以誠(chéng)信求生存 以質(zhì)量謀發(fā)展

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1、以誠(chéng)信求生存以質(zhì)量謀發(fā)展——福建省南安市育新汽車服務(wù)有限公司先進(jìn)事跡面臨駕校全面開花的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，如何求得一席之地，并謀求發(fā)展、這是所有駕校面臨的決擇。我公司在2003年創(chuàng)辦時(shí)，也面臨這種危機(jī)感和緊迫感。我們經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐，得出自已的發(fā)展思路：以誠(chéng)信求生存、以質(zhì)量謀發(fā)展。打出公司的口號(hào)：“育新、育新，學(xué)好技術(shù)才是真！”堅(jiān)持“嚴(yán)格、求實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，即嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)，追求實(shí)際、追求實(shí)惠、追求實(shí)效。公司從2009年至2012年連續(xù)四年質(zhì)量信譽(yù)考核被評(píng)定為“AAA”級(jí)企業(yè)；2012年被福建省交通運(yùn)輸廳評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕培機(jī)構(gòu)”。幾年來，公

2、司經(jīng)過努力，在泉州市109駕校中脫穎而出，成為知名度較高，信譽(yù)較好，收費(fèi)合理，培養(yǎng)學(xué)員數(shù)量較多，考試合格率較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。公司的主要事跡如下：一、以誠(chéng)信求生存作為駕校，沒有學(xué)員一切都是零。盡管幾年來泉州市駕培市場(chǎng)很火爆，但是，只有取信于學(xué)員，才有駕校生存的空間，才是駕校發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。幾年來公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上，推行廉政服務(wù)教學(xué)理念，面向社會(huì)公開服務(wù)承諾制，不斷提高教學(xué)服務(wù)能力和水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生，幾年來沒有出現(xiàn)學(xué)員投訴這方面的問題。具體做法：1、嚴(yán)把教練員入門關(guān)。教練員的一言一

3、行，都會(huì)給公司帶來影響。因此，做好教練員的管理，是樹立企業(yè)良好聲譽(yù)的關(guān)鍵。公司堅(jiān)持從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和從業(yè)資質(zhì)三個(gè)方面嚴(yán)格招聘教練員，并將職業(yè)道德作為教練員的首要之選。通過公開招聘、資格調(diào)查、綜合考核等方式，多渠道地選拔和聘用教練員，以確保教練員隊(duì)伍的純潔性。2、堅(jiān)持“廉政辦學(xué)、服務(wù)至上”的教學(xué)理念。公司定期開展對(duì)教職員工的廉政教育活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織廉政教育講座，提高教練員廉政教學(xué)意識(shí)，自覺規(guī)范施教行為；其次建立了教練員監(jiān)督機(jī)制，通過不定期以短信的形式與學(xué)員開展互動(dòng)，了解教練員執(zhí)教、廉政、服務(wù)等方面的情況，以了解“教”和“學(xué)”的動(dòng)態(tài)信息。第三是組

4、織學(xué)員對(duì)教練員進(jìn)行評(píng)議，填寫教學(xué)質(zhì)量反饋表，并將每項(xiàng)評(píng)議內(nèi)容整理入檔，作為教練員的季度和年終考核依據(jù)。通過以上工作的實(shí)施，有效規(guī)范了教練員施教行為，促進(jìn)了“教”和“學(xué)”5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingth

5、eregionalpositionandachieve5的融洽，形成了良好的企業(yè)風(fēng)氣，贏得較好的口碑。3、嚴(yán)格落實(shí)承諾制。為提高服務(wù)質(zhì)量，公司和教練員向?qū)W員做出公開承諾，即：（1）嚴(yán)格按照教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)，不隨意變更教學(xué)計(jì)劃，不縮減培訓(xùn)時(shí)間。（2）盡心盡職、文明施教、平等施教，為學(xué)員提供優(yōu)良文明服務(wù)。（3）嚴(yán)格遵守教練員的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔施教，不索要或變相索要錢物，不出現(xiàn)以教謀私的行為。（4）嚴(yán)格遵守政策、法規(guī)，做好安全管理工作，確保培訓(xùn)安全。為確保承諾落實(shí)到位，公司定期組織學(xué)員座談會(huì)，經(jīng)常組織教練員重溫承諾制內(nèi)容和學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度。

6、向社會(huì)公開誠(chéng)信承諾制度及舉報(bào)電話，以保證承諾制的兌現(xiàn)和落實(shí)。二、以質(zhì)量求發(fā)展學(xué)員來駕校的目的就是學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、拿駕照。而作為駕校，不光是為了利潤(rùn)，而是要給學(xué)員一種安全的意識(shí)，讓學(xué)員畢業(yè)后，不僅敢開車、會(huì)開車，更重要是能開安全車、文明車。幾年來公司始終堅(jiān)持這種理念，以質(zhì)量求發(fā)展，努力把提高教學(xué)質(zhì)量作為公司發(fā)展的根本，取得較好的教學(xué)效果，贏得上級(jí)主管部門和學(xué)員一致好評(píng)。具體做法：1、加大投入，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。公司創(chuàng)辦于2003年5月，經(jīng)過二年精心籌建，2005年被省運(yùn)管局批準(zhǔn)為綜合類二級(jí)駕培機(jī)構(gòu)。公司剛獲得一個(gè)良好的開局，但好境不長(zhǎng)，場(chǎng)地被南惠高速

7、公路征用，公司又籌建第二個(gè)訓(xùn)練基地。2007年經(jīng)南安市運(yùn)管所核準(zhǔn)為二級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)許可范圍為小型汽車、大型貨車和道路運(yùn)輸從業(yè)資格培訓(xùn)，公司各方面剛走向規(guī)范，全面發(fā)展階段，但好夢(mèng)又不長(zhǎng)，場(chǎng)地又被市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃征用。公司只好下大決心，自籌資金，征用土地70畝，自建七層的辦公教學(xué)大樓3000平方，合計(jì)投資4880萬元。目前公司自有培訓(xùn)場(chǎng)地52052平方米，駕駛教練場(chǎng)面積11900平方米，場(chǎng)內(nèi)教練道路小車道1950米、大車道803米，倒樁龍門架28個(gè)，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》(JT/T433)、《機(jī)動(dòng)車教練場(chǎng)技術(shù)要求》(JT/

8、T434)和福建省地方標(biāo)準(zhǔn)DB35/T1065-2010的要求建設(shè)訓(xùn)練科目，單邊橋、連續(xù)障礙、