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1、管理風格與領導力一、領導的素質與能力要求1.改變社會情勢的領導能力半世紀前，美國正籠罩在經濟大恐慌的陰影和恐懼之下。此時，羅斯福先生(FranklinRoosevelt)于1933年就任美國總統(tǒng)，扭轉了這個不利的情勢。Roosevelt以充滿自信的聲調對全國人民訴求「最應該恐懼的乃是恐懼本身，讓我們以嶄新的決心和勇氣克服不景氣！」接著他并在全國人民的面前明確地揭示其有名的「NewDeal政策」。Roosevelt充滿自信的就任演說和接續(xù)而來的具體政策，改變了人們的心理，人們由恐懼、失望和混亂之中終于又發(fā)現(xiàn)了一線希望和光明，而開
2、始建立起克服不景氣的勇氣。一個男人，讓美國的全體國民，擁有勇氣、堅定決心、喚起行動、解救了經濟大恐慌的危機，可以視為領導能力的偉大實例。1191.讓成員朝某一方向行動的影響力領導能力就是「讓團隊或成員朝某一方向行動的影響力」Roosevelt是個規(guī)模較大的例子，他讓美國的全體國民朝克服大恐慌的方向行動，可以說是發(fā)揮了極大的影響力，也就是領導能力。這般偉大領導能力的例子在我們日常生活中比比皆是。例如最單純的型態(tài)，在兒童的游戲團體中，也可以看到。當小孩子幾個人組成的小團體在游戲時，當中一定會有人說「我們來玩這個」或「或我們到那邊去
3、」而帶動同伴們。他就可以說是領導者，影響團體中其它成員的行動，這種影響力也就是領導能力。那么，在工作單位里如何呢？不用說發(fā)揮領導能力的應該就是管理者了！管理者盡力發(fā)揮其領導能力是組織的期待。也就是說，管理者的領導力乃是「使成員（部屬）朝達成工作單位的目標之方向行動的影響力?！?19領導理論三觀點 一個管理者為了有效影響別人，往往須具備獨特影響力，有人即稱為領導者的人格。早期探討此種風格往往會提到「特質」及「情境」兩種觀點，到底偉人是天生或時勢造英雄?；蝾I導者外顯行為模式所造成，一直爭論不休。此三種觀點即為：1.領導的特質論2
4、.領導的行為論3.領導的情境論以“偉人天生”論調為主的學者由于在實驗中屢次發(fā)現(xiàn)有所不一致現(xiàn)象，因此發(fā)現(xiàn)條件完全符合特質的人，并不見得比一般特質者有更強的領導性，所以乃逐漸揚棄此種觀點。代之而起的即目前為大家熟悉的風格論。119領導風格其所強調的是部屬針對某位領導者的追隨意愿完全要是視該領導者日常所表現(xiàn)出來的行為模式而定，而此種行為模式即所謂的領導風格(leadingstyle)。主要的領導風格有：1.獨裁---參與---放任式領導柯特.李文(KurtLewin)與李皮特(Lippitt&White)的研究指出領導者對其職權之運
5、用方式分為獨裁式(Autocratic)、參與式(Participative)、放任式(Free-rein)等三種。獨裁式領導是指一切決策權完全集中在領導者一人手中，用權威來推行工作，部屬處于被動地位。此種領導者往往看起來對下屬既嚴厲又充滿要求。放任式領導是指領導者不把持權力，幾乎把所有權力都讓渡給團隊。這類主管在向團體提示目標及原則后，除非被要求，否則一切運作聽其自然發(fā)展，雖較不具關心，但對專業(yè)人員卻可收良好效果參與式領導是指領導者在理性的指導下及一定的規(guī)范中，使部屬做自動自發(fā)的努力，能傾聽部屬意見并征求部屬看法。一般又細分
6、為三種次型式：(1)咨詢型(Consultative)119在做決策前會征詢團隊成員的意見，但是并不覺得團體的意見非接受不可。(1)共識型(Consensus)鼓勵團體成員對一個主題加以討論，然后做出一個多數(shù)人同意的決策。(2)民主型(Democratic)授予團體成員最后的決定權力，他們的功能像是一個意見收集者，主要從事溝通協(xié)調。領導連續(xù)表領導者掌握的權力獨裁式參與式放任式咨詢型共識型民主型團體成員掌握的權力119領導行為問卷經常時常偶而很少從不1.我最有可能成為團體的代言人。2.我會鼓勵加班。3.我會讓部屬在工作崗位上有完
7、全的自由4.我會鼓勵使用統(tǒng)一的工作程序。5.我會允許部屬在解決問題時運用時自己的判斷6.我會強調必須超越與我們競爭的其它部門。7.我會以團體代表人自居來發(fā)言。8.我會逼迫部屬要更加努力。9.我會在部門中試驗自己的理念。10.我會讓部屬以他們認為最好的方式做事。11.我會為升遷而努力工作。12.我會容忍事情的延遲和不確定性。13.如果有人來訪問，我會代表團體發(fā)言。14.我會保持在相當快的速度下來進行工作。15.我會放手讓部屬自己去處理一件工作。16.團體里發(fā)生沖突時我會出面處理。17.我會因處理瑣碎的事而忙得不可開交。18.在外
8、面開會時我會代表團體。19.對于部屬的各種行動自由我會盡可能答應。119經常時常偶而很少從不20.我會決定應該做甚么及應該如何完成。21.我為催促部屬增加生產力。22.我會授權給某些部屬。23.事情的發(fā)生經常如同我所預料。24.我同意部屬擁有高度的自主性。25.我會分配特定的
