xiàng)?目計(jì)算單位價(jià)格（元）收費(fèi)依據(jù)備?注物業(yè)服務(wù)

4、費(fèi)小高層元/月/㎡1.2（不含公攤）物價(jià)部門審批交樓時(shí)收取半年費(fèi)用（免物業(yè)費(fèi)的由營銷部提供業(yè)主資料）情景洋房元/月/㎡0.8（不含公攤）車位費(fèi)元/月物價(jià)部門審批裝修裝修保證金元/戶3000可退管理費(fèi)元/㎡3（小高層）2（情景洋房）施工許可證元/證免費(fèi)臨時(shí)出入證元/證3010元工本費(fèi)、20元押金電價(jià)居民生活千瓦時(shí)0.560洛發(fā)改價(jià)管[2009]29號(hào)一戶一表非居民用電千瓦時(shí)0.761自來水價(jià)格居民生活用水米1.40一級(jí)水量：每戶每月5立方米及以下階梯式水價(jià)，實(shí)行一戶一表（污水處理費(fèi)每噸0.65元、水資源費(fèi)0.15元

5、、公用附加0.1元）米1.65每戶每月5立方米以上至13立方米米3每戶每月13立方米及以上米1.65非一戶一表（非抄表到戶）煤氣價(jià)格居民用氣米31.0洛陽市垃圾處理費(fèi)居民戶·月5.00洛政〔2006〕72號(hào)第三部分接管和驗(yàn)收為了確保恒大綠洲樓宇正常使用功能、減少業(yè)主入伙時(shí)的不滿意因素，在取得《規(guī)劃驗(yàn)收合格證》《建筑工程消防意見書》《洛陽市電梯自動(dòng)扶梯準(zhǔn)用證》《工程竣工核驗(yàn)證書》《環(huán)保合格證》等后，入伙前必須按照建設(shè)部、省、市標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范對(duì)房屋建筑、給排水管道系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備、消防工程及配套設(shè)施等分項(xiàng)進(jìn)行交接驗(yàn)收，

6、硬件移交前一周，先進(jìn)行資料移交驗(yàn)收、操作培訓(xùn)等。（1）交樓組織架構(gòu)圖交樓工作領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)部（對(duì)業(yè)主所交的房款進(jìn)行復(fù)核以及派專人現(xiàn)場收費(fèi)）營銷部（提供業(yè)主入住明細(xì)及檔案）項(xiàng)目工程部制定工程進(jìn)度表物業(yè)（制定模擬驗(yàn)收方案、編制整體商品房交付方案并落實(shí)跟進(jìn)）設(shè)計(jì)部（對(duì)設(shè)計(jì)不合理的部位進(jìn)行改善）交鑰匙，辦理裝修手續(xù)整理兩書、五證提供與銷售承諾不符的統(tǒng)一說辭模擬驗(yàn)收在入住前15天發(fā)交樓通知書辦理商品房交付使用手續(xù)交鑰匙，辦理裝修手續(xù)由維修小組進(jìn)行維修，物業(yè)復(fù)驗(yàn)（2）交樓領(lǐng)導(dǎo)小組組長：盧亞雄董事長副組長：張毅屏總經(jīng)理助理、劉浩

7、明組員：李洲名、姜英杰、雷航、陳化冰等1、組織地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目部、施工單位、物業(yè)公司進(jìn)行分戶初檢，確定分戶驗(yàn)收時(shí)間、參加部門。2、對(duì)存在質(zhì)量缺陷的不合格項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)以書面形式提交地產(chǎn)公司項(xiàng)目部和施工單位整改，指定專業(yè)人員進(jìn)行跟蹤復(fù)檢，合格一套簽收一套，房屋缺陷整改、硬件移交應(yīng)在交樓前15天完成。3、由地產(chǎn)公司項(xiàng)目部確定，盡早實(shí)現(xiàn)“五通”。即電、水、路、電話、有線電視，落實(shí)門牌號(hào)碼后，爭取通郵。（3）資料交接驗(yàn)收組負(fù)責(zé)人：雷航、邵河江地產(chǎn)公司應(yīng)移交完整竣工資料一套，對(duì)樓宇移交的資料、圖紙、清單認(rèn)真記錄、分類裝訂，由物

8、業(yè)公司存檔備案（創(chuàng)優(yōu)評(píng)比時(shí)必備材料）。目前，應(yīng)先移交部分急需的說明書（電梯、中央空調(diào)、樓宇自控、氣體滅火）以供工程維修人員提前熟悉。（4）維修服務(wù)中心主任：李洲名副主任：陳化冰成員：各施工單位（工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供施工單位負(fù)責(zé)人電話）全面負(fù)責(zé)交樓期間工程質(zhì)量問題的返修、整改及考核。（5）物業(yè)的接管和驗(yàn)收組長：李洲名副組長：雷航、陳化冰成員：物業(yè)公司工程維修部、監(jiān)理公司、各施