淺談新護(hù)士長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)變 .doc

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1、淺談新護(hù)士長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)變隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制的改革，越來越多的醫(yī)院采用了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘制度，因此，普通的護(hù)士們也有機(jī)會(huì)走上護(hù)士長(zhǎng)的崗位，而護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)的工作既有聯(lián)系又有著很大的區(qū)別，新護(hù)士長(zhǎng)如何進(jìn)行盡快進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，是需要探討的問題之一。1新護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)況分析1.1綜合管理能力欠缺新護(hù)士長(zhǎng)盡管有多年的護(hù)士臨床工作經(jīng)驗(yàn)，也曾在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下感受過護(hù)士長(zhǎng)的管理，但“做”不等于“看”，新護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理方面的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。管理過程中抓不到重點(diǎn)，身心疲憊，卻無管理成效。1.2理想與現(xiàn)實(shí)的差距初當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，都滿懷理想和信心，工作熱情高，渴望在工作中一顯身手，希望得到護(hù)士們的理解和支持，然而，護(hù)士們對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的要求更高，都

2、希望新護(hù)士長(zhǎng)能處理好一切事務(wù)，由于期望與現(xiàn)實(shí)的差距，往往造成護(hù)士不滿，護(hù)士長(zhǎng)尷尬[1]。1.3自身專業(yè)技能方面的不足護(hù)士長(zhǎng)是全科的技術(shù)尖子，要能處理科室各類疑難重癥，護(hù)士們遇到困難，首先想到的就是求助護(hù)士長(zhǎng)，而有些新護(hù)士長(zhǎng)在自身業(yè)務(wù)技能方面還存在一定差距，不能夠圓滿的處理一些業(yè)務(wù)難題，影響管理者威信的樹立。2如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變2.1充滿自信，迎接挑戰(zhàn)由一名普通的護(hù)士上到管理崗位，擔(dān)心能否勝任的心態(tài)是可以理解的，但不能因此而背上思想包袱，應(yīng)該想到領(lǐng)導(dǎo)能聘用，自身一定有可取之處，應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)的開展工作。2.2處理好人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)隨著職位的提升，原來的同事現(xiàn)成了你

3、的下屬，所以需處理好關(guān)系的改變，同時(shí)，要提防一些人出難題，對(duì)待這些人，要主動(dòng)與其溝通，多征求她們的意見，請(qǐng)她們參與工作，表示對(duì)她們的尊重和信任，從而贏得支持。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)肩負(fù)著護(hù)理業(yè)務(wù)和行政管理兩方面的重任，日常工作涉及到方方面面的事務(wù)，需要接觸各種不同身份的人，要保證工作順利進(jìn)行，必須具有良好的人際關(guān)系[2]。2.3盡快熟悉工作內(nèi)容職位的更換，工作內(nèi)容也有所改變，這就需要新護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)真汲取相關(guān)的信息及內(nèi)容，包括護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)、各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理工作制度及各類請(qǐng)假制度等等。只有充分的學(xué)習(xí)后，才能把握處理事務(wù)尺度的準(zhǔn)繩，做到公正，樹立威信。2.4充分了解科室護(hù)士，進(jìn)行人性化管理護(hù)士長(zhǎng)要

4、了解直接領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)士，清楚她們的能力、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，根據(jù)護(hù)士的工作能力和工作態(tài)度，知人善用，同時(shí)要善于觀察科室護(hù)士工作時(shí)的情緒波動(dòng)，力所能及的解決其后顧之憂，營(yíng)造科室和諧、溫情的管理氛圍，護(hù)理工作既瑣碎又具體，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)積極分析原因并設(shè)法解決，而不能一味情緒化的斥責(zé)護(hù)士。護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理者，要有一種控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平穩(wěn)的能力，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不能情緒化工作，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，擺脫不良情緒的影響，善于運(yùn)用“煥發(fā)民心”的領(lǐng)導(dǎo)方式[3]。2.5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能2護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過組織科室的各類講課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，鞏固相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)

5、參與科室的主任大查房及護(hù)理夜查房工作，通過以老帶新及以強(qiáng)帶弱的，負(fù)責(zé)院科兩級(jí)的危重、急診病人的技術(shù)指導(dǎo)及處理，這樣既增強(qiáng)了新護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，又提高了專業(yè)技能。同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，配合醫(yī)生開展新業(yè)務(wù)、技術(shù)，也能很大程度上鍛煉和提高新護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平。3體會(huì)總之，護(hù)士轉(zhuǎn)變?yōu)樾伦o(hù)士長(zhǎng)由于普遍存在缺乏科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，遇到問題往往不知所措，角色轉(zhuǎn)變慢，管理力度不夠，不能做到大膽嚴(yán)格管理等實(shí)際情況，因此規(guī)范化培訓(xùn)是前提的，通過培訓(xùn)中逐步學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和護(hù)士長(zhǎng)日常管理方法和技巧。在管理工作要抓住工作重點(diǎn)，做到宏觀調(diào)控，微觀控制，嚴(yán)把“質(zhì)量、安全、服務(wù)”關(guān)。在角色轉(zhuǎn)變中，嚴(yán)格自我調(diào)控，積極應(yīng)

6、對(duì)遇到的各類困難。在日常的工作中多學(xué)多看多問，妥善處理好各級(jí)人際關(guān)系，尋求各級(jí)人員的支持和幫助，在工作中不斷提高，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，方能跟上全院護(hù)理管理的步伐共同提高全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。參考文獻(xiàn)[1]高更春，譚振花，魏鈴木.新護(hù)士長(zhǎng)工作中面臨的問題及對(duì)策.中國實(shí)用護(hù)理雜志，2004：20(2).[2]趙素琴，張紅梅.淺談護(hù)士長(zhǎng)整體素質(zhì)的提高.護(hù)理研究，2000；15(2)：112.[3]胡雁，楊英之，馬敏芝等.關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式與護(hù)士工作效率的研究[J]中華護(hù)理雜志，1999；34(8)456.2