非正式組織論文：淺析企業(yè)中非正式組織的管理

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1、非正式組織論文：淺析企業(yè)中非正式組織的管理【摘要】非正式組織是社會(huì)組織中普遍存在的現(xiàn)象，任何一個(gè)組織內(nèi)都可能存在著非正式組織。本文基于非正式組織的產(chǎn)生和基本內(nèi)涵，分析了其主要特征，并介紹了非正式組織對(duì)正式組織的積極作用和消極作用，進(jìn)而提出對(duì)非正式組織應(yīng)采取的策略，為非正式組織的管理方式提供了理論依據(jù)和實(shí)踐方法。【關(guān)鍵詞】非正式組織管理策略溝通渠道一、非正式組織的產(chǎn)生、基本內(nèi)涵和特征1、非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的產(chǎn)生具有必然性。非正式組織存在的基礎(chǔ)是組織成員之間共同的興趣愛好、共同的生活習(xí)慣方式、共同的價(jià)值觀或相互合作、共謀發(fā)展的需要。在正式組織活動(dòng)過程中，組織成員經(jīng)過相互

2、交往而產(chǎn)生彼此間的認(rèn)同感，促進(jìn)了他們之間的進(jìn)一步了解和相互接受，從而自發(fā)形成一種非正式的組織形式。由此可見，非正式組織是自然形成的，是組織成員間自發(fā)的人際結(jié)合。概括而言，有以下幾種主要因素是聯(lián)結(jié)非正式組織成員的紐帶：第一，利益性因素。由于對(duì)職位、待遇等利益有著共同的追求，組織成員之間形成的群體。第二，興趣性因素。組織成員之間因共同的興趣、愛好而相互交往，從而形成的群體，如棋牌協(xié)會(huì)、籃球俱樂部中的會(huì)員等。第三，經(jīng)歷性因素。組織成員由于有類似的遭遇或處于類似的境遇之中而形成的群體。第四，社會(huì)性因素。同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、親戚關(guān)系等都能使組織成員相互之間產(chǎn)生親近感而形成一些群體。2

3、、非正式組織的內(nèi)涵非正式組織是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)與規(guī)劃而建立起來的權(quán)責(zé)關(guān)系與地位關(guān)系，是由于人們之間的社會(huì)作用而自發(fā)形成的群體。這種非正式組織的產(chǎn)生，是基于人們之間彼此合得來，抱有共同的社會(huì)情感，如相似的年齡、地位、能力、工作地點(diǎn)和興趣愛好等。在正式組織之外，通過人們的相互交往而產(chǎn)生彼此間的共同利益和認(rèn)同關(guān)系，這些關(guān)系便會(huì)自然而然地使人們結(jié)合成非正式的不同群體，這些群體就是非正式組織。雖然非正式組織存在于正式組織中，但其成員可以是跨部門的、跨級(jí)別的。一般來講，人們都有互相結(jié)合的需要，倘若不能從正式組織中獲得需要的滿足，則非正式組織的結(jié)合就會(huì)增多。既然非正式組織存在于正式組織中，就

4、會(huì)對(duì)正式組織運(yùn)行的各個(gè)層面產(chǎn)生影響，因此了解和引導(dǎo)非正式組織是每一個(gè)管理者所必須面對(duì)的問題。3、非正式組織的特征首先，正式組織通常需要由上級(jí)正式任命或是通過相關(guān)程序而產(chǎn)生的，而非正式組織的產(chǎn)生是既未經(jīng)管理當(dāng)局或上級(jí)任命、未經(jīng)社團(tuán)行政管理部門登記，也不經(jīng)過特定的程序產(chǎn)生的，它是由人們自發(fā)形成的人群的結(jié)合體。非正式組織以私人感情和融洽的關(guān)系為紐帶，來滿足不同個(gè)人的心理需要，通過感覺、情感、個(gè)性特征等因素產(chǎn)生潛移默化的影響，維系非正式組織主要是接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。其次，非正式組織屬于一種可辨識(shí)性較弱的隱性組織，其沒有明確的邊界，并且常處于不被注意或不易被發(fā)現(xiàn)的狀

5、態(tài)。企業(yè)員工在正式組織中的身份是顯性的，而在一個(gè)或多個(gè)非正式組織中的成員身份往往是隱性的。非正式組織成員之間沒有任何強(qiáng)制性措施，沒有固定的人員構(gòu)成，具有動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，它會(huì)隨著新意念、新的人際關(guān)系或新的溝通路線的出現(xiàn)而發(fā)生變動(dòng)。最后，非正式組織沒有明確的成文規(guī)則，在非正式組織中通行的是潛規(guī)則，主要以心理壓力和疏遠(yuǎn)隔離等社會(huì)手段作為規(guī)則執(zhí)行手段。非正式組織贊許、歡迎和鼓勵(lì)那些自覺遵守和維護(hù)潛規(guī)則的成員，而對(duì)于那些不愿遵守或違反潛規(guī)則的成員，非正式組織則會(huì)通過孤立和疏遠(yuǎn)等手段對(duì)其予以懲罰。二、非正式組織的作用分析1、非正式組織對(duì)正式組織的積極作用第一，協(xié)調(diào)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果非正式組織

6、能夠與正式組織很好的配合協(xié)作，發(fā)揮非正式組織靈活快速反映能力的特點(diǎn)，將有助于公司制定的計(jì)劃和程序在實(shí)踐中有效地執(zhí)行。第二，支持公司管理層的工作。如果管理層能夠接受非正式組織的一些有益的建議，可以幫助管理者有效地管理工作，形成一個(gè)互相信任、互相合作的環(huán)境。第三，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。非正式組織能給成員提供一個(gè)緩解精神壓力的機(jī)會(huì)，員工對(duì)工作的不滿或壓抑在這里可以得到大家的幫助和解決，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。第四，創(chuàng)造組織成員溝通的場(chǎng)所。非正式組織給員工提供了一個(gè)互相溝通交流的場(chǎng)所，滿足員工社交的需要，通過在這里的自由交流，可改善員工的關(guān)系，增進(jìn)互相了解和支持，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，促進(jìn)人性化的管理

7、。第五，鼓勵(lì)管理者更好地工作。非正式組織的存在對(duì)現(xiàn)行的管理者有一定的壓力，因?yàn)榉钦浇M織的影響力對(duì)管理者有制衡的作用，可促使管理者對(duì)某些問題做出合理處理。2、非正式組織對(duì)正式組織的消極作用第一，阻礙進(jìn)步。個(gè)別成員在工作上的特別努力會(huì)引起非正式組織其他成員的反感和抵制，因此會(huì)束縛某些優(yōu)秀成員的個(gè)人發(fā)展，會(huì)影響其創(chuàng)新，可能導(dǎo)致一些高素質(zhì)人才流失。第二，降低工作效率。當(dāng)非正式組織與正式組織的利益與目標(biāo)不一致時(shí)，非正式組織就會(huì)運(yùn)用其影響力來抵制正式組織的正常運(yùn)行，從而降低工作效率。第三，抵制變革。非正式組織為了保護(hù)小團(tuán)體的