物業(yè)客服年終工作總結(jié)范文_1

物業(yè)客服年終工作總結(jié)范文_1

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1、物業(yè)客服年終工作總結(jié)范文  xx年的工作在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體職工的共同支持和幫助下,以黨的“xx屆四中全會”精神作為指導(dǎo)思想,認真落實“科學(xué)發(fā)展觀”。嚴格按照新城區(qū)區(qū)委、區(qū)政府及長樂西路街道黨工委的文件精神,圍繞著物業(yè)公司xx年的總體目標和要求,做了大量的工作,圓滿完成了社區(qū)各項工作任務(wù),現(xiàn)將xx年個人的主要工作匯報如下:  一、勞動保障工作情況:  今年社區(qū)共登記失業(yè)人員103人、安排“靈活就業(yè)”42人;組織失業(yè)人員參加新城區(qū)人力資源中心組織的招聘會12次、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6批次;為8名失業(yè)人員辦理了“40、50”社保補貼?! ∪ツ?月份至今年

2、11月份共辦理《西安市城鎮(zhèn)居民醫(yī)?!?27人(今年新辦理醫(yī)保36人);完成醫(yī)藥“零星報銷”10人,計4萬余元。  二、低保工作情況:  春節(jié)期間,社區(qū)慰問5戶低保特困家庭,發(fā)放了米、面、油及慰問金,并為1戶低保家庭發(fā)放冬季取暖補貼;為低保戶陳文斌申請了300元西安市孤兒救助金;實施醫(yī)療救助特困家庭9人;并為2戶低保困難家庭辦理了廉租房?! ∪甑捅P罗k理5戶、6人、1004元,xx年低保復(fù)審中停發(fā)2戶、5人、603元,調(diào)整4戶、減5人、500元,共發(fā)放29戶、42人、計6375元?! ∪埣踩斯ぷ髑闆r:  社區(qū)組織殘疾人參加各種免費培訓(xùn)班5批次,參觀西

3、安野生動物園游園活動1次;為15名殘疾人更換了第二代殘疾證,同時為5名殘疾人辦理了殘疾證?! ∷摹ⅰ袄淆g委”工作情況:  “重陽節(jié)”來臨之際,為社區(qū)63對金婚夫婦舉辦慶典活動1次,并為358名65歲以上老年人辦理新的《西安市老年人優(yōu)待證》。全年完成發(fā)放“90”歲以上老年人“保健”補貼4人,計2400元?! ∥?、人口與計劃生育工作情況:  在育齡婦女中開展優(yōu)生優(yōu)育知識講座4次;免費為育齡婦女體檢身體4次、b超三查2次;同時為12名孕齡婦女發(fā)放12瓶葉酸片;全年沒有1例計劃外生育,較好地完成了xx年的人口與計劃生育工作。  六、文體工作情況:  全年社區(qū)組織

4、志愿者開展各種文體、文藝活動5次;舉辦“非遺”文化知識講座1次,挖掘“非遺”文化項目2個。今年“”全民健身日,社區(qū)全體工作人員積極參加新城區(qū)舉辦的“第二屆全民健身運動會”,并獲得了優(yōu)異的成績?! ∑?、司法、綜治工作情況:  (1)、全年組織群眾開展安全知識講座2次,消防知識講座1次;為40名流動人口辦理了暫住證;在xx年“國慶”期間,社區(qū)全體人員全天候加班加點地進行“安保巡邏”,確保了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定,為長樂西路地區(qū)的“平安創(chuàng)建”工作做出了一定的貢獻?! ?2)、今年3月份,社區(qū)配合街道辦事處綜治辦,在社區(qū)東門口開展“平安創(chuàng)建惠萬家,溫馨提示你我他”法律服務(wù)

5、活動,向過往群眾發(fā)放法律科普教材30本,法律宣傳單4000多份。社區(qū)獲得新城區(qū)社會治安綜合治理“平安社區(qū)”和新城區(qū)平安創(chuàng)建“示范小區(qū)”的榮譽稱號?! ?3)、全年社區(qū)共調(diào)解各類矛盾56起。特別是對17、21號樓48戶群眾所反映的“基建擾民”和原“五.七”加工廠68名職工因生活費“集體上訪”等問題的成功調(diào)解,從而保證了社區(qū)全年沒有大的群眾集體上訪事件,為我公司的穩(wěn)定、發(fā)展做出了貢獻?! x年的工作取得了一些成績,都是領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們幫助的結(jié)果。自己在xx年工作中也有著不少問題和不足:工作主動性差,工作標準低,經(jīng)常有得過且過的思想,憂患意識差,社區(qū)群眾對有

6、些方面的工作還有意見。在xx年的工作中請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多批評、多指正。同時我也深信,在物業(yè)公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工及社區(qū)群眾的支持下,xx年的工作一定能干的更好。

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