實習報告 模具廠 跟單員

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1、南海東軟信息技術職業(yè)學院“2+1”實習報告實訓項目：中小企業(yè)實習報告起止時間：2010年7月1日－2011年7月1日系別：信息技術與商務管理系年級、專業(yè)、班級：08級電子商務專業(yè)2班學號：08220110227學生姓名：XXX指導教師：XXX老師2010年12月29日20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertifica

2、te,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender7一、實習任務簡述從接單到出貨，熟悉整個業(yè)務的操作流程，熟練操作辦公業(yè)務平臺。能夠與客戶電子郵件、電話聯(lián)系，增強與客人的溝通能力。把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。主動積極地享受工作，對自己嚴格要求，協(xié)調(diào)每個部門做事，既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，為公司某利潤，為自己的工作提高一個層面。二、實習任務完成情況通過這近三個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以初步較好的完成工作任務，嚴格遵守公司的規(guī)章制度

3、、工作規(guī)范和流程，對拉單和跟單的過程中的經(jīng)驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，不斷努力學習提高自己，盡快成為公司的正式員工。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的工作技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!我相信新的一年里會有更多的契機，我會更加努力去工作！三、專業(yè)知識和技能在實習過程中的應用我們公司的跟單員大致上分兩種，一種是業(yè)務部的跟單員，一種是生產(chǎn)部的跟單員。跟蹤客戶的就是業(yè)務跟單員，業(yè)務跟單員屬于業(yè)務部；跟蹤生產(chǎn)進度的就是生產(chǎn)跟單員，屬于生產(chǎn)部。剛開始到公司做跟單員，被分配去做業(yè)務部的跟單，

4、業(yè)務部的跟單相比生產(chǎn)部的跟單輕松很多。經(jīng)理常說：“如果要想學管理，最好的方法就是從跟單員開始。毫不夸張的講，在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，惟跟單員工作是計劃性、管理性的?！币粋€工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！業(yè)務跟單員，嚴格說應該叫“業(yè)務跟進”，就是對準客戶（即對本公司服務或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群）進行跟進，以締結(jié)業(yè)務合同為目標的一系列活動。對外就好像是業(yè)務員或業(yè)務員的助理。根據(jù)業(yè)務部門設定的主要目標，主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們尋找客戶，將企業(yè)產(chǎn)品的

5、信息傳播出去。在網(wǎng)上發(fā)些商業(yè)信息，20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender7有時候也去某些固定點發(fā)放傳單，同時也收集市場信息，進行考察。當業(yè)務員和客戶在網(wǎng)上或通過其他渠道進行溝通，確

6、定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。在這個時候，把樣品和相關的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。樣品出來后通過快遞寄給客戶?；貍髦缶徒唤o生產(chǎn)部的人員。第二個月的工作基本就是這些。在業(yè)務部做了一個月的跟單之后，被調(diào)去做生產(chǎn)部的跟單。生產(chǎn)跟單員，就是從業(yè)務部接到確實的訂單后進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。雖說讀的是電子商務專業(yè)，在學校也學過相關選修課程，可我什么都做不好，被老跟單員瞧不起，說什么現(xiàn)在的大學生啊，只能擺著看，

7、我高中生都能做好的事，他卻老出錯。那時我是按書本上學到的知識來套用的！脫離的實際的業(yè)務操作。我知道我很欠學，但我是個不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!我開始留心看他做跟單，看別人做跟單。跟單員一個月下來，我基本掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧，雖然出錯難免，但已經(jīng)比以前好很多了。第一步：根據(jù)業(yè)務部回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業(yè)務員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術部。要求他們發(fā)制作流程。第二步：之后將合同傳給財務部簽字和老板簽字。并連同流程樣