手機(jī)銀行移動(dòng)wap操作手冊(cè)0601

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1、中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行（移動(dòng)WAP）功能手冊(cè)中國(guó)建設(shè)銀行二00五年十月19目錄一、前言3二、名詞解釋4三、使用手機(jī)銀行服務(wù)的條件4（一）手機(jī)銀行的開通方式4（二）在手機(jī)上開通手機(jī)銀行的操作步驟51.手機(jī)銀行服務(wù)的開通52．手機(jī)銀行登錄63．手機(jī)銀行注銷6五、手機(jī)銀行功能與操作流程8（一）我的賬戶81.注冊(cè)賬戶信息82.別名設(shè)置83.增加賬戶84.刪除賬戶95.掛失9（二）查詢101.賬戶余額102.賬戶明細(xì)103.消費(fèi)積分10（三）轉(zhuǎn)賬111.本人名下轉(zhuǎn)賬112.轉(zhuǎn)賬給他人12（四）速匯通131.匯款132.匯款查詢14（五）繳費(fèi)14（六）支付15（七）我的服務(wù)161.更改登錄

2、密碼172.支付號(hào)查詢173.不確定交易查詢174.聯(lián)機(jī)幫助1819一、前言本文檔所稱的手機(jī)銀行是指由中國(guó)建設(shè)銀行、廣東移動(dòng)合作推出的WAP手機(jī)銀行服務(wù)，提供涵蓋查詢、轉(zhuǎn)賬、速匯通、繳費(fèi)、支付等功能的在線交易服務(wù)。本文檔簡(jiǎn)要介紹手機(jī)銀行的使用方法，如欲了解詳情，請(qǐng)登錄中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站www.ccb.cn查詢，或電話咨詢中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心95533、中國(guó)移動(dòng)客戶中心1860。本文檔描述了手機(jī)銀行對(duì)個(gè)人服務(wù)的業(yè)務(wù)功能，客戶在開通手機(jī)銀行服務(wù)后，可在手機(jī)上辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付、匯款、注銷服務(wù)等業(yè)務(wù)，還可以在手機(jī)上使用賬戶設(shè)置、更改手機(jī)銀行登錄密碼等服務(wù)功能。如下圖所示：

3、(手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能及使用介紹具體以各地建設(shè)銀行分行95533解釋為準(zhǔn))聯(lián)機(jī)幫助戶進(jìn)入手機(jī)銀行手機(jī)銀行注冊(cè)賬戶信息我的賬戶增加賬戶別名設(shè)置刪除賬戶掛失賬戶余額查詢賬戶明細(xì)消費(fèi)積分開通服務(wù)轉(zhuǎn)賬活期轉(zhuǎn)定期定期轉(zhuǎn)活期活期轉(zhuǎn)活期活期轉(zhuǎn)定期定期轉(zhuǎn)活期本人名下轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬給他人卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬賬戶間轉(zhuǎn)賬定期轉(zhuǎn)定期定期轉(zhuǎn)定期匯款速匯通匯款查詢繳費(fèi)注銷服務(wù)戶支付主動(dòng)式支付未支付查詢我的服務(wù)支付號(hào)查詢不確定交易查詢更改登錄密碼聯(lián)機(jī)幫助19二、名詞解釋非簽約客戶：此類客戶可直接在手機(jī)、建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行和網(wǎng)站上開通手機(jī)銀行服務(wù)，無需進(jìn)行柜臺(tái)簽約，可以使用手機(jī)銀行提供的查詢、代繳費(fèi)、支付等功能服務(wù)。簽約客戶：客

4、戶持本人有效證件原件及賬戶憑證（卡或存折）原件到賬戶所在地的建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份認(rèn)證，簽署相關(guān)書面協(xié)議，并至少驗(yàn)證一個(gè)實(shí)名制留密賬戶的真實(shí)性后，即成為手機(jī)銀行簽約客戶。簽約客戶除可使用非簽約客戶的所有功能外，還可享受轉(zhuǎn)賬、匯款等交易功能的服務(wù)。特別提示：簽約是為了更安全地為客戶提供全面服務(wù)。登錄密碼：在登錄手機(jī)銀行系統(tǒng)時(shí)需要輸入的密碼，利用手機(jī)自助申請(qǐng)或到建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或在建行網(wǎng)站申請(qǐng)開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，均需要設(shè)置登錄密碼，您可隨時(shí)登錄手機(jī)銀行后修改此密碼，密碼長(zhǎng)度為6～10位，可由數(shù)字和字母混合組成。注冊(cè)賬戶：指客戶可以通過手機(jī)銀行系統(tǒng)來操作使用的賬戶，注冊(cè)賬戶可以通

5、過手機(jī)自助申請(qǐng)，也可到建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽約申請(qǐng)。手機(jī)銀行最多可設(shè)置5個(gè)注冊(cè)賬戶。賬戶別名：為便于記憶和使用方便，您可根據(jù)需要，自行設(shè)定能體現(xiàn)賬戶特點(diǎn)的別名，賬戶別名可有效地區(qū)別各個(gè)賬戶，如“工資卡”、“繳費(fèi)卡”等。資費(fèi)：包括信息費(fèi)和流量費(fèi)，信息費(fèi)按月收取，目前免受信息費(fèi)；流量費(fèi)按當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司制定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。客戶使用手機(jī)銀行服務(wù)要收取銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，但目前手機(jī)銀行各項(xiàng)服務(wù)功能中，只有速匯通收取手續(xù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比照網(wǎng)上銀行執(zhí)行，按柜臺(tái)辦理速匯通的60%收取。三、使用手機(jī)銀行服務(wù)的條件在使用手機(jī)銀行之前請(qǐng)您確認(rèn)是否具備以下條件：l在建設(shè)銀行開立有實(shí)名制個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或信用卡賬戶，

6、此賬戶預(yù)留有密碼。l有能夠證明身份的有效證件，如身份證、護(hù)照、軍官證等。l擁有一臺(tái)支持移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)。（一）手機(jī)銀行的開通方式客戶可以通過以下三種方式之一開通手機(jī)銀行服務(wù)：1．用手機(jī)登錄建行手機(jī)銀行，通過開通向?qū)ё灾_戶成為手機(jī)銀行非簽約客戶。流程如下：2．在建設(shè)銀行網(wǎng)站www.ccb.cn上開通手機(jī)銀行，成為手機(jī)銀行非簽約客戶。流程如下：19特別提示：客戶通過上述兩種開通方式成為手機(jī)銀行非簽約客戶后，如需成為簽約客戶須到柜臺(tái)簽約。簽約是為了更安全地為客戶提供全面服務(wù)3．持有效身份證件和賬戶憑證（存折或龍卡）到賬戶所在地的建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽約成為手機(jī)銀行簽約客戶。流

7、程如下：（二）在手機(jī)上開通手機(jī)銀行的操作步驟1.手機(jī)銀行服務(wù)的開通開通步驟如下：(1)進(jìn)入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)；(2)進(jìn)入廣東風(fēng)采，進(jìn)入手機(jī)銀行，選擇“建行手機(jī)銀行”；(手機(jī)銀行位置在廣東風(fēng)采——手機(jī)銀行——建行手機(jī)銀行，使用一次后可以直接從“我的夢(mèng)網(wǎng)”進(jìn)入)；(3)選擇快速登錄或是客戶服務(wù)，用戶若是沒有開通，則自動(dòng)進(jìn)入開通向?qū)?，閱讀并接受建行手機(jī)銀行服務(wù)協(xié)議；(4)開通向?qū)⒁徊讲教崾静M(jìn)入開通流程，選擇或輸入以下信息：包括證件類型、證件號(hào)碼、姓名、開戶分行、賬號(hào)、賬戶密碼、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)銀行登錄密碼；(5)