【灝洋】天貓開店商業(yè)計(jì)劃書

《【灝洋】天貓開店商業(yè)計(jì)劃書》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、天貓開店商業(yè)計(jì)劃書目錄一、國內(nèi)B2C各平臺格局分析二、天貓母嬰類目分析三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、正式投入運(yùn)營一、國內(nèi)B2C各平臺格局分析根據(jù)2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場十強(qiáng)榜單排名市場占有率1、天貓50.1%2、京東22.4%3、蘇寧易購4.9%4、騰訊電商3.1%5、亞馬遜中國2.7%6、1號店2.6%7、唯品會(huì)2.3%注：根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源，如果要介入電商，先以天貓為主，如運(yùn)營的穩(wěn)定之后，則可以考慮京東等其他平臺。二、天貓母嬰類目分析一、產(chǎn)品定位根據(jù)多方面數(shù)據(jù)及信息收集，最終決定母嬰行業(yè)比較適合目前開展趨勢。綜合考慮到可操作性以

2、及產(chǎn)品來源、庫存、物流等方面問題，最后定位兩類產(chǎn)品，分別為：嬰兒手推車、嬰兒紙尿褲。1、嬰兒手推車數(shù)據(jù)分析：根據(jù)2013-2014年數(shù)據(jù)做以下分析（一）嬰兒手推車適用人群及使用年齡階段①　人群：新生兒至２周歲寶寶；②　優(yōu)點(diǎn)：方便寶寶出行；使用年限３-５年；③　缺點(diǎn)：不利于寶寶夜晚長時(shí)間睡眠（二）產(chǎn)品品類１.嬰兒手推車２.寶寶手推車（三）消費(fèi)較高區(qū)域分別為：A.嬰兒手推車：省份分別由高到低：湖北省，浙江省，河南??；　　　　　　　城市分別由高到低：孝感市，漯河市，莆田市；B.寶寶手推車：省份分別由高到低：安徽省，江西省，廣東省

3、；　　　　　　　城市分別由高到低：東莞市，莆田市，鹽城市（四）市場需求根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：2012年淘寶雙11狂歡節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)為：41958人次；2013年淘寶雙11狂歡節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)為：109986人次;兩年同比增長比例為：173.7%（五）消費(fèi)市場價(jià)格用戶喜歡價(jià)位占比：150-550元，占比33%；550-1630元，占比37%。綜合目前淘寶市場售價(jià)：400-1000元為主。受廣大消費(fèi)者喜愛產(chǎn)品屬性為：產(chǎn)品的性能：四輪避震，充氣輪子；產(chǎn)品的功能：可坐，可躺，折疊，千姿冬夏兩用；產(chǎn)品的材質(zhì)：超寬超粗鋁合金。競爭對

4、手據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示目前熱銷店鋪分別為：億寶萊、FORBABY、TEKNVM2、嬰兒紙尿褲數(shù)據(jù)分析：根據(jù)往年及當(dāng)下的數(shù)據(jù)做以下分析（一）適用人群及使用年齡階段①　新生兒至2歲寶寶②　優(yōu)點(diǎn)：方便、安全（二）產(chǎn)品定位1.紙尿褲2.尿不濕3.尿　片（三）使用區(qū)域（較高地區(qū)）A.嬰兒紙尿褲：省份分別由高到低：福建省，山東省，廣西??；　　　　　　　城市分別由高到低：廈門市，泉州市，柳州市；B.嬰兒尿不濕：省份分別由高到低：安徽省，江蘇省，浙江??；　　　　　　　城市分別由高到低：合肥市，鹽城市，無錫市；（四）市場需求根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

5、2012年淘寶雙11狂歡節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)為：181,762人次2012年淘寶雙11狂歡節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)為：497,257人次兩年同比增長比例為：173.6%（五）競爭對手據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示目前領(lǐng)先三大品牌分別為：1.幫寶適：1.46元/片2.可愛寶貝：0.99元/片3.花　　王：1.65元/片淘寶用戶喜歡價(jià)位比例：15-104元，占比33%；104-199元，占比33%。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、組織架構(gòu)淘寶店長物流發(fā)貨美工設(shè)計(jì)淘寶專員客服人員網(wǎng)店編輯9推廣人員*注：有顏色部位，暫時(shí)空缺，根據(jù)公司運(yùn)營穩(wěn)定的情況下，酌實(shí)際情況補(bǔ)充。二、崗位職

6、責(zé)內(nèi)容1、淘寶店長①　負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。②　負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后等經(jīng)營與管理工作。①　負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。②　負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。③　負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案。④　制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)。⑤　客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。2、網(wǎng)店美工主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖）①　根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝。②　把商品細(xì)節(jié)

7、圖、平鋪圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述。③　負(fù)責(zé)秋絲羽網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作。④　負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。⑤　網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修。⑥　綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述。⑦　收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。⑧　網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃。⑨　針對不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì)。①　結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃。②　對活動(dòng)主推商品

8、的圖片進(jìn)行美化處理。③　對促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理。④　將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交副總審核。⑤　寶貝發(fā)布到倉庫中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。⑥　攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)。3、淘寶客服①　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。②　負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需