電商運(yùn)營(yíng)推廣及管理

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1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣及管理注意事項(xiàng)一、網(wǎng)站打開(kāi)速度這是任何一個(gè)做網(wǎng)站的人都應(yīng)該注意的問(wèn)題，訪問(wèn)網(wǎng)站的速度對(duì)用戶，搜索引擎等等的影響都很大，也是一個(gè)網(wǎng)站的重中之重。特別是電商類(lèi)網(wǎng)站，圖片眾多更是要求打開(kāi)速度一定要穩(wěn)定快速，否則用戶是不會(huì)坐在電腦面前等待你的圖片或網(wǎng)頁(yè)緩存慢慢刷出來(lái)的。二、網(wǎng)站欄目策劃與產(chǎn)品分類(lèi)1.產(chǎn)品有多少，如何分類(lèi)對(duì)用戶最好，相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站的分類(lèi)，為何如此分2.產(chǎn)品分類(lèi)，欄目策劃(兩者為相對(duì)關(guān)系，即可以有相同，也可以不同，欄目也可以以，比如體驗(yàn)館，論壇，曬單區(qū)，APP客戶端下載等等)3.產(chǎn)品的分

2、類(lèi)最好以大眾的用戶習(xí)慣和搜索習(xí)慣來(lái)分類(lèi)4.欄目的策劃及制定做好考慮到兩點(diǎn)（1>實(shí)用性，可讀性，參與性，互動(dòng)性，門(mén)檻？2>創(chuàng)新，創(chuàng)意，視覺(jué)沖擊，出乎意料，趣味）5.產(chǎn)品搜索檢索頁(yè)面的優(yōu)化1.電商網(wǎng)站的全站搜索<1>強(qiáng)大的下拉提示框，搜索能滿足用戶的需求，但下拉做得好還能刺激用戶新的需求，去查看更多不同的產(chǎn)品，特別是做好長(zhǎng)尾詞的引導(dǎo)。<2>全站的搜索框可以做到頂部，并且設(shè)計(jì)得夠醒目，讓用戶習(xí)慣在此搜索，而不是覺(jué)得搜索框做到不夠大氣明顯，導(dǎo)致搜索的使用量不高。2.產(chǎn)品列表頁(yè)面的檢索<1>清晰的檢索分類(lèi)，比如

3、”價(jià)格，地區(qū)（賣(mài)家所在地），時(shí)間，付款方式，品牌，型號(hào)，銷(xiāo)量，人氣“等等，讓用戶更加舒服的使用自己的習(xí)慣去購(gòu)物，最快速的找到自己喜愛(ài)的商品。<2>清晰的圖標(biāo)，標(biāo)示，引導(dǎo)語(yǔ)，及即時(shí)溝通系統(tǒng)等等<3>適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推薦位及其他相關(guān)產(chǎn)品列表頁(yè)的展示，這個(gè)不僅能應(yīng)用到”會(huì)員付費(fèi)“上還能增加用戶的粘稠度，讓用戶多一定選擇，對(duì)seo來(lái)說(shuō)也是比較好的內(nèi)鏈優(yōu)化方式。三、網(wǎng)站推廣渠道（線上傳播）1.SEM1>做好推廣項(xiàng)目的策劃，如何分配賬戶結(jié)構(gòu)，單元，組，關(guān)鍵詞2>事先了解到相關(guān)關(guān)鍵詞的大致價(jià)格，這個(gè)可以通過(guò)百度代理公司的

4、朋友或同行朋友來(lái)實(shí)現(xiàn)3>形成SEM準(zhǔn)備表“類(lèi)別,切入點(diǎn),計(jì)劃，單元，關(guān)鍵詞,日均搜索量,百度指數(shù),競(jìng)爭(zhēng)情況,建議落地頁(yè)面,建議出價(jià)，創(chuàng)意,備注”等數(shù)據(jù)的完成。4>上線后利用百度統(tǒng)計(jì)與百度商橋，百度助手，估價(jià)工具，關(guān)鍵詞工具等的數(shù)據(jù)自行分析并優(yōu)化。2.Seo1>結(jié)構(gòu)優(yōu)化2>文字優(yōu)化3>圖片優(yōu)化4>鏈接優(yōu)化5>流量轉(zhuǎn)化優(yōu)化6>數(shù)據(jù)分析，輕度調(diào)整，加強(qiáng)新頻道，新產(chǎn)品，新數(shù)據(jù)的優(yōu)化，不斷刺激搜索引擎及用戶3.UEO1>交互體驗(yàn)優(yōu)化2>頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化<1>首頁(yè)，頻道，列表，專題頁(yè)的顏色風(fēng)格首先得大體一致<2>視覺(jué)

5、沖擊較強(qiáng)，拿給20個(gè)人人看，至少15個(gè)說(shuō)好看不錯(cuò)，首先保證一定視覺(jué)沖擊和質(zhì)感，再做局部或小元素的優(yōu)化調(diào)整<3>要考慮到用戶體驗(yàn)、用戶習(xí)慣，適當(dāng)向運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品經(jīng)理反映意見(jiàn)，適當(dāng)調(diào)整頁(yè)面布局，按鈕，元素，色彩搭配，內(nèi)容布局及整體感等等<4>好的頁(yè)面設(shè)計(jì)，用戶到電商網(wǎng)站不僅會(huì)記住產(chǎn)品本身還會(huì)對(duì)網(wǎng)站本身有好感，絕對(duì)用起來(lái)看起來(lái)都比較舒服。<5>記住好的設(shè)計(jì)作品一定是大家都覺(jué)得不錯(cuò)，而不是自己活在自己的概念里用力去做一個(gè)設(shè)計(jì)，最好再做之前就與產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等人“通氣”，看看他們的想法，時(shí)間充足的項(xiàng)目也可以多出

6、幾個(gè)版本，讓“大眾”非專業(yè)人士來(lái)看看，畢竟他們才是真正意義上的網(wǎng)站用戶。3>分析用戶行為及用戶視覺(jué)體驗(yàn)，做刺激消費(fèi)者的設(shè)計(jì)體驗(yàn)<1>注冊(cè)，登陸，上下頁(yè)，寶貝推薦，促銷(xiāo)活動(dòng)交互按鈕，等等元素的設(shè)計(jì)處理，處理得當(dāng)能提升轉(zhuǎn)化率。<2>小圖標(biāo)的處理，做到精細(xì)，不粗燥，用戶接受度會(huì)更高，且會(huì)加深記憶<3>必須明白哪些地方需要突出，哪些需要淡化，哪些東西是一成不變的，哪些東西會(huì)經(jīng)常變動(dòng)改版，在設(shè)計(jì)的時(shí)候才好把握，隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的成熟，會(huì)更加清楚怎樣設(shè)計(jì)更能吸引消費(fèi)者，什么樣的產(chǎn)品需要如何去刺激消費(fèi)者，不同頁(yè)面的屬性

7、功能不同，設(shè)計(jì)風(fēng)格難免也會(huì)不同，尺度的把握很重要，多看一些作品和其他設(shè)計(jì)作品為自己增加創(chuàng)意，想到好的點(diǎn)子一定馬上就記下來(lái)，隨時(shí)可以設(shè)計(jì)。3.微博營(yíng)銷(xiāo)4.EDM電子郵件營(yíng)銷(xiāo)5.博客推廣6.社區(qū)，論壇推廣7.淘寶客8.淘寶店運(yùn)營(yíng)推廣9.網(wǎng)站戰(zhàn)略合作營(yíng)銷(xiāo)推廣10.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段推廣（百度云框架，資源采集站，電商用戶數(shù)據(jù)采集）11.移動(dòng)APP建設(shè)及推廣12.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道（線下傳播）1.新品發(fā)布推銷(xiāo)會(huì)或小型活動(dòng)2.產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)3.有獎(jiǎng)競(jìng)技活動(dòng)免費(fèi)送優(yōu)惠劵等活動(dòng)4.產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)5.商家合作營(yíng)銷(xiāo)推廣

8、（與知名運(yùn)營(yíng)商【經(jīng)常做活動(dòng)的那種合作】如：可口可樂(lè)，移動(dòng)，聯(lián)通，電信等）6.傳統(tǒng)媒體電視車(chē)廣等7.寫(xiě)字樓群體宣傳冊(cè)或優(yōu)惠劵宣傳推廣8.娛樂(lè)場(chǎng)所投放的廣告牌（適合產(chǎn)品屬性的地方）五、用戶體驗(yàn)1.登陸，注冊(cè)2.購(gòu)買(mǎi)，售后，物流等等問(wèn)題3.站內(nèi)活動(dòng)（促銷(xiāo)，打折，專場(chǎng)，專題）4.售后調(diào)查5.站內(nèi)用戶消費(fèi)習(xí)慣分析6.行業(yè)用戶消費(fèi)習(xí)慣及網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣分析7.數(shù)據(jù)分析成報(bào)表并開(kāi)會(huì)決策，即時(shí)優(yōu)化，加強(qiáng)執(zhí)行（記住數(shù)據(jù)和體驗(yàn)每分每秒都在變，抓住及時(shí)性才能更好的做好用戶體驗(yàn)，減少用