企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分

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1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分第1講造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織?【本講重點(diǎn)】組織的概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的形式?集權(quán)或分權(quán)的問題是要找到獲得最大整體利益的辦法。所有能加強(qiáng)下屬重要性的事情是分權(quán)，而所有能有所降低下屬重要性的事情則是集權(quán)?！嗬しs爾?組織的概念?企業(yè)組織企業(yè)組織就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以工作流程（業(yè)務(wù)流程或工作流程）、信息流程為基礎(chǔ)，通過分工與協(xié)調(diào)，使承擔(dān)一定責(zé)權(quán)角色結(jié)構(gòu)的人整合起來(lái)的有機(jī)體。現(xiàn)代企業(yè)組織與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)組織不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，隨著市場(chǎng)形式、

2、企業(yè)任務(wù)的變化而變化。為了加強(qiáng)價(jià)值鏈管理，企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行組織變革，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)和調(diào)整。企業(yè)規(guī)范化管理體系在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，首先要確定企業(yè)的價(jià)值鏈就是企業(yè)如何使自己的產(chǎn)品逐步增值。?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則：?任務(wù)目標(biāo)原則?責(zé)權(quán)對(duì)等原則?分工協(xié)作的原則?集權(quán)和分權(quán)的原則?統(tǒng)一指揮原則?執(zhí)行部門跟監(jiān)督部門分設(shè)原則?合理管理幅度的原則?協(xié)調(diào)有效的原則?1．任務(wù)目標(biāo)原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要服從每一項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)，尤其是價(jià)值鏈上的目標(biāo)，體現(xiàn)一切設(shè)計(jì)為目標(biāo)服務(wù)的宗旨。?2．分工協(xié)作原則一家現(xiàn)代企業(yè)無(wú)論設(shè)置多少個(gè)部門，每一個(gè)部門都不可能承擔(dān)企業(yè)所有

3、的工作。企業(yè)部門之間應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系，也就是說(shuō)企業(yè)中有管財(cái)務(wù)的，有管人力資源的，有做后勤保障的，還有主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的部門。因此，把握好分工協(xié)作原則對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。?3．統(tǒng)一指揮原則無(wú)論公司怎么設(shè)計(jì)，都要服從統(tǒng)一指揮的原則，要在公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下工作。公司所有部門要按照董事會(huì)的方針進(jìn)行工作，在總經(jīng)理和總裁的統(tǒng)一指揮下工作。?４．合理管理幅度原則每一個(gè)部門、每一位領(lǐng)導(dǎo)人都要有合理的管理幅度。管理幅度太大，無(wú)暇顧及；管理幅度太小，可能沒有完全發(fā)揮作用。所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，要制訂合理恰當(dāng)?shù)墓芾矸取?5．責(zé)權(quán)對(duì)等原則設(shè)置的部門或單位有責(zé)任

4、，就應(yīng)該使其擁有相應(yīng)的權(quán)力。如果沒有對(duì)等的權(quán)力，根本無(wú)法完成相應(yīng)的職責(zé)。所以責(zé)和權(quán)應(yīng)該對(duì)等。?6．集權(quán)和分權(quán)原則在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，權(quán)力的集中與分散應(yīng)該適度。集權(quán)和分權(quán)控制在合適的水平上，既不影響工作效率，又不影響積極性。?7．執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則例如財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理、成本核算，審計(jì)部專門監(jiān)督財(cái)務(wù)部。執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分設(shè)，也就是通常所說(shuō)的不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。?8．協(xié)調(diào)有效原則組織方案的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循協(xié)調(diào)有效的原則，而不應(yīng)在執(zhí)行組織設(shè)計(jì)方案之后，部門之間無(wú)法相互監(jiān)督控制，或者一旦出現(xiàn)這一現(xiàn)象運(yùn)營(yíng)機(jī)制效率低下，就說(shuō)明組織方案設(shè)計(jì)沒有遵循協(xié)調(diào)有效原

5、則。?組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能?1．企業(yè)活動(dòng)分類企業(yè)的三種活動(dòng)：?增殖活動(dòng)?非增殖活動(dòng)?無(wú)效活動(dòng)◆增值活動(dòng)例如房地產(chǎn)一系列工作，每一項(xiàng)工作都使土地的價(jià)值在增加，這幾項(xiàng)工作都是增值的，這類活動(dòng)是增值活動(dòng)。增值活動(dòng)是企業(yè)價(jià)值鏈中的主要環(huán)節(jié)，或者說(shuō)缺少某個(gè)環(huán)節(jié)將不會(huì)增值?！舴窃鲋祷顒?dòng)非增值活動(dòng)主要是指企業(yè)中的服務(wù)，例如財(cái)務(wù)、人力資源、行政后勤保障、辦公事務(wù)、審計(jì)檢查等活動(dòng)。以房地產(chǎn)企業(yè)為例，這些活動(dòng)不能使企業(yè)價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)增值，并不因?yàn)樽隽艘恍┵~目，土地就增值了，也不因?yàn)槿肆Y源部對(duì)員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)，土地就增值了。但是這些工作不能沒有，它是企業(yè)重要的服務(wù)和支持機(jī)

6、構(gòu)。這些活動(dòng)是非增值的，但是它是有價(jià)值的。◆無(wú)效活動(dòng)無(wú)效活動(dòng)是對(duì)企業(yè)沒有任何意義，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何附加價(jià)值的活動(dòng)。?表1－1企業(yè)活動(dòng)的分類及特征企業(yè)活動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)特征增值活動(dòng)能使企業(yè)增值，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值非增值活動(dòng)不能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但卻是企業(yè)運(yùn)行必不可少的無(wú)效活動(dòng)對(duì)企業(yè)無(wú)任何價(jià)值和意義?【自檢】填寫下表，你認(rèn)為公司會(huì)議屬于什么活動(dòng)？選擇理由舉例如何改進(jìn)制度，提高會(huì)議質(zhì)量？增值活動(dòng)？?非增值活動(dòng)？?3．無(wú)效活動(dòng)？????2．組織結(jié)構(gòu)職能在價(jià)值鏈增值活動(dòng)中的部門所具有的職能稱為主要職能，其負(fù)責(zé)部門稱為主要職能部門。在價(jià)值鏈中的非增值活動(dòng)，像服務(wù)、建議、監(jiān)督、職能管理等

7、叫做輔助職能，其負(fù)責(zé)部門屬于輔助職能部門。?【自檢】請(qǐng)做以下的判斷題：（1）公司的監(jiān)督部門并不能給公司帶來(lái)利潤(rùn)，所以監(jiān)督活動(dòng)是無(wú)效活動(dòng)。（）（2）公司的生產(chǎn)部門是增值活動(dòng)的部門，具有主要職能。（）（3）企業(yè)形象設(shè)計(jì)增加企業(yè)的知名度，能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，應(yīng)該是增值活動(dòng)。（）（４）公司的各種會(huì)議不僅不能給公司創(chuàng)造價(jià)值，還浪費(fèi)了企業(yè)員工的時(shí)間，所以應(yīng)該是無(wú)效活動(dòng)。（）?組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán)?1．管理層次和管理幅度管理層次與管理幅度兩者之間是相互制約的，層次多勢(shì)必幅度小，幅度大層次就會(huì)減少。對(duì)于一個(gè)組織首先要有合適的管理幅度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)論多能干，受到自身知識(shí)、能力、

8、體力、精力