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《構(gòu)建tcl移動(dòng)門戶系統(tǒng)應(yīng)用案例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、構(gòu)建TCL移動(dòng)門戶系統(tǒng)應(yīng)用案例 引言 早在20世紀(jì)80年代中后期，“知識(shí)管理”的概念就被國外的企業(yè)研究和應(yīng)用并已發(fā)展成熟。中國“知識(shí)管理”概念的引入是在20世紀(jì)90年代的后期，而真正在中國落地應(yīng)用卻是2001年。知識(shí)管理在中國走過的路才不到短短的5年時(shí)間，卻也得到了迅猛的發(fā)展，這個(gè)勢頭還在不斷地延續(xù)下去，更多的企業(yè)將目光關(guān)注到“知識(shí)管理”領(lǐng)域來，也更多企業(yè)注意到“知識(shí)管理”對企業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的重要作用。 2006年6月——8月，由藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司舉辦的“知識(shí)管理大講堂”大型巡回活動(dòng)在全國12個(gè)城市(南京、杭州、沈陽、西安、重慶、青
2、島、昆明、寧波、溫州、福州、廣州、武漢)熱鬧“上演”，這給許多企業(yè)管理者提過了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。我們也借此機(jī)會(huì)，回顧一下本土企業(yè)在知識(shí)管理的應(yīng)用上已經(jīng)取得成功的案例，也給正為陷入企業(yè)信息化建設(shè)困惑的管理者作一個(gè)借鑒，指明方向?！ CL移動(dòng)：化繁為簡知識(shí)型企業(yè)門戶系統(tǒng) TCL移動(dòng)通信公司坐落在珠江三角洲東北端的廣東惠州市，它最初推出的寶石手機(jī)憑借著精致的外觀設(shè)計(jì)以及具有轟動(dòng)效應(yīng)的廣告策劃成功進(jìn)軍中國手機(jī)市場，并一舉成名。短短的幾年，企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍也在迅速擴(kuò)展，TCL移動(dòng)已成為TCL集團(tuán)股份有限公司的第二大支柱企業(yè)，在全國
3、設(shè)立幾十家的分公司，各地還設(shè)立了辦事處，分銷商，營銷網(wǎng)點(diǎn)，公司有幾千名員工，這么龐大的組織在管理上也勢必會(huì)出現(xiàn)問題，面對著日益增加的公司業(yè)務(wù)量，以及需要應(yīng)對越來越激得烈市場競爭，TCL移動(dòng)迫切需要解決以下幾個(gè)棘手問題： 1、日常文件的流轉(zhuǎn)耽誤時(shí)機(jī)?！ ∮捎谄髽I(yè)組織過于龐大，光花費(fèi)在傳送和報(bào)送的時(shí)間就已經(jīng)很長。如果又遇到高層領(lǐng)導(dǎo)恰好不在公司的情況，而審批的報(bào)告文件又是急件，那就勢必會(huì)延誤決策時(shí)間，造成損失?！ ?、部門與部門之間割據(jù)降低了工作效率?！ 】绮块T之間由于聯(lián)系松散，信息交流不頻繁甚至困難，導(dǎo)致各自為陣，許多知識(shí)都無法共享，使得需要協(xié)作的工
4、作開展起來費(fèi)時(shí)力。從而造成重復(fù)性工作大量存在，浪費(fèi)了許多資源，降低了各個(gè)部門的工作效率?！ ?、多個(gè)系統(tǒng)，多種登陸方式太過繁雜。 TCL移動(dòng)公司本身就已經(jīng)建立了多個(gè)信息系統(tǒng)：ERP，HR，CRM、SCM等等，各個(gè)系統(tǒng)都是獨(dú)立的門戶，登陸方式各異，平時(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理等日漸繁多，這樣的操作方式就不免顯得復(fù)雜了。 4、員工辭職造成知識(shí)流失?！ τ赥CL移動(dòng)這樣的大公司，員工的流動(dòng)是比較大的，老員工的辭職，勢必會(huì)帶走一些無形的知識(shí)資產(chǎn)，造成公司知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的流失?！ ?、新員工適應(yīng)公司的時(shí)間太長。maintenancemeasures,thereisa
5、bigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus 公司規(guī)模大，那新員工進(jìn)入公司所需學(xué)習(xí)的東西也多，而這些知識(shí)有些散落在各個(gè)部門，有的則是老員工的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，剛進(jìn)公司的新員工并不熟悉環(huán)境，還有的不善于和人面對面的溝通
6、，這種情況下就需要花費(fèi)比較長的時(shí)間去適應(yīng)公司?！ CL移動(dòng)所面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的幾點(diǎn)，正如許多步入成熟期的企業(yè)一樣，面對外界強(qiáng)大的競爭壓力，公司內(nèi)部對于加快幫運(yùn)作效率和實(shí)現(xiàn)資源共享的要求日益強(qiáng)烈，迫切需要找到一個(gè)形而有效的解決方法來擺脫這類瓶頸?！ CL移動(dòng)公司信息部的張課長說：“在這之前自己做了一個(gè)簡單內(nèi)部辦公系統(tǒng)，做一些簡單的新聞發(fā)布，事務(wù)流程等，但隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，特別是04年快速發(fā)展，人員變化也很大，這個(gè)系統(tǒng)就不能滿足需求了。最初也想過自己開發(fā)一套辦公軟件系統(tǒng)，但是考慮到項(xiàng)目時(shí)間太緊，風(fēng)險(xiǎn)大，所以還是考慮成熟的產(chǎn)品。我們考察了好幾
7、家的產(chǎn)品，多番比較，結(jié)合到自身的特色與需求，最終決定選擇了深圳市藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司?！薄 ∫?、選擇：基于知識(shí)管理(KOA)的企業(yè)信息門戶系統(tǒng) 深圳藍(lán)凌成立于2001年，是定位在知識(shí)管理的專業(yè)服務(wù)商，不但有純熟先進(jìn)的技術(shù),在應(yīng)用系統(tǒng)集成領(lǐng)域也有著豐富的設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)。TCL移動(dòng)對“藍(lán)凌LKS”產(chǎn)品全面的了解后，根據(jù)自身的要求，綜合藍(lán)凌提出的建議，最后選擇基于知識(shí)管理(KOA)的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)解決方案，既藍(lán)凌KOAV4.2，它基于IBMDomino6.5群件技術(shù)，其成熟度、可靠性、擴(kuò)展性等都屬上籌?！ ♂槍緝?nèi)部存在的種種問題，TCL移動(dòng)
8、對系統(tǒng)提出了這些要求： 1、在總部、區(qū)域和分支機(jī)構(gòu)建立起完善的綜合辦公協(xié)作體系建立，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)等，讓審批變的
