資源描述：
《外銷團隊建設(shè)與管理暨外銷人員的考評與激勵》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、外銷團隊建設(shè)與管理暨外銷人員的考評與激勵2012年5月19-20日上海2012年5月26-27日深圳【主辦單位】華晟培訓（深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司）【費用】2800元/人（包括資料、午餐及上下午茶點等）【授課對象】公司老總、外貿(mào)人員、涉外財離岸貿(mào)易操作、國際避稅與保稅物流務(wù)人員，國際貨運代理、私營公司老板，個人外貿(mào)SOHO一族【聯(lián)系人】林先生、胡先生課程背景:今天的出口市場，以出口為導向的中國出口企業(yè)，不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復雜的經(jīng)營環(huán)境，而且面臨著團隊不穩(wěn)，外銷員出走的不利局面；如何處理外銷人員與企業(yè)的關(guān)系，與團隊管理
2、人員的關(guān)系，成為外線團隊高管不得不考慮的問題。外銷員究竟是前線的“兵”，還是獨立運作的“將”；究竟是出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，還是海外營銷市場的策劃者；作為外銷業(yè)務(wù)的“帥”或“王”，您究竟應該如何處理？作為“帥”，作為“王”，您是不是也經(jīng)常碰到如下令人頭痛的問題：1、外銷員為什么總是認為自己的貢獻大，而應獲得的回報少？2、為什么已經(jīng)獲得了企業(yè)的激勵，仍然很難保證外銷團隊對企業(yè)的忠誠？3、究竟應如何評定外銷團隊的業(yè)務(wù)成本？4、外銷團隊的業(yè)務(wù)底線到底是什么？5、如何衡量外銷團隊的海外市場的拓展效率和水平？6、應怎樣處理有能力卻沒有進取心的外線
3、人員？7、外銷員為什么總是抱怨企業(yè)的指令不符合實際？應如何處理外銷員與企業(yè)高管指令的差異而導致的沖突？8、外銷員為什么總是那客戶的條件和企業(yè)談判？9、為什么企業(yè)留下的總是“散兵游勇”，而流失的總是“精兵強將”？10、為什么我們的“無能之輩”，在其他企業(yè)總是“高手精英”？11、外銷員為什么總喜歡“單兵作戰(zhàn)”，而不愿意“協(xié)同作戰(zhàn)”？12、高管和前沿外銷員究竟應是什么關(guān)系？13、“飛單”、“炒單”、“賣單”、“兼職”為什么在外線團隊中如此流行？14、外銷員為什么寧愿開個自己的小公司，也不愿意成長為一個大公司的外銷高管？15、為什么外銷員
4、總是“閑得發(fā)慌”“忙得要死”？16、究竟應怎樣激勵，才能激發(fā)外銷員玩命？17、外銷高手是不是應該提拔為外銷高管？為什么一個外銷高手并不能帶出一個高效的外銷團隊？18、外銷戰(zhàn)略究竟是怎樣的？19、怎么沒有一個我么可以仿效的外銷團隊評估體系呢？20、外貿(mào)公司究竟應向何處去？課程大綱:第一講影響到外銷團隊建設(shè)的貿(mào)易評介一、外銷團隊建設(shè)中的“八二法則”二、外銷團隊建設(shè)中的“長尾理論”三、新貿(mào)易理論與藍海戰(zhàn)略四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對外銷團隊建設(shè)的意義五、本地化營銷與本地化團隊建設(shè)六、國際供應鏈與國際供應鏈團隊七、以出口為導向的“團隊
5、跟單”理論第二講進出口業(yè)務(wù)與外銷團隊管理分析一、外銷團隊的管理模式二、外銷團隊管理的誤區(qū)三、外貿(mào)運營特點對外銷團隊建設(shè)的影響四、外銷團隊管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)分析五、團隊精神與團隊文化六、外貿(mào)跟單流程變革與進出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理七、外貿(mào)跟單管理中牛鞭效益與處理措施八、外銷團隊的紅線管理第三講外銷團隊激勵與績效評估一、個別激勵二、團隊激勵三、保障機制四、補償機制五、增量機制六、換匯成本與成本激勵七、銷售遞增與增量激勵八、市場拓展與客戶激勵九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見激勵十、如何激勵問題解決者十一、薪酬與績效評估第四講外銷員的角色定位和外銷主管的角
6、色定位一、外銷員與外銷主管的關(guān)系及定位二、外銷主管的責任與義務(wù)三、外銷員的權(quán)利、權(quán)力和責任劃分四、外銷員不是外銷主管的“兵”五、職能整合與職能互補六、外銷團隊的基本素質(zhì)與心態(tài)七、團隊與成員忠誠度探討八、外銷員與團隊心態(tài)第五講高效管理與外銷流程管理一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的透明度解析二、外貿(mào)管理的流程化特點三、跟單是外貿(mào)管理的核心與關(guān)鍵四、外貿(mào)業(yè)務(wù)的權(quán)力和決策中心在哪里？五、流程化管理的四個關(guān)鍵階段六、流程管理的核心點確認七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調(diào)第六講培養(yǎng)企業(yè)的外銷精英并留住精英一、激發(fā)你的團隊1、思維2、動力3、引導4、梯度與差距5、內(nèi)部競
7、爭體系6、財務(wù)權(quán)利分享與財務(wù)費用的出處二、為你的團隊創(chuàng)造理想的環(huán)境1、硬環(huán)境2、獎勵明確化與激勵公開化3、競爭表面化與信息透明化4、制度與紅線5、空杯心態(tài)與老板心態(tài)6、文化與歷史傳承7、回報在你的手上三、千萬別學諸葛亮四、流程管理中的外行領(lǐng)導內(nèi)行五、外銷高管的職責1、你是誰？2、聆聽與贊美3、讓下屬成功4、“管”的界限5、事務(wù)的管理者，而不是人員的管理者6、流程締造的高手，而不是業(yè)務(wù)的精英7、抓大放小，職能互補8、強調(diào)服務(wù)，專業(yè)互補9、緊盯關(guān)鍵，角色互補10、為一個合適的位置找到一個合適的人選11、你是“炒魷魚”的高手嗎？六、個體
8、成功與團隊成就的互補第七講外銷團隊的表格化管理一、外銷看板二、客戶檔案管理、整理與歸納三、市場分析表格四、銷售日志、客戶跟進與日志回顧五、客戶管理表格六、物流、支持與服務(wù)管理表格七、海外營銷規(guī)劃、執(zhí)行與保障措施第八講外銷團隊的沖突處理一、有效與有害
