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1、一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)方面以人為本、管理規(guī)范。一是不斷豐富“一會、一課、一訓(xùn)”制度的內(nèi)涵,即每周一召開中層干部例會,每周三上政治理論課,每一個月進(jìn)行一次軍事化訓(xùn)練;二是制定了《內(nèi)部管理處罰規(guī)定》等30多項管理制度,使各項工作有章可循;三是實現(xiàn)了業(yè)務(wù)微機(jī)化管理和辦公自動化,提高了管理的科技含量和工作效率;四是對執(zhí)法人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識的培訓(xùn),增強(qiáng)了執(zhí)法人員的依法行政意識和文明服務(wù)意識。全年無行訴訟案的發(fā)生,多年來,執(zhí)法差錯率為零。隊伍素質(zhì)、隊伍形象成為行業(yè)的典范。存在的問題(行風(fēng)建設(shè)方面)1、執(zhí)法隊伍素質(zhì)不高。2、執(zhí)法人員服務(wù)意識淡薄。3、個別同志存在態(tài)度蠻橫,生、冷
2、、硬態(tài)度。4、對外宣傳力度不夠。二、針對工作中存在的問題,采取的措施,取得的成果。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember7一是把
3、糾風(fēng)、軟環(huán)境建設(shè)工作納入每名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制中來,明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工,支委會召開專題會議,研究制定加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度,提出從領(lǐng)導(dǎo)干部做起,從一把手做起,在全處營造一個良好的黨風(fēng)建設(shè)氛圍。二是對執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:《交通管理條例》、交通部5號令、7號令、《行政訴訟法》、《行政處罰法》等,并在基層內(nèi)部經(jīng)常召開車主、業(yè)戶座談會,及時反饋信息,以提高服務(wù)質(zhì)量。三是行政管理人員和窗口工作人員都能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,依法辦事,按程序執(zhí)法,杜絕生、冷、硬、頂、托、吃、拿、卡、要、報等行為。通過一系列措施,使全處做到依法辦事,按執(zhí)法程序辦事和文明執(zhí)法,杜
4、絕了有法不依、耍特權(quán)、刁難車主、業(yè)戶以及亂收費、亂罰款等現(xiàn)象。受到了社會的好評。三、強(qiáng)化班子和隊伍建設(shè)方面干部素質(zhì)和隊伍建設(shè)是我們事業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,這是由干部的地位和作用決定的。因為干部是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表之一,是生產(chǎn)要素中的關(guān)鍵要素,正如毛澤東半球同志所講:政治路線確定之后,干部是決定因素,為了使全體干部職工盡快適應(yīng)新時期出租車行業(yè)管理工作的需要,樹立交通隊伍的新形象。在職工大會上,張金華處長不止一次地勉勵職工要轉(zhuǎn)變思想觀念,立足本職,努力工作,保持飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)和工作姿態(tài)。第一要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,提倡為出租車行業(yè)發(fā)展奮斗的精神。有了事業(yè)心,
5、才會有對工作的責(zé)任感,才會樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn),并積極主動地抓好、落實。要克服在少數(shù)人中存在的“考慮個人得失用的經(jīng)理多,琢磨人比琢磨事花的心思多”ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedu
6、re,topreventthePartymember7的現(xiàn)象。要在單位內(nèi)部形成以奮斗為本,以奉獻(xiàn)為榮、以敬業(yè)愛崗,建功立業(yè)的良好氣氛。第二,要真抓實干,形成求真務(wù)實的風(fēng)氣。要勤思考、善調(diào)查,掌握真室情況,增強(qiáng)工作的針對性,依法行政;要樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量;要知實情想實招、說實話,求實效,就是說,在執(zhí)行上級指示的要務(wù)實,在借鑒別人經(jīng)驗時要務(wù)實,在創(chuàng)建自己經(jīng)驗時也要務(wù)實,要形成務(wù)實的風(fēng)氣。第三要適應(yīng)新形勢,不斷解放思想,形成勇于開拓的風(fēng)氣,隨著國家改革開放的不斷深入,法制化進(jìn)程不斷加深,出租車行業(yè)新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)接連而來,這就要求我們一定要開闊視野,不要滿足于即得
7、的成績,要有不斷提高、進(jìn)取的精神,在開拓、創(chuàng)新的基礎(chǔ)上“百尺竿頭、更進(jìn)一步?!钡谒囊炭鄬W(xué)習(xí)理論、研究本職業(yè)務(wù),努力提高素質(zhì),形成崇尚學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,由于思想政治工作到位,干部職工很快轉(zhuǎn)變思想觀念,工作熱情高漲。趁熱打鐵,又結(jié)合行業(yè)的特點,在全體職工中間開展了“六比、六看”大討論。既比責(zé)任意識,看工作質(zhì)量;比敬業(yè)精神,看服務(wù)水平;比工作紀(jì)律,看自我約束力;比人力三輪車的困難,看如何珍愛自己的工作。在張金華處長的帶動下,班子和職工隊伍凝聚力增強(qiáng),政治意識,責(zé)任意識有了明顯的提高。四、工作中的主要事例取締“倒騎驢”,道路交通不再擠18年前,在銀州區(qū)的大街小巷,一種新型的