斯維爾三維算量銷(xiāo)售話術(shù)

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1、銷(xiāo)售過(guò)程常用溝通話術(shù)2008.8以三維算量為例場(chǎng)景一：電話溝通－挖掘潛在客戶目的：1、找到潛在客戶，2、了解客戶使用軟件現(xiàn)狀與大致需求情況，3、約訪要求：給客戶打電話時(shí)一定要面帶笑容，把用戶想象為自己的老朋友預(yù)約時(shí)要注意的問(wèn)題：A、在電話中要注意禮貌。B、不要向客戶提太多問(wèn)題。C、對(duì)產(chǎn)品的介紹要言簡(jiǎn)意賅，因?yàn)橥ㄟ^(guò)電話達(dá)成的記憶是非常有限的。D、對(duì)雙方約定的時(shí)間要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，以確?？蛻舨粫?huì)遺忘。E、盡可能從客戶的角度去考慮，不提無(wú)理的、為客戶制造麻煩的要求。F、弄清楚接電話的人在其公司的職位。G、通話時(shí)間不要太長(zhǎng)。我們引導(dǎo)潛在客戶的問(wèn)題對(duì)方可能的回答應(yīng)對(duì)回答場(chǎng)景：有明確的聯(lián)系人王工：您好

2、，我是斯維爾的XXX，您最近工作挺忙的吧，我就耽誤您1分鐘時(shí)間，我們有個(gè)關(guān)于軟件算量的培訓(xùn)，包括土建工程量和鋼筋算量，不知道您現(xiàn)在用什么算量？我用廣XX算量哦，聽(tīng)說(shuō)廣的軟件很不錯(cuò)！您一定是這方面的高手，那我們這個(gè)培訓(xùn)您就更應(yīng)該來(lái)聽(tīng)一下了。咱們斯維爾軟件是鋼筋算量一體，一個(gè)界面處理鋼筋和算量。而且識(shí)別設(shè)計(jì)院電子圖紙效果很快，解決建模慢的痛苦。還有其他的實(shí)用功能，如果周三上午方便的話可以給您演示下軟件；具體是什么培訓(xùn)？斯維爾是國(guó)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)圖形算量的軟件公司，總部在深圳，可能您還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，這樣吧，您看周二或周三哪天方便，我去給您送份資料吧，到時(shí)咱們見(jiàn)面好好聊聊！ofwork,relati

3、onships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember第7頁(yè)共7頁(yè)我沒(méi)時(shí)間！方案一：我理解。我也老是時(shí)間不夠用。要么先這樣吧，斯維爾是第一家研發(fā)圖形算量的軟件公司，軟件質(zhì)量是同行業(yè)當(dāng)中用戶

4、評(píng)價(jià)最好的，您要是忙的話，我就先送份資料給您，您看您是今天下午方便還是明天上午方便？方案二：既然您已經(jīng)有算量軟件使用，而且效果還不錯(cuò)，所以我們肯定不會(huì)給您介紹功能弱的軟件，咱們軟件解決復(fù)式結(jié)構(gòu)工程、人防工程等都比較快捷方便；我們不會(huì)耽誤您寶貴時(shí)間，所以還是希望能有機(jī)會(huì)和您面對(duì)面交流。我還是沒(méi)時(shí)間那不好意思打擾了，不過(guò)如果您拿到電子圖不能識(shí)別，或者復(fù)雜的工程不好處理，請(qǐng)想著斯維爾啊，我們幫助您解決。我現(xiàn)在沒(méi)空！好，那王工您先忙，我下午4點(diǎn)鐘再給您通個(gè)電話。你留個(gè)號(hào)碼我有空了打給你吧我經(jīng)常外出，可能找我不太方便，我晚一些再打給您吧！除非你已山窮水盡，最好不要留下你的電話號(hào)碼。原因有兩點(diǎn)：

5、1、決策者可能不給你回電話，而且由于你給了他充足的時(shí)間做準(zhǔn)備，你就失去了對(duì)形勢(shì)的控制。當(dāng)你再打電話去時(shí)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得尷尬和難堪，因?yàn)樗麤](méi)有給你回電。2、如果決策者給你回電話，你可能正在接另外一個(gè)電話，或忙于其他事情，以致于沒(méi)有準(zhǔn)備好而表述得不好。這種情況下你又失去了主動(dòng)權(quán)。如果對(duì)方還沒(méi)等你說(shuō)完就掛掉電話那就過(guò)段時(shí)間再打，或者直接上門(mén)拜訪。場(chǎng)景：沒(méi)有具體聯(lián)系人，只有公司電話，不知道該找誰(shuí)的情況方案一：您好！我是斯維爾公司（造價(jià)站），我有個(gè)關(guān)于造價(jià)培訓(xùn)的通知要發(fā)給預(yù)算人員，請(qǐng)問(wèn)咱們公司主管預(yù)算的領(lǐng)導(dǎo)是哪個(gè)電話？他怎么稱(chēng)呼？你們公司是做什么的？斯維爾總部在深圳，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)國(guó)形算量的軟件

6、公司，現(xiàn)在我們跟XX聯(lián)合組織一系列的培訓(xùn)和講座，在邀請(qǐng)?jiān)蹅冃袠I(yè)的工程參加呢，現(xiàn)在報(bào)名的人很多呢ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember第7頁(yè)共7頁(yè)他

7、不在公司正好我明天下午在您公司附近辦事，我順道把資料送過(guò)去并同時(shí)拜訪一下他，您說(shuō)下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)比較方便？你直接告訴我吧，我轉(zhuǎn)告他請(qǐng)問(wèn)您貴姓？這樣吧，我給您郵寄一份通知，您給我一個(gè)通訊地址吧！方案二：您好，您主要做土建造價(jià)的吧；貴姓？我是清華斯維爾的，咱們主要研發(fā)建筑鋼筋算量和計(jì)價(jià)軟件的公司。是，XXX。可是我們已經(jīng)有了廣XX用的效果如何？很好！嗯。軟件雖然不能像手機(jī)一樣，有了好的就換。但是了解下咱們行業(yè)軟件的發(fā)展趨勢(shì)于公于私都有好處啊。咱們軟件咱們軟件是