酷奇奇 各崗位說明書及工作考核制度

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1、酷奇奇各崗位說明書（酷奇奇工作考核制度）酷奇奇營銷部主管崗位說明書崗位名稱營銷部主管所在部門營銷部直接上級主管委員會直接下級營銷部專員績效權(quán)重工作職責(zé)：完成主管委員會下達的各項營銷任務(wù)，完成酷奇奇各項銷售與流量指標(biāo)。內(nèi)部協(xié)作客服部，技術(shù)部外部協(xié)作渠道職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一網(wǎng)絡(luò)交易平臺SEO與優(yōu)化整治工作內(nèi)容1.利用有關(guān)軟件，進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。7%2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。20%3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。2%4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。2%5.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。2

2、%6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。2%7.每星期整理和分銷職責(zé)一的工作匯報，上報給主管委員會。1.5%職責(zé)二網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部營銷工作內(nèi)容1.有價流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘?yōu)化。10%2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。5%3.店鋪內(nèi)部活動（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動）的策劃和實施10%4.交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施5%5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給主管委員會。1.5%職責(zé)三網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷工作內(nèi)容1.各大博客，微薄的建立與宣傳及活動策劃和實施。7%2.有關(guān)行業(yè)的門戶，論壇發(fā)帖頂貼及活動策劃和實施。3%3.百度

3、貼吧，知道等宣傳推廣活動策劃和實施。5%4.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報，上報給主管委員會。1.5%職責(zé)四網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與校園渠道管理工作內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的日常事務(wù)管理，提供一定的營銷指導(dǎo)，引導(dǎo)其店鋪良性發(fā)展。5%2.校園推廣團隊的鋪建和管理3%3.校園宣傳促銷（傳單，海報，促銷）和與各大學(xué)生組織之間開展活動的策劃和實施。2%4.校園體驗點的鋪貨，宣傳和與店面負責(zé)人的關(guān)系維護3%5.每星期整理和分銷職責(zé)四的工作匯報，上報給主管委員會。1.5%職責(zé)五與其他部門的交接管理工作內(nèi)容1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材（商品文案，設(shè)計要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。2%2

4、.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料（費用細則，活動預(yù)算等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。2%3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)差最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。3%4.每星期整理和分銷職責(zé)五的工作匯報，上報給主管委員會。1.5%職責(zé)五反饋與考勤工作內(nèi)容1.把職能一，二，三，四，五每星期向主管委員會以文檔的形式匯報。2.5%2.營銷部不受時間的限制，但內(nèi)部部門會議及主管委員會會議要進行考勤（遲到早退減2分/次，有效請假減1分/次）5%附加職責(zé)工作內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作?？砂凑张d趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。+20%主管委員

5、會根據(jù)流量與活動開展質(zhì)量進行打分，占75%。月底主管進行自我鑒定，占25%100%+20%工作時間：不限。在活動參與期間必須出勤。工資制度：股權(quán)利潤分配績效制度：績效分?jǐn)?shù)在65分以下，績效系數(shù)為0.5。績效分?jǐn)?shù)達到65分（含65分），績效系數(shù)1.0?？冃Х?jǐn)?shù)為80分以上（含80分），績效系數(shù)為1.2.績效分?jǐn)?shù)達到95分以上，績效系數(shù)為1.5。二個月低于65分抄退。知識增值：營銷部應(yīng)在平時積極探討市場營銷，網(wǎng)絡(luò)零售的有關(guān)知識。提供兩個網(wǎng)站供大家參考：派代網(wǎng)：http://www.paidai.com淘寶經(jīng)驗暢談居：http://bbs.taobao.com/catalog/424022--

6、-5.htm酷奇奇發(fā)貨部主管崗位說明書崗位名稱發(fā)貨部主管所在部門發(fā)貨部直接上級主管委員會直接下級發(fā)貨部專員績效權(quán)重工作職責(zé)：完成主管委員會下達各項倉存及采購，發(fā)貨任務(wù)。內(nèi)部協(xié)作發(fā)貨部、營銷部外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一商品采購與供應(yīng)商關(guān)系管理工作內(nèi)容1.根據(jù)訂單及倉庫的狀況及時進行當(dāng)天商品采購（下午4時截止）20%2.積極與不同的供應(yīng)商聯(lián)系，打好關(guān)系；密切留意市場情況，套取盡量多的情報。3%3.定期整理供應(yīng)商的資料，名片，宣傳單冊及聯(lián)系方式，經(jīng)營種類在制定的表格內(nèi)。2%4.每星期整理采購與供應(yīng)商關(guān)系工作匯報上報給主管委員會。1.5%職責(zé)二商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理工作內(nèi)容1.發(fā)貨前

7、檢查商品有否有質(zhì)量或者損壞等問題，如有一律不予寄出。并及時聯(lián)系晚班客服告知客人。（晚上8點-9點）2%2.遇到因為貨物無法采購或者已經(jīng)斷貨導(dǎo)致當(dāng)天不能發(fā)出的訂單，需聯(lián)系晚班客服與客人協(xié)商退款或者換貨的處理（晚上8點-9點）2%3.遇到快遞延誤或者其他事項導(dǎo)致部分訂單或者全部訂單不能及時發(fā)出，應(yīng)及時聯(lián)系晚班客服告知客人協(xié)商處理（晚上8點-9點）2%4.當(dāng)天遇到任何問題不能發(fā)出的訂單，都應(yīng)在其訂單旁標(biāo)示相應(yīng)旗幟并告知晚班客服注意。（晚上