電影電子兌換券介紹

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1、格瓦拉電影電子兌換券介紹www.Gewara.com適用影院：（可適用于本市39家影院）,更多影院以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)徐匯區(qū)（5）永華電影城、柯達(dá)電影世界(部分)、慶春電影院、衡山電影院、西南影城浦東新區(qū)（5）星美正大國(guó)際影城、新世紀(jì)影城、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城（周浦店）、上海百老匯電影院、世博國(guó)際影城盧灣區(qū)（4）UME新天地國(guó)際影城(部分)、萬(wàn)裕國(guó)際影城（淮海店）、國(guó)泰電影院、蘭生影劇院長(zhǎng)寧區(qū)（4）上海影城、虹橋世紀(jì)影城(部分)、萬(wàn)裕國(guó)際影城（虹橋店）、天山電影院黃浦區(qū)（2）大光明電影院、世紀(jì)大上海電影院楊浦區(qū)（3）萬(wàn)達(dá)國(guó)際電影城（五角場(chǎng)店）、又一城放電影院、四平電影

2、院虹口區(qū)（2）星美國(guó)際影城（虹口店）、曲陽(yáng)影都閔行區(qū)（3）世紀(jì)友誼影城、左岸國(guó)際影城普陀區(qū)（4）博納銀興國(guó)際影城、金逸國(guó)際電影城（中環(huán)店）、中環(huán)放電影院、曹陽(yáng)影城靜安區(qū)（1）環(huán)藝電影城松江區(qū)（2）開元地中海電影院、星美樂莫國(guó)際影城嘉定區(qū)（2）嘉定影劇院青浦區(qū)（1）上海青浦影城金山區(qū)（1）星美國(guó)際影城（金山店）本券特點(diǎn)適用范圍：目前上海地區(qū)適用最多影院的電影兌換券，適用于34家影院，（更多影院見網(wǎng)站更新）；適用于任意影片、任意場(chǎng)次（IMAX及特殊場(chǎng)次除外）包括3D，無(wú)需補(bǔ)差價(jià)；方便、快捷：支持在線預(yù)定，自行選擇影片、影院、場(chǎng)次及座位；支持手機(jī)上網(wǎng)預(yù)定，自行

3、選擇影片、影院、場(chǎng)次及座位；支持電話預(yù)定，致電400服務(wù)電話，客服引導(dǎo)選擇影片、影院、場(chǎng)次及座位；自助取票：通過手機(jī)短信接收取票信息，在置于影院的專屬終端設(shè)備自助取票；個(gè)性化需求：支持電子配送：通過手機(jī)短信、郵件等電子方式配送兌換券信息；支持個(gè)性化設(shè)計(jì)：可根據(jù)需求設(shè)計(jì)兌換版式，如加入LOGO或其他企業(yè)元素；有效期可設(shè)定，支持1年的超長(zhǎng)有效期；可設(shè)定適用影院；若用戶購(gòu)買多張不同價(jià)格的影票，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定該兌換券和價(jià)格高的影票匹配，維護(hù)用戶的利益；持券用戶兌換體驗(yàn)在線選擇影片、影院及座位影院自助取票觀影Step1：登陸格瓦拉生活網(wǎng)（www.gewara.com

4、），手機(jī)登陸（m.gewara.com），或在地鐵找到終端機(jī)登錄電影頻道；Step2：選擇需要預(yù)定的影片、影院及場(chǎng)次，點(diǎn)擊“訂票”按鈕；Step3：進(jìn)入選座頁(yè)面，根據(jù)影廳實(shí)際座位圖自由選座，輸入觀影人手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”；Step4：進(jìn)入兌換/支付頁(yè)面，輸入兌換券的密碼，點(diǎn)擊“使用”，將會(huì)自動(dòng)抵用單張影票的價(jià)格。多張兌換券可同時(shí)使用；Step5：兌換成功，收到取票短信，憑取票短信中的取票密碼至影院格瓦拉取票機(jī)自助取票；Step6：觀影；持券用戶兌換詳解選擇影院、影片和場(chǎng)次通過日期，區(qū)域以及影片等，方便檢索到用戶方便的場(chǎng)次持券用戶兌換詳解選擇座位，填

5、寫取票手機(jī)號(hào)碼直觀的影廳座位圖，更方便用戶選擇自己的位置；通過手機(jī)接收取票短信，用戶至影院格瓦拉自助終端自助取票，電子配送，環(huán)保便捷！持券用戶兌換詳解在線支付或在線輸入兌換券密碼訂單信息再次確認(rèn)核對(duì)，確保訂單無(wú)誤；直接輸入兌換券密碼，可針對(duì)任意場(chǎng)次，無(wú)需根據(jù)影片補(bǔ)足差價(jià)；支付寶、網(wǎng)銀等多種線上支付方式，用戶使用更便捷；持券用戶兌換詳解訂購(gòu)成功影票訂購(gòu)成功，特別提醒用戶注意查收取票短信；直觀的示意圖和影院實(shí)景圖，方便用戶在格瓦拉設(shè)備自助取票；格瓦拉影票自助取票機(jī)自助取票詳解1、查看取票短信2、輸入手機(jī)號(hào)碼、取票密碼3、確認(rèn)訂單信息4、打印影票在線選座購(gòu)票客

6、戶服務(wù)購(gòu)票用戶客戶服務(wù)：在線客服：服務(wù)時(shí)間：9：00~22：00，星期一~星期天；電話客服：服務(wù)時(shí)間：9：00~22：00，星期一~星期天；在線選座購(gòu)票客戶關(guān)懷客戶服務(wù)時(shí)間：在線客服：服務(wù)時(shí)間：9：00~22：00，星期一~星期天；電話客服：服務(wù)時(shí)間：9：00~22：00，星期一~星期天；客戶關(guān)懷：手機(jī)短信關(guān)懷：購(gòu)票后立即發(fā)送取票短信及取票密碼；觀影前一天發(fā)送提醒短信，包括天氣、客服電話等信息；觀影前三小時(shí)發(fā)送提醒短信，包括時(shí)間、影院地址等信息；電話關(guān)懷：購(gòu)票成功后半小時(shí)內(nèi)，客服呼出電話已確認(rèn)短信是否收到；觀影信息發(fā)生變化或微調(diào)時(shí)，主動(dòng)呼出通知客戶；郵件

7、關(guān)懷：購(gòu)票后自動(dòng)發(fā)送郵件至用戶注冊(cè)郵箱；觀影前一天發(fā)送郵件至用戶注冊(cè)郵箱提醒，包括地址、天氣以及客服電話；觀影后發(fā)表影院、影片點(diǎn)評(píng)將獲得積分；