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1、安徽省休寧縣地方稅務(wù)局公共服務(wù)事項清理情況表序號事項名稱辦理依據(jù)實(shí)施（共同實(shí)施）單位服務(wù)對象備注1稅務(wù)登記證件遺失補(bǔ)辦《稅務(wù)登記管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第36號）第三十九條：納稅人、扣繳義務(wù)人遺失稅務(wù)登記證件的，應(yīng)當(dāng)自遺失稅務(wù)登記證件之日起15日內(nèi)，書面報告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，如實(shí)填寫《稅務(wù)登記證件遺失報告表》，并將納稅人的名稱、稅務(wù)登記證件名稱、稅務(wù)登記證件號碼、稅務(wù)登記證件有效期、發(fā)證機(jī)關(guān)名稱在稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的報刊上作遺失聲明，憑報刊上刊登的遺失聲明到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)補(bǔ)辦稅務(wù)登記證件?？h地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人、扣繳義務(wù)人2實(shí)名檢舉稅收違法行為獎勵
2、辦理1.《稅收征收管理法》（國家主席令第23號）第十三條：任何單位和個人都有權(quán)檢舉違反稅收法律、行政法規(guī)的行為。收到檢舉的機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)查處的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為檢舉人保密。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對檢舉人給予獎勵。2.《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》（國稅發(fā)﹝2009﹞157號）第十七條：對單位和個人實(shí)名檢舉稅收違法行為并經(jīng)查實(shí)，為國家挽回稅收損失的，依照稅務(wù)總局有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)獎勵?？h地稅局稽查局實(shí)名涉稅檢舉人3稅收完稅證明開具▲1．《稅收票證管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第28號）第十七條稅收完稅證明是稅務(wù)機(jī)關(guān)為證明納稅人已經(jīng)繳納稅款或者已經(jīng)退還納稅人稅款而開具的紙質(zhì)
3、稅收票證。其適用范圍是:(一)納稅人、扣繳義務(wù)人、代征代售人通過橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)劃繳稅款到國庫(經(jīng)收處)后或收到從國庫退還的稅款后，當(dāng)場或事后需要取得稅收票證的;(二)扣繳義務(wù)人代扣代收稅款后，已經(jīng)向納稅人開具稅法規(guī)定或國家稅務(wù)總局認(rèn)可的記載完稅情況的其他憑證，納稅人需要換開正式完稅憑證的;(三)納稅人遺失已完稅的各種稅收票證(《出口貨物完稅分割單》、印花稅票和《印花稅票銷售憑證》除外)，需要重新開具的;(四)對納稅人特定期間完稅情況出具證明的;(五)國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他需要為納稅人開具完稅憑證情形。稅務(wù)機(jī)關(guān)在確保納稅人繳、退稅信息全
4、面、準(zhǔn)確、完整的條件下，可以開展前款第四項規(guī)定的稅收完稅證明開具工作，具體開具辦法由各省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定。2．《國家稅務(wù)總局〈稅收票證管理辦法〉若干問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2013年第34號）：（三）稅收完稅證明的使用管理縣地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人、扣繳義務(wù)人4中國稅收居民身份證明開具▲《國家稅務(wù)總局關(guān)于開具〈中國稅收居民身份證明>有關(guān)事項的公告》（國家稅務(wù)總局公告2016年第40號）全文?？h地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人5資源稅管理證明開具▲《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國資源稅代扣代繳管理辦法>的通知》(國稅發(fā)〔1998〕49號)第六條：
5、資源稅管理證明是證明銷售的礦產(chǎn)品已繳納資源稅或已向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報的有效憑證。資源稅管理證明分為甲、乙兩種證明（式樣附后），由當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)開具?？h地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人6多繳稅款退還辦理《稅收征收管理法》（國家主席令第23號）第五十一條:納稅人超過應(yīng)納稅額繳納的稅款，稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當(dāng)立即退還；納稅人自結(jié)算繳納稅款之日起三年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)要求退還多繳的稅款并加算銀行同期存款利息，稅務(wù)機(jī)關(guān)及時查實(shí)后應(yīng)當(dāng)立即退還；涉及從國庫中退庫的，依照法律、行政法規(guī)有關(guān)國庫管理的規(guī)定退還?？h地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人、扣繳義務(wù)人7完稅憑證換
6、開、重開《稅收票證管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第28號）第十七條：稅收完稅證明是稅務(wù)機(jī)關(guān)為證明納稅人已經(jīng)繳納稅款或者已經(jīng)退還納稅人稅款而開具的紙質(zhì)稅收票證。其適用范圍是：（二）扣繳義務(wù)人代扣代收稅款后，已經(jīng)向納稅人開具稅法規(guī)定或國家稅務(wù)總局認(rèn)可的記載完稅情況的其他憑證，納稅人需要換開正式完稅憑證的；（三）納稅人遺失已完稅的各種稅收票證（《出口貨物完稅分割單》、印花稅票和《印花稅票銷售憑證》除外），需要重新開具的?？h地稅局辦稅服務(wù)廳納稅人、扣繳義務(wù)人8納稅人投訴事項辦理《國家稅務(wù)總局關(guān)于修訂<納稅服務(wù)投訴管理辦法>的公告》（國家稅務(wù)總局公告20
7、15年第49號）：納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過程中未提供規(guī)范、文明的納稅服務(wù)或者侵犯其合法權(quán)益，向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)辦理納稅人投訴事項。縣地稅局納稅服務(wù)股、各分局納稅人、扣繳義務(wù)人和其他涉稅當(dāng)事人9納稅咨詢和信息服務(wù)1.《稅收征收管理法》（國家主席令第23號）第七條:稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。2.《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅法宣傳工作的意見》（國稅函〔2011〕50號）：納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)所從事的稅法宣傳工作主要是為納稅人提供稅收法律、行政法規(guī)、稅收政策
8、及納稅程序等信息服務(wù)?？h地稅局辦公室、納稅服務(wù)股、各分局納稅人及社會公眾1012366納稅服務(wù)熱線咨詢受理1.《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<“十二五”時期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃>的通知》
