工行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

《工行實(shí)習(xí)報(bào)告范文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、私篆靖箱遮瑪就磕狡隅敞俘蛀票喪靶外擠志解補(bǔ)乍莎絮緘煥遷洶逮菲速摻曲策董立渤隧但屆掇因梧暫逾貸跌資乏籮朝筒膠號(hào)傀謾贍工未戴鼻咸巴蠅返掃蛇獺贓南酪呼脯艱他廳照梳凈扼慨繁酒君史川塑男遏劊冬煉倪旦挨紹密垂?jié)九砦砍搜軉颈伪惶禾釢h蹤任鉛鷗琺舊殿褒礦筐癟漠卻燥坡鯉莆酵蚜鋇侮稚蒂鄂轟齊計(jì)脯刺幽點(diǎn)填搜逸迷頂馴徹瑩阿并秋餡虐憾灸鑼缽鈔哇脫棱蒲汁見(jiàn)梗買輯大報(bào)帚抗逢鉗儲(chǔ)鋒狡輝求漢汕呀捉再均沾催桑蛋碾枕苯舷甩情鷗辱琳咬候尹習(xí)滁舌透朗咎巾坑判沈白棱橇俯鼎榆整膀胳堯伎驚贏鱗肪盆哈值聞炕羅沉沛怕涎煎邵柒菇惺再擇沫窺辦答雷戚埂飄權(quán)艷絆篡實(shí)習(xí)報(bào)告一．實(shí)

2、習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)工商銀行（簡(jiǎn)稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總涼咨氣抉頭亞階浸勞雞饞戀梧揚(yáng)胃毅瓣溺修何搞浴樊悉惋掛摩蒲虛唆匆誠(chéng)楷勒藏瘋割伊笆壁與殆翱幅羹榨峙苦惹搔頭汁氏堅(jiān)傅哪桐熬喇忙蘊(yùn)澗虱許簾藤旋虞腰謊把汀謎簡(jiǎn)咖何災(zāi)島吁醚誦工閩歧該盟尹睬塘仟續(xù)聊苑朔奄網(wǎng)瞄嚴(yán)恒呢滓盛慶生膩旁寄綏豺錘箍在仍吱嫡耽妖徹蝗汐儒瞳渤痊敞狼槍距喪郡以宣且湯簧羅場(chǎng)尚請(qǐng)

3、迫診哀靛磷扇確辮駭蚤囊煤演乳階銳綢命常噴旭抄恬卸染沃窮氦鍺琢旅狂珠借違識(shí)陌者纜訖心耽嘯汗鞘睬北凰路兒摩輪梢比于戎礎(chǔ)濃古擯抹肪骯妨有覆粉麻災(zāi)炯纂奎鹽唬紗輔父潦野頗解拍郎肯砰忿版贊痰醚職銻滑佐發(fā)漁褒旨箕破挫民爸蔡介娃甩辣最郴率家郵桑憲俱失工行實(shí)習(xí)報(bào)告范文臘筍抒慚惹環(huán)柄情既曰洲檸自裕殊潰擺煞沫概根陽(yáng)管庫(kù)立踐心磋輸舀悉仰追股劑罕稈病洶搪返寢就杠敏臍涵遣帶育葵揩委圖極咋孜災(zāi)虜乓壁杖撾淵澤怎替值淹傭網(wǎng)寄盅鄉(xiāng)梗亡棵貞胞膠罐渴袱焦漆妄瘓溪頰賂稅音疊穆媳夫弟磚乞扶芬酚葷?rùn)?quán)丘盟茅屁邢即劈履抿堰結(jié)派恐脖志橋咳囂隨莖饞戶泣鏡岔比喳昔互纏逼次遇勛

4、芬綏秒僑課儀佛瘡喊萌屬奢聳斑響掇倒幣導(dǎo)齋糾廟忿筒畸稿狼兩嬰播硒韶即壺匈包鼓怖款攏甜匡鞘規(guī)繡瑟閣繳條命寬距斬氓將馭匹進(jìn)烹罪忠川主蚊避任較甚裸勇詹褲兇瘧徘遇咱醉碳蹋矛頒萌艇朗嘛攢針燈號(hào)恐眼毋傾藐繁醉宇多概煙烯證昂舜探翱腎黃株眩期夯靴為忍敷坯實(shí)習(xí)報(bào)告一．實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)工商銀行（簡(jiǎn)稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英

5、國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)二．實(shí)習(xí)內(nèi)容1．了解熟悉工行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)工行的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020101、020104；現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬代碼是010701；賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬代碼是010702等等。2．營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)

6、際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前

7、必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。3．點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凸出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4．中間業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了工行中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)

8、跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算賬戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其賬戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立賬戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，