計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)制度匯編

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1、計算機及網(wǎng)絡(luò)管理制度匯編為了規(guī)范和全面推進我礦的信息化工作，保障信息化工作的順利進行，特編制本制度。目錄一、總則二、信息組工作職責三、信息組工作基本原則四、信息組工作人員基本要求五、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度六、計算機硬件及外設(shè)的采購七、計算機的使用八、硬件的保管、報修、維護九、計算機硬件的報廢-11-一、總則1、本制度適用于礦內(nèi)各單位、部室（含施工項目部）。2、信息組負責全礦的計算機及網(wǎng)絡(luò)的管理維護工作。3、供應(yīng)部負責計算機硬件設(shè)備的購買及報廢設(shè)備的回收處理工作。二、信息組工作職責1、負責礦屬所有計算機及網(wǎng)絡(luò)管理

2、工作，包括賬目建設(shè)、日常維護、設(shè)備維修及設(shè)備損壞鑒定。2、保證網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)終端、計算機及其外部設(shè)備高效、安全可靠運行。3、強化網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線路和輔助設(shè)備的運行維護管理，充分利用各種技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種故障，壓縮故障時間。4、定期對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路和設(shè)備的運行情況進行統(tǒng)計分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證系統(tǒng)和設(shè)備運行正常、完好。5、對所有收集的故障告警信息進行故障關(guān)聯(lián)、故障定位分析，協(xié)助制定故障處理方案。實時收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障告警信息。6、定期檢查指定設(shè)備的運行性

3、能，發(fā)現(xiàn)性能惡化時，及時報告。7、積極提出相關(guān)設(shè)備維護的合理化建議，并在經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導認可后負責實施。三、信息組工作基本原則1、建立符合專業(yè)化發(fā)展要求的管理運行維護組織體系。-11-2、面向網(wǎng)絡(luò)，以用戶滿意為目標，以技術(shù)支援為保證，強化協(xié)調(diào)配合，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量和服務(wù)水平。3、對安裝在本礦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)終端，定期巡視，對軟、硬件的安裝配置做到心中有數(shù)。4、要把網(wǎng)絡(luò)安全運行作為維護工作的重要內(nèi)容。一、信息組工作人員基本要求1、網(wǎng)絡(luò)管理和維護人員要制作計算機和網(wǎng)絡(luò)學習的課件，對全礦領(lǐng)導和員工進行計算機基

4、本操作和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的培訓，提高大家的計算機操作和應(yīng)用能力，為辦公自動化和無紙化辦公提供基礎(chǔ)。2、牢固樹立服務(wù)質(zhì)量意識。網(wǎng)絡(luò)管理維護人員要密切配合，協(xié)作處理出現(xiàn)的各種故障。3、管理到位，對于礦屬各計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4、網(wǎng)絡(luò)管理和維護人員要認真作好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高維護技術(shù)水平和自身素質(zhì)。熟悉維護工作對象（包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路、設(shè)備）的技術(shù)指標，操作熟練，技術(shù)精通，保障有力。5、網(wǎng)絡(luò)管理和維護人員應(yīng)隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備。二、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度-11-1、

5、嚴禁在計算機中安裝非工作軟件和程序，嚴禁在計算機上擅自安裝來路不明的軟件，嚴禁擅自刪除計算機中的系統(tǒng)文件，由此可能導致數(shù)據(jù)丟失或計算機操作系統(tǒng)破壞，以致計算機癱瘓而影響工作。以上原因造成系統(tǒng)癱瘓的對責任人處以100元/次罰款。2、上網(wǎng)用戶必須遵守《國家計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，不在公司網(wǎng)絡(luò)上進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。這些活動主要包括（但并不局限于）在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機、以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源等。3、嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)傳入

6、或傳出內(nèi)容不宜的信息（如政治上敏感的或反動、淫穢、封建迷信等違犯國家法律和中國道德與風俗的內(nèi)容），也不傳播收到的此類信息。4、工作時間內(nèi)嚴禁工作人員在計算機上進行與工作無關(guān)的操作，如玩電腦游戲或看電影、聊天等。若有違反者將處以100元/次罰款。5、要定期對計算機進行殺毒和維護。如發(fā)現(xiàn)計算機有病毒時，應(yīng)及時清除，清除不了的病毒，要及時上報。6、嚴格保密本單位的數(shù)據(jù)和文件，嚴禁外來人員對計算機數(shù)據(jù)和文件進行拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本單位涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導同意方可進行操作

7、。7、未經(jīng)批準，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。愛護計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如人為因素發(fā)生設(shè)備非正常損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人處以100元罰款。-11-8、加強MAC地址和IP地址資源的管理，合理調(diào)配，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)允許，任何部門和個人不得私自接入網(wǎng)絡(luò)，絕對禁止非法的MAC地址和IP地址在網(wǎng)絡(luò)上注冊服務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人處以100元罰款。一、計算機硬件及外設(shè)采購1、硬件設(shè)備的采購需由供應(yīng)部門統(tǒng)一購買。2、購回的硬件必須經(jīng)由信息組人員檢測，以確認其是否符合產(chǎn)品標準，若不符合，則由采購

8、人員聯(lián)系廠家退換。3、購買回的硬件需注意保存好其使用說明書、驅(qū)動程序及保修書，并交由信息組保管。4、信息組工作人員應(yīng)將新購入設(shè)備的相關(guān)資料存檔，并在登記入賬。5、購買流程：使用單位提出申請（申請中要包括使用地點、責任人、用途及要求）→主管領(lǐng)導簽字→信息組審核→礦長審批→供應(yīng)部門購買→信息組對設(shè)備進行驗收→驗收無誤后分配給申請單位→信息組保存硬件的相關(guān)資料→信息組完成臺賬記錄。二、計算機的使用1、各辦公室的計算機要有專人管理、專