《停止抱怨,學(xué)會(huì)感恩稿》ppt培訓(xùn)

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1、停止抱怨、學(xué)會(huì)感恩我們一起靜下心來，看看寫下你心中最大的不滿?。?！這破車，太擠啦！真煩人，每天上班都得擠車！這菜這么難吃！真希望每天都可以吃美味的西、、、這個(gè)培訓(xùn)真沒勁，先睡會(huì)兒再說吧！銷售壓力太大了真煩，每月目標(biāo)都在加又到月底考核了，還差、、、客戶太難纏了,公司又不多投些政策主管真無情唉，又沒時(shí)間陪女朋友了為什么我就沒錢買車買房、、、、、、在我們的身邊，這樣的抱怨每天都在發(fā)生，大家似乎也習(xí)以為常了我們真的有這么多的牢騷要發(fā)嗎?我們的工作真的如此令人不滿嗎？我們真的應(yīng)該沒完沒了的抱怨嗎？請(qǐng)看下面的一組照片你比他還艱辛嗎？你比

2、他還無奈嗎？你比她還辛苦嗎？你比她還無助嗎？你有她寂寞嗎？如果你的工作難做，那他呢？如果你認(rèn)為自己很堅(jiān)強(qiáng)，那他呢！如果你工作累，那他呢？如果你覺得社會(huì)對(duì)你不公平，那他呢？見過計(jì)較的，沒見過如此計(jì)較的！如果你的穿著不夠好，那他呢？如果你壓力大，那他呢？如果你抱怨工資太低，那他呢？如果抱怨賣場(chǎng)人少，那他呢？故事有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過琴，而且?guī)缀鯙橹偪?，便?duì)他父親說

3、：「如果我從前好好學(xué)琴的話，現(xiàn)在也許就會(huì)在這兒演奏了。」「是呀，孩子，」他父親回答，「不過那樣的話，你現(xiàn)在就不會(huì)在這兒用餐了」22默想：我們常為失去的東西而嗟嘆和抱怨，但是……我們往往忘了為現(xiàn)在所擁有的慶幸和感恩。23我開心，因?yàn)橹辽贈(zèng)]有城管的“騷擾”！我知足，至少我還有一個(gè)冷饃饃！來！一起撕掉手中的不滿！26好心情好業(yè)績(jī)第九章業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核考核比重：7（知識(shí)2、技能5）第一節(jié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）調(diào)查研究本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象及員工的狀況—P145調(diào)查的內(nèi)容：1、本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展?fàn)顩r；2、本企業(yè)員工

4、的狀況；（三方面）3、本企業(yè)服務(wù)對(duì)象的狀況。（二）有針對(duì)性的擬定短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃（三）每期培訓(xùn)的目的、對(duì)象、內(nèi)容、方式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施—P1471、上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取公司的批準(zhǔn)和支持2、安排培訓(xùn)程序，排出日程表3、通知有關(guān)人員，提出具體要求4、考核培訓(xùn)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)一、員工培訓(xùn)基本知識(shí)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1、思想建設(shè)2、作風(fēng)建設(shè)3、業(yè)務(wù)建設(shè)（二）培訓(xùn)形式1、學(xué)歷教育2、崗前培訓(xùn)3、在職培訓(xùn)4、外送培訓(xùn)5、交叉培訓(xùn)（三）培訓(xùn)方法1、講授法2、研討會(huì)或討論會(huì)3、視聽法4、情景模擬法5、學(xué)徒法第二節(jié)培訓(xùn)考

5、核一、培訓(xùn)考核方案的制定培訓(xùn)工作的考核，分為兩類：培訓(xùn)期內(nèi)和培訓(xùn)期外。1、短期和長(zhǎng)期培訓(xùn)（1）理論學(xué)習(xí)、法律教育（2）技術(shù)培訓(xùn)或?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。2、日常的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二、培訓(xùn)考核方案的實(shí)施1、告知考核的目的、方法和要求2、有針對(duì)性地輔導(dǎo)3、考核結(jié)果的公布和存檔考核結(jié)果公布起到鼓勵(lì)先進(jìn)，督促落后的作用?？己私Y(jié)果作為個(gè)人的技術(shù)資料存入檔案，是人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備的一項(xiàng)重要工作。相關(guān)知識(shí)一、培訓(xùn)考核的作用1、檢查培訓(xùn)效果的依據(jù)2、對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的依據(jù)二、常見的考核方法1、考試2、實(shí)際操作與技能競(jìng)賽3、撰寫論文三、培訓(xùn)考核的注意事項(xiàng)1

6、、避免走過場(chǎng)態(tài)度要認(rèn)真，方法要得當(dāng)，考核的尺度要適中。2、保證公平、真實(shí)主持人員一定要公道，要保證做到公平、公正，成績(jī)真實(shí)、可靠。試題舉例1、理論知識(shí)題單選題：培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備的一項(xiàng)重要工作，以下關(guān)于培訓(xùn)效果考核的表述中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。（A）考核的態(tài)度必須認(rèn)真（B）考核的方法必須得當(dāng)（C）考核的尺度必須嚴(yán)格（D）主持考核的人員必須公道正確答案CP153多選題：為了使培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的實(shí)效性，在擬定員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施培訓(xùn)之前應(yīng)該做好調(diào)查研究工作，調(diào)查的內(nèi)容主要是（）等。（A）本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（B）本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r（

7、C）本企業(yè)員工的狀況（D）本企業(yè)服務(wù)對(duì)象的狀況正確答案ABCDP145