榆林電力分公司企業(yè)文化知識(shí)復(fù)習(xí)題.doc

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1、榆林電力分公司企業(yè)文化知識(shí)復(fù)習(xí)題一、選擇題1．陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司企業(yè)文化的主題是D。A．“雙優(yōu)”文化B．“光明”文化C．“太陽(yáng)”文化D．“光譜”文化2．陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司的英文標(biāo)識(shí)是B。A．SEPB．SPGC．STATEGRIDD．SHAANXIPOWER3．陜西地電提出的“雙優(yōu)電網(wǎng)”是指C。A．服務(wù)最優(yōu)電能最優(yōu)B．電能至優(yōu)服務(wù)最優(yōu)C．電能最優(yōu)服務(wù)更優(yōu)D．電網(wǎng)最優(yōu)服務(wù)更優(yōu)4．陜西地電的企業(yè)使命是C。A．精鑄電業(yè)電業(yè)為民B．打造雙優(yōu)電網(wǎng)普照三秦大地C．打造雙優(yōu)電網(wǎng)傳輸現(xiàn)代文明

2、D．輸優(yōu)質(zhì)電能樹行業(yè)先鋒5．陜西地電的企業(yè)愿景是D。A．打造一流員工隊(duì)伍建設(shè)最優(yōu)電網(wǎng)企業(yè)B．打造雙優(yōu)電網(wǎng)傳輸現(xiàn)代文明C．致力于成為受尊敬的現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)D．致力于成為受尊重的現(xiàn)代化電能服務(wù)商6．陜西地電的企業(yè)精神是C。A．嚴(yán)履使命居危奮進(jìn)致力久遠(yuǎn)B．自勵(lì)自信不斷超越C．自信自強(qiáng)不斷超越D．凝心聚力創(chuàng)新超越7．陜西地電的服務(wù)理念是D。A．智創(chuàng)先機(jī)服務(wù)致勝競(jìng)合共贏B．以客戶為中心C．服務(wù)是第一產(chǎn)品D．從客戶最滿意的地方做起從客戶不滿意的地方改起8．陜西地電的安全理念是C。A．責(zé)任是安全之魂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)安全之本

3、B．責(zé)任全員化組織程序化操作標(biāo)準(zhǔn)化C．責(zé)任銘記心中標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終D．我安全我幸福9．陜西地電的品牌宣言是C。A．和諧電力誠(chéng)信地電B．服務(wù)是第一產(chǎn)品C．陜西電網(wǎng)雙優(yōu)電網(wǎng)D．創(chuàng)一流供電企業(yè)10．陜西地電的《視覺形象識(shí)別手冊(cè)》（VIS）和《企業(yè)文化手冊(cè)》分別發(fā)布于C年。A．2008，2009B．2007，2008C．2009，2010D．2009，20095二、填空題1．“光譜”文化體系中“紅色”代表廉政理念；“橙色”代表管理理念；“黃色”代表學(xué)習(xí)理念；“綠色”代表安全理念；“藍(lán)色”代表市場(chǎng)理念；“靛色”

4、代表人才理念；“紫色”代表服務(wù)理念。2．企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上取決于文化力的競(jìng)爭(zhēng)。3．陜西地電企業(yè)文化布局是要明確陜西地電企業(yè)文化的定位，《企業(yè)文化手冊(cè)》中從文化定向、文化定點(diǎn)、文化定局、文化定格四個(gè)方面做出了回答。4．陜西地電的企業(yè)價(jià)值觀是共識(shí)、共創(chuàng)、共享。5．陜西地電的企業(yè)文化來源于歷史傳統(tǒng)；來源于未來要求；來源于管理風(fēng)格；來源于員工特點(diǎn)；來源于外部環(huán)境。6．陜西地電員工行為規(guī)范是針對(duì)企業(yè)人制定的相關(guān)行為準(zhǔn)則。公司主要對(duì)學(xué)習(xí)行為、溝通行為、合作行為、服務(wù)行為

5、、安全行為、廉政行為等方面做了規(guī)范。7．“電能最優(yōu)”就是要為社會(huì)輸送安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電能。“服務(wù)更優(yōu)”就是要為客戶提供真誠(chéng)、便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。8．陜西地電的學(xué)習(xí)理念是人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)。9．在陜西地電企業(yè)文化行為規(guī)范體系中，行為綱領(lǐng)是公司系統(tǒng)的基本法，公司提煉出的行為綱領(lǐng)是合規(guī)合禮、效率效益。10．陜西地電行為規(guī)范體系包括行為綱領(lǐng)、管理行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、道德禮儀規(guī)范四大部分。11．陜西地電的企業(yè)發(fā)展觀是科技引領(lǐng)、開拓創(chuàng)新、開放包容、和諧發(fā)展。12．陜西地電行為規(guī)范體系旨在指

6、導(dǎo)規(guī)范公司的管理行為，員工的關(guān)鍵行為、全員的道德禮儀行為等等，從而為塑造陜西地電卓越的電力服務(wù)品牌提供有力的保障，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。13．陜西地電充分認(rèn)識(shí)并感觸到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，把企業(yè)文化作為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。14．陜西地電要充分發(fā)揮文化力的作用，將文化服務(wù)于經(jīng)營(yíng)、作用于管理、融入到生產(chǎn)和服務(wù)等各項(xiàng)工作中。15．陜西地電企業(yè)文化定向中明確提出：陜西地電的企業(yè)文化建設(shè)要服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略5，致力于提升發(fā)展力；要服務(wù)于公司管理，致力于提升管控力；要服務(wù)于中心工作，致力于提升執(zhí)行

7、力；要服務(wù)于員工成長(zhǎng)，致力于提升創(chuàng)造力；要服務(wù)于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，致力于提升凝聚力。16.陜西地電在20多年的發(fā)展歷程中，逐漸形成了電能最優(yōu)，服務(wù)更優(yōu)、以市場(chǎng)為中心、服務(wù)是第一產(chǎn)品、兩型兩化等先進(jìn)的思想理念。17．陜西地電的經(jīng)營(yíng)信條是服務(wù)是第一產(chǎn)品，效益是第一目標(biāo)。18．在未來的發(fā)展過程中，陜西地電要建成省屬國(guó)有企業(yè)中實(shí)力雄厚、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、集團(tuán)化、現(xiàn)代化的大型配電網(wǎng)公司。19．在管理行為規(guī)范中，根據(jù)陜西地電的實(shí)際情況，結(jié)合管理特征，主要對(duì)目標(biāo)計(jì)劃、科學(xué)決策、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、組織執(zhí)行、監(jiān)督

8、檢查、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束等方面的管理行為進(jìn)行了規(guī)范。20．陜西地電的市場(chǎng)理念是智創(chuàng)先機(jī)、服務(wù)致勝、競(jìng)合共贏。21.陜西地電企業(yè)文化核心價(jià)值體系包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)信條。22．陜西地電的管理理念是始于尊重、精于專業(yè)、善于籌劃、嚴(yán)于執(zhí)行。23．“光譜”文化體系中，核心價(jià)值體系對(duì)應(yīng)用理念體系具有統(tǒng)領(lǐng)作用，應(yīng)用理念體系是對(duì)核心價(jià)值體系的應(yīng)用和具體化表現(xiàn)。24．陜西地電的廉政理念是攜兩袖清風(fēng)、帶一片光明。25．員工道德禮儀是企業(yè)形象和文明程度的直接體