通訊品牌推廣營銷方案

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1、通訊品牌推廣營銷方案　　通訊品牌推廣營銷方案　　　　一、總體建議　　中國手機(jī)零售行業(yè)已步入強(qiáng)勢競爭時代，市場競爭激烈，中州通訊如何在XX年打開市場終端，提高品牌知名度，搶占鄭州手機(jī)的零售市場份額，是本方案需要重點(diǎn)解決的問題。按照現(xiàn)代品牌價值觀念分析，品牌有三方面的價值才可構(gòu)筑其在市場穩(wěn)固的三角形：一是客觀價值，指產(chǎn)品固有的質(zhì)量、外觀以及給消費(fèi)者帶來的方便程度等所產(chǎn)生的價值；二是認(rèn)知價值，是指品牌在消費(fèi)者心目中好感的認(rèn)知程度、滿意程度、熟悉程度等綜合價值的體現(xiàn)；三是象征價值，這是品牌追求的最高價值目標(biāo)，它能使一個品牌代表著一個產(chǎn)業(yè)、一個市場。目前，中州通訊品牌處于客觀價值階段，正向

2、認(rèn)知價值轉(zhuǎn)變，只有在完成認(rèn)知價值之后，才能最終實(shí)現(xiàn)品牌的象征價值。　　本方案最大的特點(diǎn)是營造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件，以塑造中州通訊整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場的銷售和品牌知名度得到全面的提升。中州通訊全年的宣傳計劃應(yīng)遵循兩大原則：一、全年主題宣傳不斷，每個季度能保證策劃出新聞熱點(diǎn)，力爭熱點(diǎn)與熱點(diǎn)能夠銜接；二、用常規(guī)宣傳配合主題宣傳，造成更大范圍的影響。中州通訊品牌的總體定位：卓越、專業(yè)、誠信，并最終樹立起“鄭州杰出手機(jī)零售企業(yè)代表”的品牌形象。　　手機(jī)零售市場面臨的市場問題及啟發(fā)：　　1、手機(jī)零售商過分炒作，引起經(jīng)營成本增高、品牌影響力下降。一

3、個流通企業(yè)，如果不樹立自己的品牌，不通過自己的形象、信譽(yù)、服務(wù)和保證逐步建立顧客忠誠，則會直接削弱企業(yè)的核心競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，消費(fèi)者也逐步成熟起來，大部分消費(fèi)者將更關(guān)注商家的服務(wù)、信譽(yù)、保證等能為消費(fèi)者增加價值的要素。因此企業(yè)如何適時調(diào)整自己的策略方向，將對自己的未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。　　2、手機(jī)零售商未從根本上建立以消費(fèi)者為中心、市場為導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系，很難保證服務(wù)全過程的質(zhì)量?！　?、大部分手機(jī)零售商無法在價格與服務(wù)質(zhì)量兩者之間找到平衡點(diǎn)，他們往往為了蠅頭小利或搶占市場份額，而犧牲了服務(wù)質(zhì)量?！　?、手機(jī)零售商沒有品牌意識和精品意識，只單純的打價格戰(zhàn)追求銷量而

4、忽視了服務(wù)、信譽(yù)、保證等增值服務(wù)?！　∈袌鰡栴}帶來的啟發(fā)：　　1、品牌戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量是競爭勝利的兩***本關(guān)鍵字已替換***寶?！　?、想方設(shè)法留住我們已服務(wù)過的客戶，因?yàn)樗麄兪菫槲覀儙黹L期持續(xù)業(yè)務(wù)的“寶貴資源”?！　?、定期的市場和消費(fèi)者研究和調(diào)查，并適時更新產(chǎn)品種類和服務(wù)，是得以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競爭力的關(guān)鍵?！　?、“如何提高消費(fèi)者感受到的服務(wù)質(zhì)量”，是手機(jī)零售商堅持不懈研究的問題，并通過不斷的實(shí)踐達(dá)到完善?！　《?、營銷策略：　　1、改變現(xiàn)有觀念，全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營理念。　　2、建立“中州通訊”品牌，以鮮明的設(shè)計，塑造一個差異化的品牌形象?！　?、著手企業(yè)

5、文化的建設(shè)開展全員營銷，樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務(wù)觀。　　4、完善顧客服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化?！　?、加強(qiáng)買場終端的建設(shè)和一線銷售人員的培訓(xùn)，提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。　　三、策略實(shí)施步驟：　　1、“中州通訊”品牌的建立，通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營銷，結(jié)合“手機(jī)大學(xué)”項(xiàng)目的推出，傳播“中州通訊”品牌的理念，并通過展示，充分、真實(shí)地為顧客親身感受?！　?、通過社會、人員上門等方式實(shí)施廣泛的人員調(diào)研，了解需求，收集信息，建立企業(yè)、社會團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者的資料庫，同時宣傳“中州通訊”品牌良好的社會形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。　　3、通過資料庫研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為，結(jié)合中州通訊本身的資源優(yōu)勢

6、，實(shí)施針對性營銷和關(guān)系營銷以滲透市場，逐步樹立品牌的忠誠度?！　∷?、“中州通訊”品牌實(shí)施　　1、“中州通訊”品牌定位　　卓越、專業(yè)、誠信　　2、品牌核心理念和價值觀　　鄭州杰出手機(jī)零售企業(yè)代表　　3、樹立品牌優(yōu)勢　　　作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)價值鏈的終端，其在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的優(yōu)勢地位來源于兩個方面，一是顧客的知識和信息，二是顧客的品牌忠誠。目前許多企業(yè)誤以為這種優(yōu)勢來源于“量”?！傲俊敝皇嵌唐诘默F(xiàn)象，而信息和品牌則是長期資產(chǎn)。因此，“中州通訊”品牌發(fā)展需要有一套嚴(yán)格的品牌管理體系，真正將顧客看成自己的上帝，并且提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，建立顧客忠誠，實(shí)現(xiàn)顧客的滿意。因此，中州通訊不僅要對自己的服務(wù)負(fù)

7、責(zé)，還要對自己銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。在目前商業(yè)秩序還比較混亂的情況下，建立以顧客滿意為基礎(chǔ)的品牌是獲得競爭優(yōu)勢的捷徑?！　?、健全財務(wù)制度和管理體系　　目前企業(yè)都過分地看重現(xiàn)金流量，而不太重視企業(yè)的利潤。盡管在金融手段日益豐富的今天，企業(yè)可以不必靠利潤積累來發(fā)展壯大，但一個企業(yè)的盈利能力仍然是檢驗(yàn)一個商業(yè)企業(yè)經(jīng)營績效的最重要的指數(shù)。如果重視這一點(diǎn)，就會在降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率、維持盈利增值空間上做文章?，F(xiàn)在許多手機(jī)分銷企業(yè)的運(yùn)營成本居高不下，盈利空間又被各種價格戰(zhàn)侵蝕得所剩無幾。雖