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1、河南地稅運維監(jiān)控管理平臺技術參數(shù)河南省地方稅務局二○一一年六月—91—目錄1總體概述51.1項目概述51.2建設目標61.3建設內(nèi)容61.4非功能需求61.5總體集成要求92網(wǎng)絡監(jiān)控功能需求112.1總體功能需求112.2詳細功能需求122.2.1網(wǎng)絡拓撲監(jiān)控和管理122.2.2網(wǎng)絡故障監(jiān)控和管理152.2.3網(wǎng)絡性能監(jiān)控和管理162.2.4網(wǎng)絡流量監(jiān)控和管理162.2.5網(wǎng)絡事件監(jiān)控和管理202.2.6綜合報表功能212.2.7常用工具212.2.8網(wǎng)絡IP資源管理213安全管理功能需求223.1總體功能需求
2、223.2詳細功能需求223.2.1系統(tǒng)架構233.2.2部署數(shù)量233.2.3設備支持能力233.2.4存儲性能要求233.2.5事件管理233.2.6域與資產(chǎn)管理243.2.7風險管理253.2.8脆弱性管理253.2.9響應管理263.2.10預警管理263.2.11拓撲監(jiān)控263.2.12網(wǎng)元狀態(tài)監(jiān)控273.2.13關聯(lián)分析273.2.14知識管理273.2.15設備管理283.2.16報表管理283.2.17系統(tǒng)管理283.2.18綜合顯示294應用監(jiān)控功能需求294.1總體功能需求29—91—4.2
3、詳細功能需求294.2.1應用系統(tǒng)服務器監(jiān)控和管理294.2.2應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和管理374.2.3應用系統(tǒng)中間件的監(jiān)控和管理414.2.4應用系統(tǒng)邏輯關系的定義454.2.5應用系統(tǒng)的報警功能455運維工單管理功能需求455.1總體功能需求455.2詳細功能需求465.2.1接口設計需求465.2.2流程設計需求465.2.3運維流程和工單管理475.2.4運維信息統(tǒng)計分析535.2.5運維績效管理575.2.6系統(tǒng)管理與維護586稅收業(yè)務監(jiān)控功能需求616.1總體功能需求616.2詳細功能需求626.2.
4、1業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控需求626.2.2業(yè)務系統(tǒng)運維需求626.2.3業(yè)務系統(tǒng)運行分析需求637配置及資產(chǎn)管理功能需求647.1總體功能需求647.2詳細功能需求657.2.1基本要求657.2.2配置管理657.2.3變更管理697.2.4IT技術審計707.2.5資產(chǎn)管理717.2.6系統(tǒng)維護748知識庫系統(tǒng)功能需求758.1總體功能需求758.2詳細功能需求758.2.1接口需求758.2.2權限管理758.2.3知識庫管理768.2.4知識庫內(nèi)容形式要求768.2.5搜索和瀏覽778.2.6報表統(tǒng)計789綜合監(jiān)
5、控展示功能需求789.1總體功能需求789.2詳細功能需求799.2.1報表及實時監(jiān)控展現(xiàn)工具技術指標要求79—91—9.2.2數(shù)據(jù)抽取整合工具技術指標要求839.2.3系統(tǒng)性能要求859.2.4綜合監(jiān)控展示要求86—91—1總體概述1.1項目概述河南地稅信息化建設經(jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，取得了顯著成效，信息系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務和數(shù)據(jù)的省級集中，并已覆蓋了全部的地稅稅收業(yè)務，主機、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、中間件等IT基礎設施數(shù)量激增且集中，信息系統(tǒng)環(huán)境較之前龐大和復雜，并且具有如下新特點：稅收業(yè)務對信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)的依
6、賴程度也越來越緊密，系統(tǒng)整合度高，涉及業(yè)務范圍廣；系統(tǒng)架構新、技術門檻高；用戶量膨脹、系統(tǒng)負荷重；新設備種類多、分布范圍廣；數(shù)據(jù)量激增、安全問題突出等。在大集中模式下，保障稅務信息系統(tǒng)的平穩(wěn)、高效運行，對于社會民生、社會穩(wěn)定都具有重要意義。由于系統(tǒng)規(guī)模大、業(yè)務種類多、系統(tǒng)架構復雜，如何有效管理并實現(xiàn)高效的IT運行服務、保持信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全的運行，已成為當前運行維護工作亟待解決的問題。目前我省地稅的各種運維手段還遠遠滿足不了當前的信息化工作，運維體系建設明顯滯后，對故障的發(fā)現(xiàn)、跟蹤以及解決缺乏一個完整的系
7、統(tǒng)，人為處理故障因素較大，缺乏科學的依據(jù)，無法得到運維知識的積累，對資產(chǎn)的使用情況了解不充分等，這些問題不同程度地影響了各應用系統(tǒng)功效的充分發(fā)揮。隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大以及稅收工作對信息技術的依賴程度，對運維工作提出了更高、更全面的要求?！?1—基于這些問題，河南地稅按照國家稅務總局有關稅務信息系統(tǒng)運維體系的建設要求，結合當前地稅信息化運維工作實際和先進成熟的運維管理理念，從制度和流程、手段和工具、人員等方面進行全面科學的規(guī)劃，全面提高運維質量和快速反應能力。建立新時期下先進、高效的集中運維管理平臺，完善以省局運維
8、為核心，以監(jiān)控技術為基礎，以運維流程為保障，以運維平臺為載體的運維體系。1.1建設目標建立一個統(tǒng)一、高效、先進的IT運維監(jiān)控管理平臺，能夠達到：1、實現(xiàn)對河南地稅信息系統(tǒng)資源、信息安全環(huán)境、基礎環(huán)境的全面監(jiān)測、管理、分析和展示。2、實現(xiàn)對河南地稅應用系統(tǒng)包括關鍵業(yè)務的穩(wěn)定性、可用性、安全性和效率的全面監(jiān)控、管理和展示。3、實現(xiàn)運維過程中的事件管理和問題管理的流程化、可視化，提高整體運行
