xx集團(tuán)黃智老師《中高層管理者管理技能培訓(xùn)》總結(jié)報告

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1、XX集團(tuán)XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司《中高層管理者核心管理技能研習(xí)營》培訓(xùn)執(zhí)行報告26一、課程執(zhí)行背景本次培訓(xùn)是xx集團(tuán)，專門為集團(tuán)總部中高層管理人員以及分公司總監(jiān)以上干部準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程，隨著xx集團(tuán)的迅速發(fā)展，培養(yǎng)中高層管理人員的團(tuán)隊管理能力以及領(lǐng)導(dǎo)力便成為重中之重，本次課程屬于xx集團(tuán)本年度第一次培訓(xùn)課程，因此人力資源部門選擇有房地產(chǎn)行業(yè)背景并且專注于領(lǐng)導(dǎo)力研究的黃智老師。感謝貴司給予行邁咨詢服務(wù)的機(jī)會。在整個培訓(xùn)過程中，陳橋聲總以及，陳光富經(jīng)理非常重視培訓(xùn)效果，多次就培訓(xùn)內(nèi)容及形式等給予寶貴建議，課前做了充分的問卷調(diào)研，與老師溝通，老師根據(jù)調(diào)研結(jié)果和貴公司的需求，反復(fù)修改，幾經(jīng)雕琢，終成

2、定稿。陳橋聲總監(jiān)，陳光富經(jīng)理，等為培訓(xùn)的順利實施，做了很多幕后工作。培訓(xùn)主題：《中高層管理者核心管理技能研習(xí)營》培訓(xùn)時間：2013年10月11、12日培訓(xùn)講師：黃智老師培訓(xùn)方式：講師講授小組互動觀看視頻互動分享培訓(xùn)對象：xx集團(tuán)中高層管理人員（總部經(jīng)理及以上、子公司總監(jiān)以上）學(xué)員人數(shù)：74人培訓(xùn)地點：珍珠泉xx大酒店26二、項目設(shè)計回顧1.項目背景需求領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展是個長期系統(tǒng)的工程，培養(yǎng)中高層干部要從基本功做起，建立全方位、系統(tǒng)性、分層次、分階段的培養(yǎng)計劃，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的過程中循序漸進(jìn)地提升個人的管理技能，逐步實現(xiàn)從事務(wù)型管理人才到執(zhí)行型管理人才、再到經(jīng)營型管理人才的轉(zhuǎn)

3、型。企業(yè)從野蠻生長到規(guī)范性管理的過程中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升尤為需要和迫切。在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展系列培訓(xùn)中，整個規(guī)劃的設(shè)計思路，需要與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求與管理崗位需求緊密結(jié)合，注重系統(tǒng)性與落地性。2.課前調(diào)研a)調(diào)研方式：問卷調(diào)研，參加調(diào)研學(xué)員填寫針對性設(shè)計的培訓(xùn)問卷b)參加本次電話調(diào)研訪談的對象：參加培訓(xùn)全體學(xué)員3.課程特色a)針對性強(qiáng)：資深房地產(chǎn)行業(yè)管理專家，課程中案例多為知名房地產(chǎn)公司成功案例b)形式新穎：小組討論、觀看電影視頻，互動性強(qiáng)c)實用性強(qiáng)：很多工具表格可以直接在工作中應(yīng)用4.課程內(nèi)容設(shè)計說明1.思維層面內(nèi)容導(dǎo)入：地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知以及要求以及標(biāo)桿地產(chǎn)對管理者的要求。2

4、.具體操作：人員管理之---有效激勵員工；人員管理之---快速提升員工能力；任務(wù)管理之---如何合理決策；任務(wù)管理之---如何把事作好，在具體操作方便穿插案例、視頻、小組研討環(huán)節(jié)，使得學(xué)員迅速掌握知識、方法和工具。5.課程經(jīng)典內(nèi)容回顧26第一部分地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知及要求1.優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)？2.標(biāo)桿地產(chǎn)對管理者的要求？3.專業(yè)-管理-領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián)及差異？4.管理“太極拳”和“內(nèi)功”第二部分人員管理之---有效激勵員工1.為什么現(xiàn)在的80后90后越來越難不聽話？2.除金錢以外，還有哪些調(diào)動員工積極性的方法、技巧？3.如何對待和處理工作不達(dá)標(biāo)的員工？4.正負(fù)激勵綜合運用中的常見誤區(qū)？5.激勵

5、失效怎么辦？6.我們公司干部對激勵的倡導(dǎo)和反對行為？第三部分人員管理之---快速提升員工能力1.干部在人才培育中的困惑及誤區(qū)？2.基于人才培育的目的及關(guān)鍵點分析3.干部培育下屬三種典型情況及對策4.干部必須掌握的三個培育方法A，教練式輔導(dǎo)B，授權(quán)C，績效面談第四部分任務(wù)管理之---如何合理決策5.案例研討6.決策的三大誤區(qū)及四度模型7.標(biāo)桿地產(chǎn)對領(lǐng)導(dǎo)在決策和設(shè)定方向的期望第五部分任務(wù)管理之---如何把事作好26三、學(xué)員培訓(xùn)效果反饋1.培訓(xùn)現(xiàn)場精彩瞬間：《中高層管理者核心管理技能--培訓(xùn)現(xiàn)場照片》2.培訓(xùn)滿意度分析為更好地掌握學(xué)員對本次課程的建議及對課程的滿意度，培訓(xùn)結(jié)束后，由行邁咨詢助教

6、現(xiàn)場發(fā)放培訓(xùn)評估調(diào)查問卷，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。在整理評估表的基礎(chǔ)上，項目組注意集中各方面反饋的信息，包括：①評估表上學(xué)員反映的意見和建議；②講師及助教的反饋；③項目組成員跟蹤收集的意見等。意見和建議的內(nèi)容，由項目組認(rèn)真研究、定性分析并全部融入評估報告中。培訓(xùn)評估分別針對課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、學(xué)習(xí)效果三個方面進(jìn)行。本調(diào)查共發(fā)放問卷74份，回收74份，其中有效問卷73份。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析如下：維度評價項目非常滿意很滿意滿意尚可一般及格滿意率%培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容具有全面性及專業(yè)性1221295692%內(nèi)容的實用性和針對性強(qiáng)13182786190%結(jié)構(gòu)設(shè)計合理101331126190%內(nèi)容難易適中時

7、長分配合理12123198188%培訓(xùn)講師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真、準(zhǔn)備充分2824192100%專業(yè)知識扎實、經(jīng)驗豐富2022246199%表述簡明易懂，案例分析充分，與學(xué)員交流順暢2016287297%授課生動，方法得當(dāng)1621258396%培訓(xùn)組織獲得了較全面的管理知識及實用技巧1020297790%啟發(fā)工作思路11242566190%整體總體滿意度打分93.2%（格內(nèi)為選擇人數(shù)，滿意率計算方法：非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)/總?cè)藬?shù)）此次培訓(xùn)課